Zakres tematyczny szkolenia
PROGRAM I ĆWICZENIA
1. Filozofia Kaizen - budowanie kultury organizacji.
2. Potrzeba identyfikacji przyczyn problemów, pojęcie przyczyny źródłowej (pierwotnej).
3. Działania korygujące a szybka akcja.
4. Przywództwo i rola pracy zespołowej w RCA.
5. Przykłady opisania problemu.
6. Analiza przyczyn problemu – podział zadań.
7. Sformułowanie problemu w postaci „SMART”.
8. Narzędzia wspomagające analizę przyczyn problemu:
metoda 5 Why, praktyczne stosowanie,
burza mózgów,
histogramy, interpretacje,
analizy wykresów kontrolnych,
wykres Ishikawy,
Pareto,
analiza danych historycznych problemu (co i kiedy zmieniono i kiedy wystąpił problem),
mapowanie procesów,
podstawy FMEA (Analiza Przyczyn i Skutków powstawania wad przed faktem).
9. Identyfikacja przyczyn źródłowych metodami Planowania Eksperymentów (DOE – Design of Experiments).
10. Przegląd narzędzi wspomagających generowanie i wybór projektów doskonalących (m.in. Poka-Yoke, Andon, 5S, elementy Six Sigma i Lean Mfg).
Ćwiczenia:
Definiowanie strat – praca w grupach.
Analiza kosztów złej jakości – praca w grupach.
Definiowanie niezgodności i analiza przyczyn źródłowych problemu – analiza przypadku, praca w grupach.
Poka Yoke – praca w grupach.