Zakres tematyczny szkolenia
PROGRAM SZKOLENIA:
1. Wprowadzenie oraz ustalenie ram i zasad szkolenia warsztatowego.
2. Ćwiczenia testujące poziom przekazu informacji komunikacji werbalnej i niewerbalnej u słuchaczy.
3. Odwaga w budowaniu relacji z pojedynczym klientem oraz większą grupą ludzi
4. Jak jestem odbierany przez moich słuchaczy – podstawy do wprowadzenia zmian zachowania w wypowiedziach
5. Pobudzenie nieograniczonej kreatywności w wypowiedziach
6. Praca nad nieświadomą mimiką i nieświadomym gestem
7. Praca nad tonem głosu, jak mówić głośno i wyraźnie
8. Przekazywanie emocji, nastawienia, w trakcie rozmowy.
9. Pokonywanie barier przed wejściem w prywatną przestrzeń twojego rozmówcy
10. Sztuka malowania słowem i zainteresowania rozmówcy
11. Najważniejszy dźwięk, zastosowanie ciszy w kontakcie z klientem oraz w przemówieniach grupowych
12. Śmiałość w dyskusji, pewność siebie i asertywność w kontaktach z ludźmi
13. Otwieranie emocji i gestu w komunikacji.
14. Ekspresja wypowiedzi