Szukaj szkolenia

Szkolenie archiwalne
Szkolenie archiwalne

Efektywne techniki sprzedaży

Kategoria szkolenia: Sprzedaż
Do ustalenia
1 390,00 zł (1 130,08 netto)

Zakres tematyczny szkolenia




Korzyści dla uczestników
Po zakończeniu szkolenia uczestnicy będą wiedzieć jak przeprowadzać rozmowę handlową
i analizować jej wyniki. Realizacja szkolenia ma również na celu określenie obecnych deficytów
u uczestników szkolenia w zakresie umiejętności i wiedzy niezbędnej do realizacji profesjonalnego procesu sprzedaży. Informacje na ww. temat zawarte są w raporcie podsumowującym szkolenie.


•    sprzedaż - struktura, wyzwania, oczekiwania - najnowsze badania,
•    rodzaje sprzedaży - który jest najskuteczniejszy,
•    kluczowe kompetencje handlowca – oczekiwania klientów,
•    najtrudniejsze problemy w sprzedaży – dlaczego zawsze są takie same,
•    standard obsługi klienta – który poziom wybrać,
•    „cyfry mówią” – podstawa efektywności,
•    motywacja – początek skutecznej sprzedaży,
•    modele Wywierania Wpływu, Manipulacji, Perswazji w sprzedaży.
Ćwiczenie: Budowa tabeli kompetencji. Pomiar. Uczestnicy odpowiedzą na pytanie. Co mogę robić jeszcze lepiej w obszarze efektywności sprzedaży.
Ćwiczenie rozwinie zdolność postrzegania swojego poziomu kluczowych kompetencji sprzedażowych w porównaniu do oczekiwań firmy oraz klientów.

2.    Procesy sprzedaży – czego oczekuje klient, biznes, rynek:
•    zmiany rynku - jak na nie reagować i wykorzystać w procesie sprzedaży,
•    ewaluacja sprzedaży - zmiana narzędzi sprzedaży,
•    konkurencja - szansa czy zagrożenie,
•    czy zawsze cena jest najważniejsza?
•    co oprócz ceny - na czym zależy klientom najbardziej,
•    relacje w sprzedaży - zależne vs nie zależne,
•    reklamacje obsługa – jak wykorzystać pozytywnie „konflikt”.
Ćwiczenie: Złote zasady. Uczestnicy podzieleni na grupy, będą tworzyć zasady współpracy sprzedażowej z klientami z wykorzystaniem zmian rynkowych.

3.    Komunikacja w sprzedaży – dlaczego jest tak ważna:
•    typologia klientów – charakterystyka biznesowej komunikacji,
•    kluczowe kompetencje komunikacji – transparentność, asertywność, logika,
•    jak budować autorytet,
•    FUKO – skuteczna informacja zwrotna,
•    style komunikacji – mój styl w sprzedaży,
•    komunikacja z pokoleniami X,Y,Z – jak motywować do współpracy,
•    skuteczne spotkania – nie tylko sprzedażowe,
•    trudna sztuka prezentacji – (produkt, strategia, historia współpracy),
•    zarządzanie komunikacją w konflikcie – mój styl komunikacji w konflikcie.
Ćwiczenie: Skuteczna prezentacja handlowa. Uczestnicy podzieleni na grupy będą projektować oraz przedstawiać prezentacje produktu w oparciu o nowe narzędzia komunikacji.
Ćwiczenie rozwinie, umiejętność doboru stylu komunikacji w procesie sprzedaży oraz rozwinie kompetencje w obszarze skutecznych prezentacji.

4.    Zarządzanie portfelem klientów – planuj sprzedaż długofalową:
•    strategie współpracy – wybór, planowanie, implementacja,
•    dlaczego portfel musi rosnąć – (ilościowo, jakościowo, wartościowo),
•    skuteczna segmentacja i targeting – najważniejsze narzędzia,
•    klienci kluczowi/Nowi klienci – stabilny rozwój,
•    matematyka handlowa – (przychód, koszt, marża, gratis, termin płatności),
•    organizacja sprzedaży – priorytety handlowca,
•    Time Management – ile kosztuje mój czas,
•    dywersyfikacja portfela w kryzysie,
•    jak wykorzystywać trendy na rynku,
•    dane w pracy handlowca – mój udział w rynku jak go zmierzyć i powiększyć,
•    jak zdobywać klientów konkurencji – cel, planowanie, działanie,
•    jak odzyskać klienta.
Ćwiczenie rozwinie kompetencje w obszarach, planowania, przewidywania, doboru narzędzi współpracy oraz zarządzanie zadaniami w czasie.

5.    Procesy sprzedaży – rodzaje, strategie, struktury:
•    modele sprzedaży – EKG(Q), (4I), sprzedaż ekspercka, sprzedaż emocjonalna,
•    struktura wizyty sprzedażowej – kiedy uzyskać zobowiązanie,
•    badanie potrzeb - jak skutecznie sprzedawać w punkt,
•    czy cena jest najważniejsza – co mówi klient, czego oczekuje klient,
•    budowa argumentów sprzedażowych – charakterystyka,
•    potyczki w sprzedaży jak je wygrywać,
•    pułapki klientów w procesie sprzedaży – jak ich unikać,
•    sprzedaż z zyskiem – „ cyfry mówią”,
•    jak być zawsze przygotowanym do skutecznej sprzedaży - technika NPN,
•    jak asertywnie odpowiadać na NIE ze strony klienta.
Ćwiczenie: Moja najlepsza sprzedaż. Uczestnicy na podstawie podanych przez siebie przykładów (towaru lub usługi), zaplanują skuteczną strukturę sprzedaży w odniesieniu do wymagającego klienta.
Ćwiczenie podniesie kompetencje w obszarach: planowania procesu sprzedaży, budowy argumentów sprzedażowych, rozpoznania technik manipulacji.

