Zakres tematyczny szkolenia
Cele szkolenia:
- poznasz zasady i metody prowadzenia coachingu,
- udoskonalisz umiejętności prowadzenia rozmów coachingowych, w tym: zawiązywania kontraktu, budowania relacji z osobą coachowaną, rozmowa o obszarach rozwojowych, udzielanie informacji zwrotnej, wspólne szukanie rozwiązań i ustalanie celów rozwojowych.
Program szkolenia:
MODUŁ I SZKOLENIA: Coaching jak skuteczne narzędzie doskonalenia umiejętności podwładnych
- Istota coachingu menedżerskiego
- określanie celów,
- wydobywanie zasobów,
- osiąganie celów,
- słuchanie i zadawanie pytań,
- udzielanie informacji zwrotnych
- różnice między coachingiem tradycyjnym i menedżerskim
- korzyści z coachingu w pracy menedżera
- uświadomienie pracownikom ich słabych i mocnych stron
- generowanie ich kreatywności
- budowanie ich pewności siebie
- motywowanie do pracy
MODUŁ II SZKOLENIA: Postawy, umiejętności, narzędzia menadżera-coacha
- Postawy menedżera-coacha:
- Szybkie dostrzeganie oznak trudności
- Ciekawość
- Docenianie
- Inicjatywa
- Otwartość
- Empatia
- Nawyk działania (proaktywność)
- Przywództwo i zespołowość
- Umiejętności menedżera-coacha:
- Budowanie dojrzałych relacji
- Mówienie by być słyszanym
- Słyszenie, co ludzie mówią, a czego nie mówią
- Udzielanie informacji zwrotnych i wyprzedających
- Prowadzenie rozmów coachingowych
- Kształtowanie właściwych relacji w zespole
- Tworzenie przejrzystych zasad współpracy
- Asertywność
- Stosowanie inteligencji emocjonalnej
- Narzędzia pracy menedżera-coacha:
- Narzędzia służące budowaniu relacji
- Narzędzia do pracy z celami
- Narzędzia do wydobywania zasobów
- Narzędzia do pracy z zasobami
MODUŁ III SZKOLENIA: Planowanie działań coachingowych
- definiowanie celów coachingowych,
- celowość i spójność procesu coachingowego: umiejętność dostrzegania i określania problemu
MODUŁ IV SZKOLENIA: Różnorodne metody praktycznego coachingu:
- On job training,
- Obserwacje,
- „Mystery client”
- Indywidualne spotkania coachingowe,
- Wywiady (przełożony, współpracownik, podwładny, klient),
- Samoocena pracowników
MODUŁ V SZKOLENIA: Model rozmowy coachingowej
- Częstotliwość zbierania danych,
- Kryteria oceny jakości rozmów,
- Budowanie kwestionariuszy zbierania danych, formularzy oceny
MODUŁ VI SZKOLENIA: Kontrola działań
- Samokontrola pracownika,
- Podsumowanie obserwacji,
- Analiza zakłóceń, błędów, braku oczekiwanych efektów, wyciąganie wniosków
MODUŁ VII SZKOLENIA: Informacja zwrotna jako narzędzie rozwijania pracowników
- Przygotowanie do udzielania informacji zwrotnych
- Wyrażanie niezadowolenia – zasada czterech kroków
- Zasady udzielania feedbacku
- Feedback pozytywny – przekazywanie informacji o zadowalającej jakości pracy
- Feedback negatywny – przekazywanie informacji o niezadowalającej jakości pracy (błędy, niestosowane zachowania itp.)
Miejsce szkolenia:
Informacja o dokładnym miejscu, w którym odbędzie się szkolenie, zostanie Państwu przekazana najpóźniej na tydzień przed terminem szkolenia.
Zapisy:
W celu zapisania się na szkolenie prosimy o wypełnienie i odesłanie faxem lub mailem formularza zgłoszenia (.pdf), który znajduje się na naszej stronie internetowej http://www.biznesedukator.pl/szkolenia-otwarte/szkolenie-z-coachingu-w-pracy-menedzera-szkolenie-otwarte-warszawa/1064.html (przycisk \"Zamów\")
Kontakt:
W celu uzyskania dodatkowych informacji na temat szkolenia, prosimy o kontakt:
mailowy: szkolenia@biznesedukator.pl
lub telefoniczny: (22) 649 15 83
Zapraszamy także do zapoznania się z całą naszą ofertą na stronie: www.biznesedukator.pl
