Asertywność to kluczowa kompetencja pozwalająca na stanowcze wyrażanie swoich myśli, poglądów i uczuć, jednocześnie pozostając w szacunku do rozmówców i samego siebie. Dzięki niej jesteśmy mniej podatni na konflikty i manipulacje. Podczas szkolenia poznasz model zachowań asertywnych w różnych sytuacjach zawodowych, także w komunikacji online. Nauczysz się odróżniać zachowania uległe i agresywne od asertywnych.
Cele szkolenia:
- nauka odróżniania zachowań asertywnych od agresywnych i uległych,
- poznanie i przećwiczenie modeli zachowań asertywnych w różnych sytuacjach zawodowych,
- wzmocnienie poczucie własnej wartości i właściwego reagowania na krytykę,
- nabycie umiejętności wyrażania swojego zdania bez lęku, odmawiania bez poczucia winy, a także łagodnego stopniowania gniewu.
Korzyści ze szkolenia:
- odzyskanie czasu poświęcanego do tej pory na nieasertywnie przyjmowane zobowiązania,
- wzrost efektywności w zakresie realizowanych obowiązków,
- poprawa jakości relacji zawodowych i pozazawodowych,
- zbudowanie profesjonalnego wizerunku osoby stanowczej, konkretnej, a przy tym sympatycznej.
Uczestnicy nabędą wiedzę o:
- podstawowych prawach asertywności,
- różnicach pomiędzy zachowaniami asertywnymi a uległością i agresją,
- filarach zachowań asertywnych,
- przyczynach braku asertywności i sposobach ich usuwania.
Uczestnicy nabędą umiejętności:
- rozpoznawania zachowań asertywnych,
- korzystania z praw asertywności nawet w najbardziej wymagających sytuacjach zawodowych,
- wzmacniania swojej skuteczności poprzez pełną szacunku i spójności komunikację,
- budowania swojej pozycji jako stanowczego acz łagodnego lidera,
- łagodnego i skutecznego rozwiązywania konfliktów,
- konstruktywnego reagowania na krytykę, agresję i stopniowania gniewu.
Adresaci szkolenia:
Szkolenie skierowane jest do wszystkich osób, niezależnie od zajmowanego stanowiska, które są zainteresowane rozwojem umiejętności przyjmowania asertywnej postawy w relacjach ze współpracownikami, klientami, kontrahentami, np. do pracowników obsługi klienta, help desk, członków zespołów, a także do menedżerów i liderów.
Metody szkoleniowe:
Mini wykład prowadzącego, case studies, moderowana dyskusja na forum, ćwiczenia indywidualne i grupowe.
W CELU UZYSKANIA PEŁNYCH INFROMACJI O TYM SZKOLENIU ORAZ PROGRAMIE SZKOLENIA ZAPRASZAMY NA NASZĄ STRONĘ INTERNETOWĄ:
https://jgt.pl/szkolenia,szkolenie-z-asertywnosci-ask.html
Można również wejść na stronę szkolenia klikając w przycisk „zapisz się na szkolenie”.