6.    Techniki sprzedaży – wybór, implementacja:
•    cena jest najważniejsza – jak obalać mit,
•    presje – czasu, autorytetu, dostępności,
•    reguły w sprzedaży – efektywne narzędzia,
•    skuteczne zamknięcia sprzedaży – sygnały do kupna,
•    obiekcje, zastrzeżenia – obrona i argumentacja,
•    perswazja, Manipulacja, Wywieranie wpływu – szansa czy zagrożenie,
•    wykorzystanie relacji – czy zawsze są skuteczne,
•    siła Autorytetu vs Autorytet Siły,
•    ustępstwa cenowe – diagram,
•    emocje sprzedają – daj się polubić.
Ćwiczenie: Gra negocjacyjna oparta na realnych wnioskach dwóch negocjujących stron.
Ćwiczenie rozwinie zdolność przygotowanie planu negocjacji, wybrania najlepszej strategii oraz pokaże jak ważne jest współdziałanie oraz zdolność elastyczności w negocjacjach.

7.    Emocje w sprzedaży – czy mogę je wykorzystać w procesie:
•    inteligencja emocjonalna – czy można się jej nauczyć,
•    emocje odpowiedzialne za sprzedaż - wykorzystuj wszystkie,
•    trudny klient - jak asertywnie współpracować,
•    zarządzanie konfliktem - narzędzia,
•    konflikt w procesie sprzedaży – jak go wykorzystać?
•    reklamacja szansa czy zagrożenie,
•    czym mam się wyróżnić na rynku.
Ćwiczenie. Konflikt sprzedażowy. Uczestnicy będą projektować rozwiązania i przebieg sprzedaży pod czas sytuacji konfliktowej ze stałym dobrym odbiorcą.
Ćwiczenie rozwinie kompetencje związane z zarządzaniem emocjami oraz konfliktem.


Grupa docelowa


Certyfikaty

Uczestnik otrzymuje imienny certyfikat ukończenia szkolenia

Informacje dodatkowe


Lokalizacje

Warszawa woj. mazowieckie
Centrum Szkoleniowe - Progress Project
darmowe
Poznań woj. wielkopolskie
Mercure Poznań Centrum****
darmowe
Błąd serwera.

Polecane szkolenia

Event Manager – organizator imprez
ADEPT Sp. z o. o. Sp.k.
Do ustalenia
Senior to też klient
ADEPT Sp. z o. o. Sp.k.
Do ustalenia
Marketing internetowy
ADEPT Sp. z o. o. Sp.k.
Do ustalenia
Web marketing – profesjonalne warsztaty SEO Copywriting
ADEPT Sp. z o. o. Sp.k.
Do ustalenia
Pokaz jezyk konkurencji profesjonalne warsztaty Copywritingu
ADEPT Sp. z o. o. Sp.k.
Do ustalenia
Wizerunek firmy i marki - czyli jak pokonać konkurencję w mediach i zdobyć klienta?
ADEPT Sp. z o. o. Sp.k.
Do ustalenia
Etykieta w biznesie
ADEPT Sp. z o. o. Sp.k.
Do ustalenia
Marketing w nowoczesnej firmie
ADEPT Sp. z o. o. Sp.k.
Do ustalenia
Marketing i PR w Internecie
ADEPT Sp. z o. o. Sp.k.
Do ustalenia
Reklama internetowa
ADEPT Sp. z o. o. Sp.k.
Do ustalenia
Negocjacje handlowe
ADEPT Sp. z o. o. Sp.k.
Do ustalenia
Nowoczesny kanał sprzedaży - Hipermarket
ADEPT Sp. z o. o. Sp.k.
Do ustalenia
Sprzedaż mobilna
ADEPT Sp. z o. o. Sp.k.
Do ustalenia
Marketing partyzancki czyli jak małym kosztem
ADEPT Sp. z o. o. Sp.k.
Do ustalenia
Techniki sprzedaży
ADEPT Sp. z o. o. Sp.k.
Do ustalenia
Sprzedaż krok po kroku
ADEPT Sp. z o. o. Sp.k.
Do ustalenia
Współpraca z agencją reklamową
ADEPT Sp. z o. o. Sp.k.
Do ustalenia
Pomiar efektywności działań promocyjnych i reklamowych
ADEPT Sp. z o. o. Sp.k.
Do ustalenia
Planowanie mediów
ADEPT Sp. z o. o. Sp.k.
Do ustalenia
Zarządzanie reklamą
ADEPT Sp. z o. o. Sp.k.
Do ustalenia
Warsztaty handlowe
ADEPT Sp. z o. o. Sp.k.
Do ustalenia
E-mail marketing
ADEPT Sp. z o. o. Sp.k.
Do ustalenia
Promocja w Social Media
ADEPT Sp. z o. o. Sp.k.
Do ustalenia
E Marketing - promocja firmy w Internecie
ADEPT Sp. z o. o. Sp.k.
Do ustalenia
Wprowadzenie w tajniki efektywnej sprzedaży
ADEPT Sp. z o. o. Sp.k.
Do ustalenia
Wpływ komunikacji na właściwą sprzedaż
ADEPT Sp. z o. o. Sp.k.
Do ustalenia
Skuteczne umawianie się na spotkania
ADEPT Sp. z o. o. Sp.k.
Do ustalenia
Techniki współczesnego copywritingu
ADEPT Sp. z o. o. Sp.k.
Do ustalenia
Tekst w sieci - szkolenie z zakresu pisania treści na użytek Internetu
ADEPT Sp. z o. o. Sp.k.
Do ustalenia
zobacz profil udostępnij zapytanie grupowe