Informacja zwrotna to jedno z podstawowych narzędzi w pracy menedżera. Istnieją różne sposoby udzielania pracownikom feedbacku, czyli informacji dotyczącej jakości ich pracy. Umiejętne przekazanie feedbacku wpływa na wzrost motywacji pracowników. Brak wiedzy i umiejętności w tym zakresie może natomiast spowodować spadek motywacji i frustrację pracownika. Szkolenie wyposaży uczestników w narzędzia pozwalające na efektywne wykorzystanie feedbacku w swojej pracy.
Cele szkolenia:
- trening umiejętności komunikacyjnych,
- wzmocnienie umiejętności udzielania informacji zwrotnej,
- zmniejszenie poczucia dyskomfortu podczas trudnych rozmów,
- nabycie praktycznych umiejętności i wiedzy dot. feedbacku i feedforward w procesie zarządzania ludźmi,
- poznanie i wykorzystanie korzyści z feedbacku dla pracownika, szefa, firmy,
- wymiana doświadczeń między uczestnikami w obszarze udzielania i przyjmowania feedbacku.
Korzyści ze szkolenia:
- minimalizacja dyskomfortu związanego z przekazywaniem informacji zwrotnej,
- zdolność wykorzystania profitów dla firmy płynących z umiejętnie przeprowadzonego feedbacku,
- wizerunek profesjonalnego szefa wspierającego pracowników w ich rozwoju.
Uczestnicy nabędą wiedzę o:
- istocie stosowania feedbacku,
- konkretnych technikach związanych z udzielaniem feedbacku,
- potencjalnie trudnych sytuacjach związanych z udzielaniem informacji zwrotnej,
- kluczowych zasadach związanych z przygotowaniem się do udzielania feedbacku (jakie czynniki brać pod uwagę, kiedy jest dogodny czas i miejsce na sesję informacji zwrotnej).
Uczestnicy nabędą umiejętności:
- stosowania różnych technik udzielania informacji zwrotnej,
- reagowania na trudne sytuacje w zespole,
- przyjmowania informacji zwrotnej oraz jej konstruowania,
- wprowadzania zmian w zespole,
- wpływania na rozwój pracowników,
- wypracowania indywidualnego planu działania w sytuacjach trudnych.
Adresaci szkolenia:
Wszystkie osoby, które chcą wzmocnić umiejętność przekazywania i otrzymywania informacji zwrotnej, a w szczególności: kierownicy, menedżerowie, superwizorzy, właściciele firm, czyli osoby zarządzające zespołami.
Metody szkoleniowe:
Mini wykład prowadzącego, ćwiczenia indywidualne i grupowe, dyskusja, symulacje.
PROGRAM SZKOLENIA:
Po szczegółowe informacje związane z programem szkolenia zapraszamy na naszą stronę internetową:
https://www.jgt.pl/szkolenia,udzielanie-informacji-zwrotnej-izk.html
Można również wejść na stronę szkolenia klikając w przycisk „zapisz się na szkolenie”.
