Szukaj szkolenia

Informacja zwrotna, budowanie kultury feedbacku i egzekwowanie

Kategoria szkolenia: Umiejętności osobiste
Hotel Novotel, Gdańsk, pomorskie
11.10.2021 - 12.10.2021
1 783,50 zł (1 450,00 netto)
  • Opcje szkoleniamożliwość dofinansowania

CEL I PROGRAM SZKOLENIA

Skąd potrzeba doskonalenia informacji zwrotnej w naszych firmach i organizacjach? CO sprawia, że na co dzień spotykamy tyle problemów z informacją zwrotną – a to jej brak, a to niewłaściwe stosowanie, które powoduje niepotrzebne emocje i zero skutków, a to nierównowagę w zakresie treści? Gdy pracownik słyszy „Przyjdź do mnie, bo muszę ci udzielić informacji zwrotnej” to najczęściej niestety nie odbiera tego tak, że otrzyma jakieś informacje o stanie sytuacji lub projektu, albo że zostanie pochwalony. Spodziewa się raczej krytyki, która może być nieprzyjemna. Przyjęło się bowiem, że menedżerska informacja zwrotna (ang. feedback), to ocena pracy pracownika – wyrażanie przez menedżera opinii o tym, jak pracuje pracownik. A jeszcze węziej – wyrażanie opinii krytycznej. Dlatego wiele osób nie ma gotowości przyjmować informacji zwrotnej i stosuje różne sposoby, aby nie skonfrontować się z nią, np. wymówki, obwinianie innych, atak, niesłuchanie. Jednak bez prawidłowo stosowanej informacji zwrotnej nikt nie będzie wiedział co robi dobrze, nie wzmocni swoich zachowań, nie poczuje dumy i satysfakcji, która daje siłę do pracy nad słabymi stronami, nie skoryguje i nie udoskonali tego, co można zmienić, nie rozwinie się, niemożliwe będzie egzekwowanie zadań. Warto stosować zrównoważoną, konstruktywną informację zwrotną, która będzie efektywna i skuteczna. I to będziemy doskonalić na tym szkoleniu.

Korzyści

  • doskonalenie stosowania różnorodnej informacji zwrotnej
  • zdobycie wiedzy na temat różnych modeli informacji zwrotnej
  • wymiana doświadczeń w zakresie wdrażania kultury feedbacku w organizacjach
  • podniesienie skuteczności informacji zwrotnej
  • poznanie metod minimalizujących opór pracownika przed informacją zwrotną
  • pozyskanie narzędzi do egzekwowania zadań
  • pozyskanie narzędzi do motywowania i rozwijania pracowników za pomocą informacji zwrotnej
  • wymiana dobrych praktyk z innymi liderami i networking

PROGRAM SZKOLENIA

Cele i sens informacji zwrotnej (feedbacku)

  • co może kryć się pod nazwą informacja zwrotna
  • jakie skojarzenia z informacją zwrotną mają szefowie, a jakie pracownicy
  • różnorodne cele informacji zwrotnej

Wyzwania w informacji zwrotnej

  • nieporozumienia wokół informacji zwrotnej
  • najczęstsze problemy z feedbackiem
  • trudności z udzielaniem feedbacku
  • trudności z przyjmowaniem feedbacku
  • kiedy i gdzie udzielać informacji zwrotnej – okoliczności i sytuacje
  • dlaczego feedback bywa demotywujący – motywowanie poprzez informację zwrotną

Feedback a ocena pracownicza

  • miejsce informacji zwrotnej w systemie ocen pracowniczych
  • informacja zwrotna a plany rozwojowe dla pracownika

Konstrukcja i elementy feedbacku

  • informacja zwrotna oparta na faktach
  • co jest faktem, a co nie jest
  • informacja zwrotna motywująca do poprawy / do działania
  • wyrażanie oczekiwań

Modele informacji zwrotnej

  • jednozdaniowa krótka informacja zwrotna
  • różne modele informacji zwrotnej
  • scenariusze rozmów menedżerskich z informacją zwrotną

