Analiza błędu ludzkiego

Zakres tematyczny szkolenia

 PROGRAM I ĆWICZENIA

1. Błąd ludzki.

• 1.1. Dlaczego się nim zajmujemy?
• 1.2. Możliwe powody błędów ludzkich: zmęczenie, problemy osobiste i zawodowe, choroba, brak lub niedostateczne szkolenie, brak zaangażowania w pracę, niewłaściwe stanowisko pracy, brak lub niejednoznaczne standardy pracy.
• 1.3. Analiza błędu ludzkiego w otoczeniu innych analiz i procesów.

2. Analiza błędu ludzkiego.

• 2.1. Wprowadzenie.
• 2.2. Etapy analizy błędu ludzkiego.

3. Wywiad z pracownikiem.
4. Plan działań.
5. Narzędzia jakości w analizie błędu ludzkiego.
6. Ćwiczenia.

 
Ćwiczenia:

• Wybrane metody analizy zagrożeń w procesie produkcji – identyfikowanie najbardziej zagrożonych operacji.
• Analiza niezawodności HRA (Human Reliability Assesstment).
• Podstawowe techniki zapobiegania błędom ludzkim.
• Podstawowe błędy przy analizie stanowisk pracowniczych pod katem możliwości popełnienia błędu ludzkiego.
• Dobre praktyki wdrażania narzędzi prewencyjnych na wypadek popełnienia błędu ludzkiego.

KORZYŚCI DLA UCZESTNIKA

Uczestnik dowiaduje się:

• jakie są wybrane metody analizy zagrożeń w procesie produkcji,
• jak zastosować analizy niezawodności HRA (Human Reliability Assessment),
• jak posługiwać się podstawowymi technikami zapobiegania błędom ludzkim.

Uczestnik uczy się:

• analizy niezgodności związanej z praca ludzka,
• przygotowanie raportów naprawczych do problemów związanych z pracą ludzką,
• wprowadzania działań korygujących i prewencyjnych związanych z pracą ludzką.

Informacje dodatkowe

Cena szkolenia obejmuje:

• udział w szkoleniu,
• materiały w formie papierowej, segregator, notatnik, długopis,
• bezpłatny dostęp do elektronicznych materiałów szkoleniowych,
• certyfikat uczestnictwa w szkoleniu,
• możliwość bezpłatnych 3-miesięcznych konsultacji po szkoleniu,
• obiady, przerwy kawowe oraz słodki poczęstunek