Dzień I
NOWE STANDARDY DZIAŁANIA, ORGANIZACJA PRACY, PROWADZENIE ZESPOŁU POD KĄTEM WYZNACZONYCH CELÓW
8.30 – 9.00 Rejestracja i powitalna kawa, herbata
9.00 – Rozpoczęcie szkolenia
KLUCZ DO SUKCESU ZARZĄDZANIA ZESPOŁEM – UŻYTECZNOŚĆ, MYŚLENIE UKIERUNKOWANE NA ZESPÓŁ I JEGO EFEKTYWNOŚĆ
Planowanie, wyznaczanie celów, KPI i monitorowanie efektywności członków zespołu
- Dlaczego ludzie mają chcieć pracowac w Twoim zespole?
- Myslenie i ukierunkowane osiąganie celów poprzez efektywne wykorzystanie kapitału zespołu
- Planownaie pracy członków zespołu, wyznacznie celów
- Ustalenie z pracownikiem sposobu monitorowania pracy i osiąganych efektów
- Jakim kapitałem będziesz konkurował?
OPERACYJNA REGENERACJA
Jak zmieniły się standardy przywództwa i poziom efektywności liderów na przełomie kilku ostatnich lat?
- Zarządzanie zespołem wg systemu opartego na procesach innowacji, kreatywności i optymalizacji
- Jak wyzwania obecnych czasów wpłynęły na oczekiwania organizacji w stosunki do liderów?
- Zarządzanie najlepszymi w czasach „braku autorytetów” - efektywne standardy
- Jak budować standardy efektywności w zespole, który nie potrzebuje autorytetów i ideałów?
- Jakie zachowania lidera wpływają na podniesienie świadomości w zespole w kwestii odpowiedzialności i generowania własnych rozwiązań?
- Praca z ludźmi o niekwestionowanej wiedzy eksperckiej
- Zrozumieć młodych menedżerów – praca z generacją XY
KLASYKA ZARZĄDZANIA
Wykorzystanie klasycznych metod i technik w zarządzaniu zespołem
- Wdrożenie podstaw „zarządzania przez cele” w zespole
- Zarzadzanie ludźmi w zależności od poziomu gotowości
- Zarządzanie partycypacyjne
- Odwracamy piramidę Maslowa
BUDOWANIE PRODUKTYWNEJ POSTAWY - KIERUNEK REALIZACJA CELÓW
Jak budować kompetencje członków zespołu – w jaki sposób rozmawiać z pracownikiem o jego rozwoju zawodowym, rozwoju zespołu, jak wzmacniać potencjał?
- Cele, monitoring osiągnięć, rozliczanie
- Dlaczego menedżer powinien rozmawiać z pracownikami o rozwoju?
- Dyspozycje kompetencyjne. Jaką wiedzę i umiejętności posiadają Twoi ludzie?
- Jakich kompetencji twardy i miękkich wymagasz od swoich pracowników?
- Jak obserwować zachowania i jak dokonywać ich pomiaru według określonych wskaźników?
- Jak przygotować się do rozmowy kompetencyjnej?
- Na czym polega konstruktywne wykorzystanie zasobów pracownika?
- Jak rozmawiać z pracownikiem o słabych i mocnych stronach?
- Jak wyznaczać kierunki pożądanego rozwoju?
- Jak oceniać obecne i przyszłe szanse?
- W jaki sposób wzmacniać zindywidualizowany i zrównoważony rozwój?
15.30 Zakończenie pierwszego dnia szkolenia
Dzień II
MOTYWACJA, MONITORING, OCENA PRACY, DYSCYPLINA – ROZMOWY, KTÓRE WPŁYWAJĄ NA POSTAWE I WYNIKI
8.30 – 9.00 Rejestracja i powitalna kawa, herbata
9.00 – Rozpoczęcie szkolenia
JAK DZIAŁAĆ MOTYWUJĄCO?
W jaki sposób wyzwolić w zespole zapał i zwiększyć zaangażowanie w wykonywane zadania?
- Co jest ważne dla Twoich ludzi?
- Jaki mają systemy wartości?
- Na czym zależy im najbardziej w wykonywanej pracy, a na czym zależy Tobie?
- Czemu ma służyć rozmowa motywująca?
- Mity i półprawdy o motywacji ludzi w pracy
- W jaki sposób prowadzić rozmowy z pracownikami, aby nie tylko pieniądze były dla nich motywatorem do pracy?
- Jakie błędy w motywowaniu popełniają menedżerowie?
- Kiedy rozmowa z pracownikiem zwiększa jego motywację i zaangażowanie?
- Kroki udzielania feedbacku motywującego
KLUCZOWY OBOWIĄZEK MENEDŻERA – EGZEKWOWANIE REZULTATÓW OD PRACOWNIKÓW
Rozmowa oceniająca i monitorująca pracę – w jaki sposób utrzymywać wysoki standard osiąganych wyników?
- Jakie są cele rozmów oceniających?
- Czym jest ocena dla organizacji, a czym dla pracownika?
- Dlaczego pracownicy boją się oceniania i w jaki sposób wprowadzać rozmowy oceniające do codzienności zawodowej, jako narzędzie budujące kompentencje?
- Kiedy i w jakich okolicznościach menedżer powinien prowadzić rozmowę oceniającą?
- Co powinno podlegać ocenie? – mierniki pracy, skala oceny
- W jaki sposób udzielać pochwały, a jak posługiwać się krytyką?
- Jakich błędów unikać podczas prowadzenia rozmowy oceniającej?
TRZYMANIE STANDARDÓW
Rozmowa korygująca i dyscyplinująca – jak radzić sobie z trudnymi zachowaniami i niespójnością zespołu?
- Jakie są przyczyny nie spełniania kryteriów przez pracowników?
- Jakie są symptomy na poziomie zachowań?
- W jaki sposób przygotować się do rozmowy dyscyplinującej?
- W jaki sposób powinna przebiegać rozmowa dyscyplinująca?
- Jak przekazywać informacje o konsekwencjach?
- Emocje w trudnych rozmowach
- Zmiana zachowań niepożądanych – procedura 6 kroków
REALIZACJA CELÓW PRACOWNIKA I REALIZACJA CELÓW FIRMY - KIEDY SIĘ SPOTYKAJĄ?
Rozmowa o finansach i celach pracownika – jak budować świadomości i odpowiedzialności w zespole?
- Pieniądze firmy – czym są dla pracowników?
- Dlaczego menedżerom trudno rozmawiać o finansach z zespołem? W jaki sposób pokonywać bariery? Dlaczego ludzie boją się rozmów o pieniądzach?
- Zwiększanie świadomości finansowej w zespole
- Rozmowa z zespołem o projektach generujących przychody
- Jak motywować zespół w osiąganiu ambitnych finansowych celów?
15.30 Zakończenie pierwszego dnia szkolenia