Informacja zwrotna pozytywna

  • rola pozytywnego feedbacku w rozwijaniu pracownika do coraz większej samodzielności i sprawności wykonywania zadań
  • cele pozytywnego feedbacku
  • jak sprawić, aby pozytywna informacja zwrotna się nie zdewaluowała ani nie spowodowała, że pracownik „spocznie na laurach”
  • feedback narzędziem motywowania pozafinansowego

Egzekwowanie i drabina interwencji

  • rola feedbacku w sytuacji, gdy pracownik nie spełnia oczekiwań
  • informacja zwrotna w sytuacji błędu pracownika
  • skuteczne egzekwowanie poprawy zachowań
  • czego unikać stosując drabinę interwencji
  • minimalizowanie ryzyka oporu, buntu i innych niekonstruktywnych zachowań pracownika
  • stopniowanie interwencji
  • pula możliwych sankcji do zastosowania w praktyce pracy uczestników szkolenia

Plany wdrożeniowe i podsumowanie szkolenia

Rozkład godzinowy: pierwszy dzień: 10:00 – 17:00, drugi dzień: 9:00 – 16:00

Adresaci

Menedżerowie, kierownicy, dyrektorzy, liderzy zespołów. Kierownicy projektów. Osoby przygotowujące się do roli menedżerskiej.

 

Certyfikaty

Dyplom Effect Group
  • Metodologia:
  •  
  • case study
  • dyskusje i debata oksfordzka
  • praca warsztatowa
  • gry szkoleniowe
  • symulacje


 


 

Informacje dodatkowe

Cena udziału w szkoleniu wynosi 1 450 zł + 23%VAT

Cena szkolenia: dotyczy udziału 1 osoby i zawiera: udział w zajęciach, komplet materiałów , dyplom ukończenia, możliwość indywidualnych konsultacji podczas szkolenia, przerwy kawowe oraz obiad.

Warunkiem uczestnictwa w szkoleniujest: przesłanie do nas formularza zgłoszenia na e-mail lub fax. Nie wymagamy przedpłat, płatność realizowana jest po szkoleniu.

Rezerwacja noclegów: pomagamy przy rezerwacji noclegów na preferencyjnych warunkach w hotelu w którym odbywa się szkolenie.

Szkolenia zamknięte

Jeśli są Państwo zainteresowani realizacją szkolenia wewnętrznego z przedstawionego tematu prosimy o kontakt.

Lokalizacje i terminy

Kraków woj. małopolskie
Hotel
13.05.2021 - 14.05.2021
1 783,50 zł (1 450,00 netto)
Wrocław woj. dolnośląskie
Hotel Novotel
21.06.2021 - 22.06.2021
1 783,50 zł (1 450,00 netto)
Gdańsk woj. pomorskie
Hotel Novotel
11.10.2021 - 12.10.2021
1 783,50 zł (1 450,00 netto)
Warszawa woj. mazowieckie
Hotel IBIS
18.11.2021 - 19.11.2021
1 783,50 zł (1 450,00 netto)
Zapisz się na szkolenie
Błąd serwera.

Pozostałe szkolenia firmy

Klient wymagający - współczesne wyzwania
Effect Group Sp. z o.o.
Hotel Novotel, Gdańsk, pomorskie
26.08.2021 - 27.08.2021
1 709,70 zł (1 390,00 netto)
Komunikacja interpersonalna oparta na metodzie NVC
Effect Group Sp. z o.o.
Hotel Novotel, Gdańsk, pomorskie
26.08.2021 - 27.08.2021
1 709,70 zł (1 390,00 netto)
Przywództwo sytuacyjne – skuteczny styl zarządzania
Effect Group Sp. z o.o.
Hotel IBIS, Warszawa, mazowieckie
26.08.2021 - 27.08.2021
1 783,50 zł (1 450,00 netto)
Delegowanie zadań i wzmacnianie samodzielności pracowników
Effect Group Sp. z o.o.
Hotel, Kraków, małopolskie
14.10.2021 - 15.10.2021
1 783,50 zł (1 450,00 netto)
Przygotowanie do pełnienia roli kierowniczej
Effect Group Sp. z o.o.
Hotel IBIS, Warszawa, mazowieckie
26.08.2021 - 27.08.2021
1 709,70 zł (1 390,00 netto)

