Ramowy program usługi
Moduł 1 Wprowadzenie do logistyki
Tematy lekcji:
1.Logistics:Career Handbook.
2. What do you do, exactly?- conversations
- Opis pracy logistyka, dialogi oraz wypowiedź pisemna e-mail.
- Jak zostać logistykiem, wyjaśnienie i ścieżka kariery.
- Rozmowa o pracę zwroty i słownictwo,odgrywanie rozmowy, tworzenie dialogów.
- instrukcja pracy, rozumienie tekstu i rozumienie ze słuchu.
Moduł 2 Możliwości zatrudnienia. Zawody w logistyce.
Tematy lekcji:
1.Employment opportunity. Logistics Manager.
2.Do you have international experience?
-Obowiązki kierownika działu logistyki.
- rodzaje zadań inżyniera logistyki.
- rozmowa z pracodawcą, rozumienie ze słuchu oraz odgrywanie rozmowy.
- oferta pracy- rozumienie tekstu.
- rozmowa o doświadczeniu w środowisku międzynarodowym.
Moduł 3 Zarządzanie w logistyce- planowanie spotkań, współpraca z dostawcami.
Tematy:
1.Supply Chain and Logistics Management.
2. How about Tuesday afternoon? – conversations.
-Sposoby współpracy logistyka z osobami z poza firmy.
-planowanie, wypełnianie grafika spotkań.
-zakres obowiązków pracownika –rozumienie tekstu.
-ustalanie terminów – rozumienie ze słuchu,rozmowa odgrywanie roli.
Moduł 4 Możliwości zatrudnienia- różnorodność firm w branży logistyki
Tematy:
1. Careers in Logistics.
2. I think I will take this job- conversations.
- rodzaje firm zajmujących się logistyką.
- słownictwo związane z pracą i awansem w dziedzinie logistyki.
-porównywanie stanowisk pracy –plusy i minusy.
- Mozliwości pracy i awansu- rozumienie tekstu oraz rozumienie dialogu ze słuchu.
Moduł 5 Podstawowe działania matematyczne.
Tematy:
1.Basic Maths- How do they say it?
2.Do you want the measurements in inches?- conversations
-działania matematyczne i wyrazy uzywane przy dokonywaniu obliczeń.
- Tabela pokazująca jak odczytywać zapisy działań matematycznych- rozumienie
tekstu.
-Obliczanie i podawanie wymiarów- rozumienie ze słuchu i dialogi.
Moduł 6 Systemy i jednostki miar
Tematy:
1. Logistics: measurements.
2. Ready to get started?
- sposoby przewożenia ładunków.
-jednostki miar,opis ładunku dla celów transportowych.
-instrukcja podawania wymiarów- rozumienie tekstu.
- dialogi pomiędzy logistykami na temat przygotowywania ładunków do
transportu,stawce i sposobie przeliczania jednostek.
-formularz wydania ładunku do transportu- pisanie.
Moduł 7 Bezpieczeństwo
Tematy:
1.Manufacturing Employee Manual.
2. Did he have any injuries? –conversations.
-przepisy dotyczące organizacji magazynu w celu zapewnienia bezpieczeństwa.
-przyczyny wypadków, słownictwo związane z wypadkami.
-instrukcja z przepisami dot. zasad bezpieczeństwa- czytanie.
-rozmowa na temat zasad bezpieczeństwa- rozumienie ze słuchu oraz odgrywanie
rozmowy.
