Zakres tematyczny szkolenia
PROGRAM I ĆWICZENIA
1. Komunikacja – podstawowe aspekty.2. Zasady komunikacji interpersonalnej.3. Komunikacja werbalna i niewerbalna.4. Style zachowań a style komunikacji.5. Bariery komunikacyjne.6. Zasady poprawnej komunikacji.7. Dlaczego warto być asertywnym?8. Grupa a zespół.9. Przesłanki do budowania sprawnych zespołów.10. Cechy efektywnego team-playera.11. Podsumowanie (komunikacja – asertywność – zespół).
Ćwiczenia:
- "Symbol – reprezentacja – werbalizacja”.
- Analiza umiejętności słuchania i postaw.
- Kwestionariusz analizy zachowania – wizualizacja profilu asertywności Uczestnika.
- Kwadrat komunikacji S von Thun.