- Krótki wstęp:
- zebranie jako forma komunikacji,
- dlaczego zebrania się nie udają - najczęściej popełniane błędy,
- wyznaczanie celu i planu spotkania,
- kto, gdzie, kiedy i jak długo to potrwa?
- przygotowanie uczestników spotkania.
- przygotowanie prowadzącego.
- Skuteczne działania lidera spotkania:
- uważność na uczestników,
- uważność na proces,
- budowanie dynamiki spotkania,
- kierowanie poprzez pytania,
- aktywizowanie pasywnych uczestników,
- podsycanie dyskusji,
- zmiana tematu dyskusji,
- neutralizowanie,
- dyplomatyczne przenoszenie uwagi,
- dysponowanie materiałami w trakcie spotkania.
- Budowanie autorytetu lidera projektu:
- „oddam ci moją władzę, by wzmocnić siebie" - techniki statusu w relacjach,
- zachowania obniżające i podwyższające status,
- kiedy warto obniżyć swój status żeby zbudować rolę rozmówcy?
- Symulacja spotkań, prowadzenie zebrań -ćwiczenia warsztatowe z udziałem kamery - case study.
- Realna zmiana:
- zbieranie informacji - w zależności od celu i zadań:
- raindunping, burza mózgów, klastrowanie, „SNAP",
- analiza - w zależności od celu i zadań:
- "dzień w ZOO", co widzę, jeśli i ... dlaczego? jak jest i jak nie jest. Pięć pytań.
- priorytetyzacja i podejmowanie decyzji - w zależności od celu i zadań:
- porównanie parami, kropki, czteropolówka, formacja.
- Planowanie działań i wdrożenie - w zależności od celu i zadań:
- analiza ryzyka, analiza pola sił.
- zbieranie informacji - w zależności od celu i zadań:
- Dokumentacja sptkania.
- Efektywne spotkania z wykorzystaniem telekonferencji i webkonferencji:
- jak przeprowadzić telekonferencję krok po kroku: od przygotowania po niwelowanie technicznych zakłóceń- case study.
Certyfikaty
TAK