Szukaj szkolenia

Dlaczego każda firma powinna korzystać z mediów społecznościowych?

 

Dlaczego każda firma powinna korzystać z mediów społecznościowych?

 

Media społecznościowe to nie tylko wygodna forma komunikacji między znajomymi czy rodziną. Obecnie jak nigdy dotąd zwiększa się świadomość tego, jak ważne jest korzystanie z takich kanałów łączności z innymi. Szczególną uwagę powinny na to zwrócić firmy.

 

Warto przyjrzeć się zarówno topowym, mającym tysiące klientów, jak i mniejszym markom. Praktycznie każda z nich posługuje się co najmniej jednym medium społecznościowym. Najlepiej jednak, by firma posiadała kilka takich kanałów komunikacji

z klientem, zwracając uwagę, który jest obecnie najmodniejszy i najskuteczniejszy. Dlaczego to takie ważne?

 

Firma bliska klientom

 

Media  społecznościowe można oczywiście prowadzić samodzielnie, szczególnie jeśli posiada się małą firmę i jest się

w stanie zająć tym zadaniem osobiście. Można także rozważyć skorzystanie z profesjonalnej pomocy, jaką oferuje na przykład agencja OBTK. Dlaczego wielu przedsiębiorców decyduje się właśnie na tę opcję? Poniewaz firmy zajmujące się prowadzeniem socjal mediów przedsiębiorstwom, bardzo dobrze wiedzą jak trafić do klienta. Przede wszystkim zadaniem kanałów łączności jest przedstawienie konkretnej firmy jako godnej zaufania i wartej uwagi klienta. Dzięki publikacjom kulisów pracy można także osiągnąć efekt zbliżenia się do klienta, przełamania sztywnych stosunków klient - firma. Chętniej przecież korzystamy

z ofert, które są nam w jakiś sposób bliskie i znane.

 

Jak skutecznie prowadzić social media firmowe?

 

Przede wszystkim warto postawić na jakość i regularność. Dzięki temu można zdobywać polubienia czy obserwacje, a co za tym idzie powiększać swoje zasięgi. Najlepiej jest zapoznać się z wieloma artykułami na temat tego, kiedy kanały komunikacji tego typu będą skuteczne i co należy zrobić, by wypaść profesjonalnie w oczach klientów. Warto publikować treści często, nawet codziennie. Chodzi o to, by klienci stale mieli ofertę firmy w pamięci. Dzięki temu zapisze się ona w ich podświadomości. Kolejną ważna kwestią jest zaangażowanie osób, które przeglądają nasze media społecznościowe.

Warto więc zadawać pytania, a nawet prosić o radę czy opinię. Im więcej interakcji z klientami, tym lepiej. My jako firma także powinniśmy komentować poczynania innych w sieci. Na pewno wtedy będzie można się przekonać o działaniu reguły wzajemności.

 

Samodzielne prowadzenie SM czy pomoc agencji?

 

Przede wszystkim warto się zastanowić, na ile pozwala nam obecny budżet. Początkujące firmy zwykle nie mają go za dużo na inwestycję. Dlatego wiele osób z powodzeniem prowadzi własne małe profile. Z drugiej jednak strony, jeżeli od razu postawi się na profesjonalną z współpracę z agencją, można liczyć na szybki wzrost liczby klientów i tym samym pomnożyć swój budżet. Należy więc samodzielnie zdecydować się na rozwiązanie, które będzie odpowiednie na każdym etapie prowadzenia firmy. Wraz z jej rozwojem samemu przedsiębiorcy może po prostu zabraknąć czasu na prowadzenie mediów społecznościowych. Wtedy można to zadanie zlecić dobrej agencji, która dalej będzie prowadzić firmę do sukcesu.

 

Autor: agencja OBTK.

Informujemy, iż w celu realizacji usług dostępnych w naszym serwisie, optymalizacji jego treści oraz dostosowania serwisu do Państwa indywidualnych potrzeb korzystamy z informacji zapisanych za pomocą plików cookies na urządzeniach końcowych użytkowników. Pliki cookies można kontrolować za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej. Dalsze korzystanie z naszego serwisu internetowego, bez zmiany ustawień przeglądarki internetowej oznacza, iż użytkownik akceptuje stosowanie plików cookies. Więcej informacji zawartych jest w polityce prywatności serwisu.
zobacz profil udostępnij zapytanie grupowe