To, czego chcą Twoi klienci, zmienia się szybciej niż kiedykolwiek, a metoda Design Thinking pozwoli Ci trzymać rękę na pulsie potrzeb Twojego klienta i zaspakajać zmieniające się potrzeby. Biznes, sprzedaż, nauka, marketing – niezależnie od Twojej branży i funkcji w firmie, myślenie projektowe pomoże Ci w innowacyjny sposób odkrywać nietypowe rozwiązania problemów. Podczas tego szkolenia udowodnimy Ci, że Twoje projekty marketingowe mogą być bardziej ciekawe, niezawodne i efektywne. Wystarczy, że zastosujesz narzędzia Design Thinking i zaoferujesz klientom jeszcze więcej wartości
Uczestnicząc w szkoleniu:
- Dowiesz się, jak w praktyce zastosować metodę Design Thinking, pracując nad przykładowym realnym wyzwaniem projektowym.
- Uzyskasz konkretne, sprawdzone narzędzia dla przeprowadzenia każdego z etapów procesu DT.
- Stworzysz w kreatywnym procesie, innowacyjne rozwiązania.
- Dowiesz się, które narzędzia DT rozwiną Twój własny potencjał twórczy.
- Zobaczysz, jak myślenie projektowe pozwala odkrywać niestandardowe rozwiązania problemu.
- Zrozumiesz, że nie warto skupiać się tylko na jednym bezpiecznym rozwiązaniu.
- Odkryjesz moc pracy zespołowej opartej na wysokim zaangażowaniu, zdobywając bądź doskonaląc umiejętność praktycznego podejścia do rozwiązywania problemów.
- Wymienisz doświadczenia z innym uczestnikami w czasie moderowania i wykorzystania narzędzi DT w pracy z grupą.
Dzień pierwszy będzie w całości poświęcony konkretnemu wyzwaniu marketingowemu. Wspólnie z innymi uczestnikami będziesz pracować w grupie nad rozwiązaniem problemu, jednocześnie poznając specyfikę procesu Design Thinking w praktyce – doświadczając na sobie, na czym polega i jak pomaga w pracy metodologia DT.
Drugi dzień dostarczy Ci szerszych podstaw teoretycznych – w nawiązaniu do doświadczeń zdobytych w czasie pierwszego dnia. Pozwoli także lepiej zrozumieć poszczególne kroki procesu, ich zastosowanie w innych obszarach funkcjonowania firmy oraz niuanse istotne dla skutecznego projektowania i wdrażania rozwiązań marketingowych.
Dzień 1 - 3 lutego 2020r.
1.Przejdźmy razem wszystkie etapy procesu projektowego
Krok I Zastosujmy ludzkie podejście do rozwiązywania problemu
- przeanalizujmy i zbadajmy problem, pamiętając, że klient jest w naszym Centrum Uwagi
- skonfrontujmy oczekiwania wszystkich ze stron,
Krok II Uwolnijmy kreatywny geniusz i nazwijmy problem
- zdefiniujmy problem, skupiając się na jego rozwiązaniu
Krok III Rozbłyśnijmy i skupmy się
- zróbmy burzę mózgów i wysłuchajmy wszystkich pomysłów,
- zbierzmy je wszystkie nie oceniając
- demokratycznie wyłońmy najlepsze pomysły
Krok IV Uczmy się na podstawie eksperymentów i ruszajmy się
- wykorzystajmy dostępne nam metody : scenki, makiety, wykresy
- zbudujmy prototyp razem
Krok V Sprawdźmy nasze idee
- zaopiniujmy nasze rozwiązanie,
- sprawdźmy potencjał naszego pomysłu
2. Podsumowanie: Dyskusja, sesja Q&A
Dzień 2 - 4 lutego 2020r.
1. Jak wykorzystywać DT w marketingu?
- Wszyscy mówią o Design Thinking, ale co to jest i jak mam je zastosować w swojej roli?
2. Design Thinking to 5 kroków, które prowadzą do celu.
- Empatia - dla kogo?
- Czym jest etap empatii w Design Thinking?
- Jak odkryć i wczuć się w potrzeby naszych klientów?
- Jak mogę tworzyć znaczące interakcje z naszymi klientami?
- Diagnoza potrzeb - po co?
- Czym jest diagnoza potrzeb?
- Jak stworzyć mapę podróży klienta i z niej korzystać?
- Czego potrzebuje, aby skutecznie obrazować pomysły?
- Jak precyzować problem i nadać mu kształt pytania?
- Generowanie pomysłów – tzn.?
- Jak skutecznie tworzyć nowe pomysły?
- Jak przeprowadzać burze mózgów?
- Jak selekcjonować i wybierać konkretne pomysły?
- Jak korzystać z dostępnych metod pracy?
- Proto typowanie – jak?
- Jak sprzedać usługi przed jej startem, czyli o potencjale drzemiącym w prototypowaniu?
- Jak nadawać formę pomysłom i ideom?
- Testowanie - czy?
- Jak wybierać najlepsze pomysły?
- Czym jest ciągła praca nad pomysłem?
- Czy nasze hipotezy były trafne?
- Co nas w całym procesie zaskoczyło?
