Opis szkolenia:
Usługa ma na celu uzupełnienie kompetencji menadżera w obszarze zarządzania przedsiębiorstwem, działem, zespołem w zakresie umiejętności zarządzania zmianą. Celem edukacyjnym jest oddziaływanie na postawy i zachowania pracowników poprzez zachęcanie ich do osiągania zakładanych celów przez umiejętne wprowadzanie zmiany. Jest to także odnalezienie się wśród złożoności i zawiłości działań związanych ze zmianami w otoczeniu przedsiębiorstwa, a przede wszystkim poznanie zalet i korzyści wynikających z dobrze przeprowadzonych (zarządzanych) zmian. To także wskazanie na zależności wynikające z zarządzania zmianą a funkcjonowaniem przedsiębiorstwa w nowej rzeczywistości. Usługa obejmuje działania z zakresu analizy potrzeby wdrożenia zmiany, definiowania sposobu zarządzania, wyboru najbardziej optymalnej metody jej wprowadzania, reagowania na opór wobec zmian, minimalizowanie jego wpływu, sposobu pozyskiwania sprzymierzeńców zmian.
Profil uczestnika:
Szkolenie skierowane jest do:
• właściciela mikro, małego lub średniego przedsiębiorstwa
• osoby zajmującej stanowisko kierownicze
• osoby przewidzianej do objęcia stanowiska kierowniczego w mikro, małym i średnim przedsiębiorstwie
Szkolenie w tym zakresie można zamówić w formie zamkniętej, dedykowanej danemu przedsiębiorstwu, w dogodnym terminie.
Korzyści:
WIEDZA:
• Zna zasady i narzędzia zarządzania zmianą w przedsiębiorstwie.
• Rozumie znaczenie i rolę zarządzania zmianą w przedsiębiorstwie.
• Zna główne przyczyny niepowodzeń w zarządzaniu zmianą.
UMIEJĘTNOŚCI:
• Potrafi ocenić gotowość przedsiębiorstwa i pracowników do przeprowadzania zmian.
• Potrafi zainicjować zmiany i zostać liderem ich wprowadzenia w przedsiębiorstwie.
• Potrafi zdefiniować i wyjaśnić kierunek i skutki planowanych zmian.
• Dba o efektywność procesu zmian, uwzględniając stronę kosztów i korzyści.
• Umie komunikować proces zmian w przedsiębiorstwie, dobierając skuteczne kanały, techniki i treść komunikatów.
• Potrafi zidentyfikować źródła oporu wobec zmian w przedsiębiorstwie i zaprojektować działania służące jego przezwyciężeniu.
KOMPETENCJE SPOŁECZNE:
• Pozytywne nastawienie wobec nowych wyzwań i zmian.
• Otwartość.
• Kreatywność.
Program szkolenia:
1. Podstawowe zagadnienia związane z zarządzaniem zmianą – definicje, przedmiot, istota i cel zmiany.
2. Źródła i czynniki zmian – ich oddziaływanie na przedsiębiorstwo.
3. Pułapki związane z zarządzaniem zmianą – efekt studni, prawo Ackoffa, progres a perfekcja, przyczyna a skutek, zdrowy rozsądek.
4. Podejście do zarządzania zmianą: klasyczne, socjotechniczne (behawioralne), systemowe, bazujące na teorii gier.
5. Modele przeprowadzania i zarządzania zmianą: model K. Levina, model Jones’a, model wielofazowy,
6. Fazy, etapy zmian – wybór metody, momentu i tempa zmian. Projektowanie zmiany.
7. Stan równowagi – siły sprzyjające i przeciwdziałające zmianom, identyfikacja tych sił.
8. Ludzie w procesie zmian, źródła oporu, komunikacja z pracownikiem, motywacja a zarządzanie zespołem.