Polecane szkolenia

NTG/ZC - Szkolenie Zarządzanie przez cele
NT Group Sp. z o.o.
NT Group Pomorska 65, Łódź, łódzkie
29.09.2021 - 30.09.2021
1 180,80 zł (960,00 netto)
HR Business Partner – zarządzanie coachingowe
Kompetea
Warszawa, Warszawa, mazowieckie
18.08.2021 - 20.08.2021
1 890,00 zł (1 536,59 netto)
Zarządzanie zespołem hybrydowym
HILLWAY Training & Consulting Sp. J.
szkolenie online, szkolenie online, mazowieckie
27.09.2021 - 27.09.2021
1 036,89 zł (843,00 netto)
Trening NIE TYLKO DLA Trenerów
Kompetea
Warszawa, Warszawa, mazowieckie
06.09.2021 - 07.09.2021
1 650,00 zł (1 341,46 netto)
Techniki negocjacyjne
NT Group Sp. z o.o.
NT Group Pomorska 65, Łódź, łódzkie
27.07.2021 - 28.07.2021
492,00 zł (400,00 netto)
NTG/ZP - Szkolenie - Zarządzanie projektem
NT Group Sp. z o.o.
Distance Learning - szkolenie przez internet. Rozpoczęcie godz. 08.30, Łódź, łódzkie
16.08.2021 - 17.08.2021
1 180,80 zł (960,00 netto)
Project Manager – skuteczna komunikacja przywództwo negocjacje i rozwiązywanie konfliktów
AVENHANSEN Sp. z o.o.
Hotel*****Radisson Blu, Wrocław, dolnośląskie
29.07.2021 - 30.07.2021
1 820,40 zł (1 480,00 netto)
5% rabatu Profesjonalne negocjacje w praktyce z elementami autoprezentacji. Szkolenie stacjonarne i online.
Centrum Organizacji Szkoleń i Konferencji SEMPER
Zakopane, Zakopane, małopolskie
24.08.2021 - 27.08.2021
2 693,70 zł (2 190,00 netto)
5% rabatu Asertywność i komunikacja interpersonalna w praktyce.
Centrum Organizacji Szkoleń i Konferencji SEMPER
Zakopane, Zakopane, małopolskie
14.09.2021 - 17.09.2021
2 693,70 zł (2 190,00 netto)
NTG/OP - Szkolenie - Komunikacja przy ocenie pracowniczej
NT Group Sp. z o.o.
NT Group Pomorska 65, Łódź, łódzkie
18.08.2021 - 18.08.2021
369,00 zł (300,00 netto)
NTG/W - Szkolenie - Zapobieganie wypaleniu zawodowemu
NT Group Sp. z o.o.
NT Group Pomorska 65, Łódź, łódzkie
20.09.2021 - 20.09.2021
369,00 zł (300,00 netto)
ZARZĄDZANIE ZESPOŁEM DLA LIDERA/ MISTRZA/ BRYGADZISTY
LUBUSKI INSTYTUT JAKOŚCI
-, Wrocław, dolnośląskie
20.08.2021 - 20.08.2021
850,00 zł (850,00 netto)
Zarządzanie zmianą – jak skutecznie pokierować zmianami organizacyjnymi
Effect Group Sp. z o.o.
Hotel, Kraków, małopolskie
28.10.2021 - 29.10.2021
1 709,70 zł (1 390,00 netto)
Klient wymagający - współczesne wyzwania
Effect Group Sp. z o.o.
Hotel Novotel, Gdańsk, pomorskie
26.08.2021 - 27.08.2021
1 709,70 zł (1 390,00 netto)
Komunikacja interpersonalna oparta na metodzie NVC
Effect Group Sp. z o.o.
Hotel Novotel, Gdańsk, pomorskie
26.08.2021 - 27.08.2021
1 709,70 zł (1 390,00 netto)
Przywództwo sytuacyjne – skuteczny styl zarządzania
Effect Group Sp. z o.o.
Hotel IBIS, Warszawa, mazowieckie
