Controlling marketingowy. Tworzenie budżetu marketingowego

Zakres tematyczny szkolenia

Moduł 1. Poziomy pomiaru efektów marketingu

• Dlaczego mierzymy skuteczność marketingu?
• Kaskada efektów – potencjał rynkowy – wyniki rynkowe – wyniki finansowe
• Efekty dotyczące potencjału rynkowego
• Efekty finansowe
• Rodzaje metod i narzędzi pomiaru efektów

Moduł 2. Symulacyjna gra strategiczna MARKETING ROI – doświadczenie praktyczne z zarządzania efektami działań marketingowych
1. Segmentacja, targeting i pozycjonowanie (STP)
2. Consumer insights, produkt/marka i decyzje cenowe (pricing)
3. Narzędzia komunikacji ATL/BTL, rozwój kanałów dystrybucji
4. Prognozowanie sprzedaży, wyniki końcowe i wnioski

Moduł 3. Controlling marketingu operacyjnego – jak mierzyć efekty działań marketingowych?
1. Wskaźniki potencjału rynkowego – jak zmierzyć to, co dzieje się w głowie klienta? 

• Świadomość i wizerunek marki
• Gotowość, skłonność i zamiar zakupu
• Poziom zadowolenia dotychczasowych klientów
• Lojalność klientów
• Dostępność i pozycja produktów w sklepie

2. Wskaźniki efektów rynkowych – jak potencjał rynkowy przekłada się na zachowania klientów?

• Analiza sprzedaży i udziałów rynku
• Penetracja, użytkowanie, powtarzalność i częstotliwość zakupu
• Analiza fluktuacji klientów (pozyskiwanie, utrzymywanie, utrata i odzyskiwanie)
• Analiza sprzedaży dodatkowej (cross- i up-selling), analiza możliwości finansowych klienta (customer equity)

3. Wskaźniki efektów finansowych 

• Koszty i efekty marketingowe
• Rentowność sprzedaży
• Rachunek rentowności klienta
• Metoda progu rentowności
• Metoda zwrotu z inwestycji marketingowych – ROI
• Wskaźniki w budżetowaniu marketingu

Moduł 4. Tworzenie budżetu firmy w zakresie marketingu i sprzedaży

• ustaleniu kosztów stałych i zmiennych
• rozliczaniu i kontroli planu
• ustalenie ROI działań marketingowych
• korekta działań marketingowych

Moduł 5. Controlling marketingu strategicznego – czy wybrana strategia się sprawdza?

1. Controlling wartości klienta

• Wartość dochodu ze sprzedaży podstawowej i dodatkowej
• Wartość dochodu z rekomendacji i informacji

2. Controlling wartości marki

3. Marketingowa karta wyników

4. Audyt marketingowy (praktyczne narzędzia w MS Excel)

• Audyt strategii
• Audyt procesów planowania marketingowego

5. Organizacja i wdrożenie systemu controllingu marketingowego w firmie

Grupa docelowa

Szkolenie przeznaczone dla:pracowników działu marketingu i sprzedażymenedżerów marketingu i sprzedażyanalityków marketingowychdyrektorów marketingu i sprzedażykontrolerów finansowychspecjalistów controllingu marketingowego i finansowego

Certyfikaty

TAK

Informacje dodatkowe

lunch i przerwy kawowemateriały szkoleniowe i certyfikaty
Trener Michał DziekońskiDoświadczony menedżer marketingu, przez kilkanaście lat był odpowiedzialny za zarządzanie marketingiem w jednej z firm Grupy Siemens w Polsce; realizując szereg programów międzynarodowych, m.in. jako interim ekspert w centrali Siemens Westinghouse w Orlando (USA).Jest jednym z  prowadzących zajęcia na programach the Chartered Institute of Marketing w Grupie Questus, wykłada na wielu uczelniach, także na programach MBA, m.in. prowadzi autorski 50-godzinny moduł Business Games w języku angielskim na studiach International MBA na Uniwersytecie Warszawskim.Twórca i zarządzający Business Games Institute – pierwszej w Polsce organizacji zajmującej się adaptacją tzw. serious games do działań marketingowych i sprzedażowych. W ramach BGI zarządza także projektami Product Management Academy oraz Marketing ROI Consulting. Michał jest również autorem i współautorem książek marketingowych: „Jak szybko napisać profesjonalny plan marketingowy”, „Wskaźniki marketingowe” oraz „E-Marketing”.