EFEKTYWNA KOMUNIKACJA

Porozumienie, czyli jak budować efektywną komunikację 

Opis szkolenia

Proponowany cykl szkoleniowy ma na celu rozwój kompetencji efektywnej komunikacji, która stanowi podstawę zarówno efektywności zawodowej jak i budowania satysfakcjonujących relacji osobistych. Podczas szkolenia przeanalizujemy trudności pojawiające się 

w komunikacji, a także nauczymy się w jaki sposób im przeciwdziałać. Uczestnicy nauczą się praktycznych technik pozwalających 

na skuteczniejsze porozumiewanie się. Szkolenie prowadzone jest online i składa się z 4 modułów uwzględniających różnorodne 

aspekty komunikacji, co pozwala na całościowy rozwój kompetencji komunikacyjnych. Istnieje możliwość wyboru jednego modułu, 

kilku, bądź całego pakietu.

Korzyści płynące ze szkolenia

Uczestnicy szkolenia dowiedzą się:

·         w jaki sposób efektywnie  komunikować się z innymi 

·         jak zarządzać procesem komunikacji, aby lepiej radzić sobie z nieporozumieniami oraz różnicami interpersonalnymi

·         jak uniknąć potencjalnych nieporozumień

·         jak wyrażać swoje opinie i potrzeby 

Uczestnicy szkolenia będą potrafili:

·         świadomie korzystać z narzędzi efektywnej komunikacji 

·         jasno i precyzyjnie formułować komunikaty dostosowane do słuchaczy

·         stosować techniki aktywnego słuchania pozwalające na budowanie kontaktu

·         wyrażać swoje opinie i prośby w sposób efektywny z poszanowaniem rozmówcy

Program

·         MODUŁ 1 – Jak się porozumieć? 
Komunikacja jako narzędzie efektywnego porozumiewania się
Model komunikacji wg. von Thuna i jego praktyczne zastosowanie
Czynniki wpływające na efektywność komunikacji

·         MODUŁ 2 Mury w komunikacji interpersonalnej
Filtry utrudniające skuteczną komunikację
Bariery komunikacyjne 
Konsekwencje różnych postaw i ich wpływ na efektywną komunikację
Uwspólnianie znaczeń jako klucz do właściwego odbioru komunikatów

·         MODUŁ 3 Budowanie lepszego porozumienia z innymi
Narzędzia efektywnej komunikacji: parafraza, klaryfikacja, odzwierciedlanie 
Znaczenie formułowania pytań 
Autodiagnoza preferowanych stylów komunikacji 

·         MODUŁ 4 Konstruktywne wyrażanie opinii i potrzeb
Komunikat JA 
Formułowanie informacji zwrotnej metodą FUKO 
Istota intencji oraz jej klaryfikowania potrzeb
Dostosowywanie komunikatu do odbiorcy 

Grupa docelowa

Warsztat skierowany jest do osób, które chcą nauczyć się komunikować w sposób efektywny. Przykładowe grupy docelowe, 

które mogą skorzystać ze szkolenia:

·         pracownicy małych i średnich firm 

·         pracownicy urzędów oraz instytucji publicznych 

·         fundacje, organizacje pozarządowe 

·         uczniowie szkół ponadgimnazjalnych 

Czas trwania

1 moduł : 2 h

Całość : 8h

Charakterystyka szkolenia 

Szkolenie ma charakter warsztatowy i prowadzone jest w formie zdalnej. Zawiera aktywizujące, interaktywne ćwiczenia 

wykorzystujące nowoczesnych narzędzia online.

Szkolenie może być prowadzone w formie zamkniętej lub otwartej. Istnieje możliwość przystosowania szkolenia do potrzeb klienta.

Ilość osób na szkoleniu 

Liczba uczestników (8-12)

Prezentacja Trenerów 

Trenerka Anna

Absolwentka kulturoznawstwa, za moment również psychologii. Zajmuje się prowadzeniem szkoleń dotyczących rozwoju kompetencji miękkich (m.in efektywna komunikacja, współpraca w zespole, radzenie sobie ze stresem). Superwizowała autorskie szkolenie 

z efektywnej komunikacji u certyfikowanej superwizorki PTP. Prowadzi warsztaty w ramach współpracy z różnorodnymi podmiotami 

zarówno instytucjami publicznymi jak i stowarzyszeniami, fundacjami. Przeprowadza szkolenia również w formie zdalnej 

z wykorzystaniem nowoczesnych technologii i angażujących metod . Odbyła liczne kursy trenerskie w Polsce i za granicą, 

a także międzynarodowe szkolenia dotyczące wykorzystania metod edukacji nieformalnej w edukacji.

Trenerka Maria

Psycholog, trener, certyfikowany facylitator z akredytacją IAF.

Prowadzi projekty szkoleniowe z zakresu komunikacji, współpracy zespołowej, efektywności osobistej oraz zarządzania projektami. 

Projektuje procesy twórcze, wspiera efektywną pracę zespołową łącząc wiedzę z zakresu psychologii z doświadczeniem w obszarach sprzedaży, consultingu oraz zarządzania projektami.

Prowadzi zajęcia dla studentów z obszarów Psychologii, Facylitacji grupowej oraz kreatywnych metod rozwiązywania problemów.

Jej wysokie kompetencje komunikacyjne pozwalają na efektywne nawiązywanie relacji z uczestnikami, a dynamizm w działaniu 

inspiruje uczestników szkoleń do zaangażowania w proces zmiany.

Technologia prowadzenia szkolenia-oprogramowanie

Szkolenie zostanie przeprowadzone najprawdopodobniej na platformie google meets.

Certyfikat za udział w szkoleniu

Uczestnicy szkolenia otrzymają zaświadczenia potwierdzające uczestnictwo.