Efektywne zebrania i telekonferencje

1. Krótki wstęp:
   • zebranie jako forma komunikacji,
   • dlaczego zebrania się nie udają - najczęściej popełniane błędy,
   • wyznaczanie celu i planu spotkania,
   • kto, gdzie, kiedy i jak długo to potrwa?
   • przygotowanie uczestników spotkania.
   • przygotowanie prowadzącego.
2. Skuteczne działania lidera spotkania:
   • uważność na uczestników,
   • uważność na proces,
   • budowanie dynamiki spotkania,
   • kierowanie poprzez pytania,
   • aktywizowanie pasywnych uczestników,
   • podsycanie dyskusji,
   • zmiana tematu dyskusji,
   • neutralizowanie,
   • dyplomatyczne przenoszenie uwagi,
   • dysponowanie materiałami w trakcie spotkania.
3. Budowanie autorytetu lidera projektu:
   • „oddam ci moją władzę, by wzmocnić siebie" - techniki statusu w relacjach,
   • zachowania obniżające i podwyższające status,
   • kiedy warto obniżyć swój status żeby zbudować rolę rozmówcy?
4. Symulacja spotkań, prowadzenie zebrań -ćwiczenia warsztatowe z udziałem kamery - case study.
5. Realna zmiana:
   • zbieranie informacji - w zależności od celu i zadań:
     • raindunping, burza mózgów, klastrowanie, „SNAP",
   • analiza - w zależności od celu i zadań:
     • "dzień w ZOO", co widzę, jeśli i ... dlaczego? jak jest i jak nie jest. Pięć pytań.
   • priorytetyzacja i podejmowanie decyzji - w zależności od celu i zadań:
     • porównanie parami, kropki, czteropolówka, formacja.
   • Planowanie działań i wdrożenie - w zależności od celu i zadań:
     • analiza ryzyka, analiza pola sił.
6. Dokumentacja sptkania.
7. Efektywne spotkania z wykorzystaniem telekonferencji i webkonferencji:
   • jak przeprowadzić telekonferencję krok po kroku: od przygotowania po niwelowanie technicznych zakłóceń- case study.

Certyfikaty

TAK