Proponowany cykl szkoleniowy ma na celu rozwój kompetencji efektywnej komunikacji, która stanowi podstawę zarówno efektywności zawodowej jak i budowania satysfakcjonujących relacji osobistych. Podczas szkolenia przeanalizujemy trudności pojawiające się
w komunikacji, a także nauczymy się w jaki sposób im przeciwdziałać. Uczestnicy nauczą się praktycznych technik pozwalających
na skuteczniejsze porozumiewanie się. Szkolenie prowadzone jest online i składa się z 4 modułów uwzględniających różnorodne
aspekty komunikacji, co pozwala na całościowy rozwój kompetencji komunikacyjnych. Istnieje możliwość wyboru jednego modułu,
kilku, bądź całego pakietu.
Uczestnicy szkolenia dowiedzą się:
· w jaki sposób efektywnie komunikować się z innymi
· jak zarządzać procesem komunikacji, aby lepiej radzić sobie z nieporozumieniami oraz różnicami interpersonalnymi
· jak uniknąć potencjalnych nieporozumień
· jak wyrażać swoje opinie i potrzeby
Uczestnicy szkolenia będą potrafili:
· świadomie korzystać z narzędzi efektywnej komunikacji
· jasno i precyzyjnie formułować komunikaty dostosowane do słuchaczy
· stosować techniki aktywnego słuchania pozwalające na budowanie kontaktu
· wyrażać swoje opinie i prośby w sposób efektywny z poszanowaniem rozmówcy
· MODUŁ 1 – Jak się porozumieć?
Komunikacja jako narzędzie efektywnego porozumiewania się
Model komunikacji wg. von Thuna i jego praktyczne zastosowanie
Czynniki wpływające na efektywność komunikacji
· MODUŁ 2 Mury w komunikacji interpersonalnej
Filtry utrudniające skuteczną komunikację
Bariery komunikacyjne
Konsekwencje różnych postaw i ich wpływ na efektywną komunikację
Uwspólnianie znaczeń jako klucz do właściwego odbioru komunikatów
· MODUŁ 3 Budowanie lepszego porozumienia z innymi
Narzędzia efektywnej komunikacji: parafraza, klaryfikacja, odzwierciedlanie
Znaczenie formułowania pytań
Autodiagnoza preferowanych stylów komunikacji
· MODUŁ 4 Konstruktywne wyrażanie opinii i potrzeb
Komunikat JA
Formułowanie informacji zwrotnej metodą FUKO
Istota intencji oraz jej klaryfikowania potrzeb
Dostosowywanie komunikatu do odbiorcy
Warsztat skierowany jest do osób, które chcą nauczyć się komunikować w sposób efektywny. Przykładowe grupy docelowe,
które mogą skorzystać ze szkolenia:
· pracownicy małych i średnich firm
· pracownicy urzędów oraz instytucji publicznych
· fundacje, organizacje pozarządowe
· uczniowie szkół ponadgimnazjalnych
1 moduł : 2 h
Całość : 8h
Szkolenie ma charakter warsztatowy i prowadzone jest w formie zdalnej. Zawiera aktywizujące, interaktywne ćwiczenia
wykorzystujące nowoczesnych narzędzia online.
Szkolenie może być prowadzone w formie zamkniętej lub otwartej. Istnieje możliwość przystosowania szkolenia do potrzeb klienta.
Liczba uczestników (8-12)
Trenerka Anna
Absolwentka kulturoznawstwa, za moment również psychologii. Zajmuje się prowadzeniem szkoleń dotyczących rozwoju kompetencji miękkich (m.in efektywna komunikacja, współpraca w zespole, radzenie sobie ze stresem). Superwizowała autorskie szkolenie
z efektywnej komunikacji u certyfikowanej superwizorki PTP. Prowadzi warsztaty w ramach współpracy z różnorodnymi podmiotami
zarówno instytucjami publicznymi jak i stowarzyszeniami, fundacjami. Przeprowadza szkolenia również w formie zdalnej
z wykorzystaniem nowoczesnych technologii i angażujących metod . Odbyła liczne kursy trenerskie w Polsce i za granicą,
a także międzynarodowe szkolenia dotyczące wykorzystania metod edukacji nieformalnej w edukacji.
Trenerka Maria
Psycholog, trener, certyfikowany facylitator z akredytacją IAF.
Prowadzi projekty szkoleniowe z zakresu komunikacji, współpracy zespołowej, efektywności osobistej oraz zarządzania projektami.
Projektuje procesy twórcze, wspiera efektywną pracę zespołową łącząc wiedzę z zakresu psychologii z doświadczeniem w obszarach sprzedaży, consultingu oraz zarządzania projektami.
Prowadzi zajęcia dla studentów z obszarów Psychologii, Facylitacji grupowej oraz kreatywnych metod rozwiązywania problemów.
Jej wysokie kompetencje komunikacyjne pozwalają na efektywne nawiązywanie relacji z uczestnikami, a dynamizm w działaniu
inspiruje uczestników szkoleń do zaangażowania w proces zmiany.
Szkolenie zostanie przeprowadzone najprawdopodobniej na platformie google meets.
Uczestnicy szkolenia otrzymają zaświadczenia potwierdzające uczestnictwo.