Zakres tematyczny szkolenia
1. Idea i rozwój Systemów Zarządzania Jakością.
2. Specyfika branży motoryzacyjnej.
3. Czego oczekujemy od systemu zarządzania jakością naszego dostawcy.
4. Omówienie i interpretacja wymagańIATF 16949:2016 jako wytycznych do przygotowania audytu.
5. Wymagania - zebranie kryteriów audytu.
6. Prezentacja typowych niezgodności, sposobów audytowania poszczególnych wymagań.
7. Specyficzne narzędzia stosowne w motoryzacji (FMEA, PPAP, APQP, SPC) w kontekście auditu.
8. Weryfikacja spełnienia przez dostawce specyficznych wymagań klienta – kluczowe punkty, interpretacja.
9.Rodzaje auditów dostawców:
- Audit systemu jakości dostawcy (cel, przygotowanie, dokumentacja).
- Audit procesu produkcyjnego i wyrobu (cel, przygotowanie dokumentacja).
10. Etapy audytu.
11. Audita system oceny i kwalifikacji dostawcy.
12. Zasady przygotowania się do audytu.
13. Rola list kontrolnych.
14. Przebieg audytu i trudności w trakcie audytu.
15. Zasady definiowania obszarów zagrożeń u dostawcy.
16. Audyt a realizacja procesu ciągłego doskonalenia u dostawcy.
17. Radzenie sobie z konfliktami.
18. Zamknięcie audytu, przygotowanie raportu (sposoby raportowania wyników auditu dla dostawcy).
19. Zachowanie się auditora i osoby audytowanej.
20. Test końcowy.
Ćwiczenia:
- Zebranie kryteriów audytu – budowanie list kontrolnych.
- Zasady definiowania obszarów zagrożeń u dostawcy.
- Realizacja audytu systemu i procesu na podstawieprezentowanej dokumentacji.
- Analiza niezgodności, wnioski z audytu, raport z audytu, komunikowanie wyniku audytu - praca w grupach, dyskusja.