- raport z wypadku-pisanie
Moduł 8 Obsługa klienta
Tematy:
1.Customer service
2.I’m calling about my shipment.-conversations
-Słownictwo związane z obsługą klienta
- Zwroty używane w rozmowie telefonicznej z działem obsługi klienta
-Dialogi pomiędzy klientem a działem obsługi klienta, omówienie rekompensaty za
opóźnienie w dostawie-rozumienie ze słuchu oraz odgrywanie dialogów
-wpis do dziennika skarg klientów-pisanie
Moduł 9 Łańcuch dostaw
Tematy:
1. Supply Chain
2. Could you tell me a bit more? –conversations
-elementy łańcucha dostaw
-sposoby organizacji łańcucha dostaw
-Dialog na temat wiedzy z łańcucha dostaw- rozumienie ze słuchu oraz odgrywanie
własnych dialogów
-notatka służbowa kierownika do pracowników firmy-pisanie
Moduł 10 Planowanie dostaw
Tematy:
1.Supplier Planning
2.There was something I wanted to clarify.-conversations
-słownictwo związane z dostawami
-zwroty używane przy uzgadnianiu zmian, czynniki mające wpływ na czas realizacji
-email dotyczący zmian w wielkości planowanej serii-rozumienie tekstu
-rozmowa telefoniczna kierownika z dostawcą-rozumienie ze słuchu, odgrywanie
własnych dialogów
-formularz zamówienia-pisanie
Moduł 11 Zapasy magazynowe
Tematy:
1. Types of Inventory
2. The information is right here-conversations
-grupy zapasów magazynowych
-słownictwo związane ze stanem magazynowym
-instrukcja z informacjami o różnych grupach produktów i materiałów składowych
w magazynach-rozumienie tekstu
- Rozmowa pomiędzy logistykami na temat produktów/materiałów składowanych w
magazynach- rozumienie ze słuchu, odgrywanie dialogów
-kwestionariusz dotyczący stanów magazynowych- pisanie
Moduł 12 Koszty utrzymania zapasów
Tematy:
1. Inventory costs
2. What do you suggest?-conversations
-wydatki związane z kosztami utrzymywania zapasów
-rodzaje kosztów-słownictwo i zwroty używane w rozmowie o kosztach
-notatka służbowa o wzroście kosztów- rozumienie tekstu
-pomysły na obniżenie kosztów-dialogi-słuchanie oraz odgrywanie rozmów pomiędzy
pracownikami
-notatka służbowa do całej załogi z informacją o możliwości obniżenia kosztów-pisanie
Moduł 13 Logistyka firm trzecich
Tematy:
1.3PL Providers
2.I’m sure you’ll be able to help me
- Kategorie usług oraz wyjaśnienie czym jest usługa 3PL
-słownictwo i zwroty związane z podejmowaniem decyzji
-Opis pracy dostawców usług logistycznych w ramach 3PL rozumienie tekstu
-Rozmowa właściciela firmy z dostawcą usług logistycznych o pomocy w
zorganizowaniu usług transportowych- rozumienie ze słuchu, tworzenie własnych
dialogów
-formularz z informacjami dla dostawcy usług logistycznych z danymi-pisanie
Moduł 14 Logistka zaopatrzeniowa
Tematy:
1.Inbound Logistics
2.Do you have any suggestions?-conversations
-słownictwo i zwroty związane z logistyką w sferze zaopatrzenia.
-instrukcja z informacjami na temat zaopatrzenia-tekst
-rozmowa na temat procesu zaopatrzenia oraz czynności wykonanych przez
pracowników- rozumienie ze słuchu oraz tworzenie własnych dialogów
-lista kontrolna dotycząca dystrybucji-pisanie
Moduł 15 Logistyka dostaw
Tematy:
1.Outbound logistics
2.I need to ask you about a customer’s order.-conversations
-słownictwo i zwroty związane z logistyką dostaw
-problemy jakie mogą pojawić się w logistyce dostaw
-Rozmowa kierownika magazynu i logistyka o problemie z realizacją dostawy-
rozumienie ze słuchu oraz odgrywanie dialogów
-formularz przetwarzania zamówienia w postaci listy czynności do zrealizowania-pisanie
Kurs przygotowuje do stosowania praktycznych umiejętności językowych słuchaczy potrzebnych w pracy zawodowej. Kładzie nacisk na komunikację, szczególnie mówienie. Przełamanie bariery językowej i nabranie pewności siebie w posługiwaniu się językiem angielskim przyczyni się do bardziej efektywnej obsługi klientów oraz pozyskiwania nowych. Kurs daje możliwość zdobycia umiejętności językowych pozwalających na komunikację w międzynarodowym środowisku pracy.