26.08.2021 - 27.08.2021
1 783,50 zł (1 450,00 netto)
Delegowanie zadań i wzmacnianie samodzielności pracowników
Effect Group Sp. z o.o.
Hotel, Kraków, małopolskie
14.10.2021 - 15.10.2021
1 783,50 zł (1 450,00 netto)
Przygotowanie do pełnienia roli kierowniczej
Effect Group Sp. z o.o.
Hotel IBIS, Warszawa, mazowieckie
26.08.2021 - 27.08.2021
1 709,70 zł (1 390,00 netto)
Warsztaty kreatywnego myślenia
AVENHANSEN Sp. z o.o.
Hotel*****Radisson Blu, Zakopane, małopolskie
09.08.2021 - 10.08.2021
1 820,40 zł (1 480,00 netto)
5% rabatu Profesjonalne negocjacje w praktyce z elementami autoprezentacji i komunikacji interpersonalnej - Kołobrzeg.
Centrum Organizacji Szkoleń i Konferencji SEMPER
Kołobrzeg - Dźwirzyno, Kołobrzeg - Dźwirzyno, zachodniopomorskie
05.10.2021 - 08.10.2021
2 816,70 zł (2 290,00 netto)
5% rabatu Kompendium Project Managera - Zintegrowane zarządzanie projektami. 3-dniowe warsztaty praktyczne w Zakopanem.
Centrum Organizacji Szkoleń i Konferencji SEMPER
Zakopane, Zakopane, małopolskie
27.09.2021 - 30.09.2021
2 939,70 zł (2 390,00 netto)
ZARZĄDZANIE ZESPOŁEM DLA MANAGERA
LUBUSKI INSTYTUT JAKOŚCI
-, Poznań, wielkopolskie
09.08.2021 - 10.08.2021
1 600,00 zł (1 600,00 netto)
5% rabatu Zarządzanie czasem i efektywna realizacja zobowiązań zawodowych. Szkolenie w Zakopanem.
Centrum Organizacji Szkoleń i Konferencji SEMPER
Zakopane, Zakopane, małopolskie
21.09.2021 - 24.09.2021
2 939,70 zł (2 390,00 netto)
10% rabatu Zarządzanie stresem wg Wojciecha Eichelbergera
Langas Group
Hotel Regent, Belwederska 23, 00-761 Warszawa, Warszawa, mazowieckie
30.09.2021 - 01.10.2021
3 653,10 zł (2 970,00 netto)
NTG/OK - Szkolenie - Profesjonalna obsługa klienta w kontakcie osobistym i telefonicznym
NT Group Sp. z o.o.
NT Group Pomorska 65, Łódź, łódzkie
31.08.2021 - 31.08.2021
738,00 zł (600,00 netto)
Wprowadzenie do Office 365 - szkolenie dla użytkowników.
NT Group Sp. z o.o.
Distance Learning - szkolenie przez internet, Łódź, łódzkie
31.08.2021 - 31.08.2021
479,70 zł (390,00 netto)
5% rabatu MOBBING I PRZECIWDZIAŁANIE MOBBINGOWI (aspekty psychologiczne, społeczne, prawne) – 2-DNIOWE WARSZTATY PRAKTYCZNE.
Centrum Organizacji Szkoleń i Konferencji SEMPER
Online, Online, dolnośląskie
12.08.2021 - 13.08.2021
1 463,70 zł (1 190,00 netto)
Wystąpienia w biznesie. Jak przemawiać skutecznie i w komforcie?
Gdańska Akademia Umiejętności Menedżerskich
Aleja Niepodległości 606/610, Sopot, pomorskie
16.08.2021 - 17.08.2021
980,00 zł (980,00 netto)
Prospecting. Sztuka odkrywania i pozyskiwania nowych klientów
HILLWAY Training & Consulting Sp. J.
szkolenie online, szkolenie online, mazowieckie
06.10.2021 - 06.10.2021
980,31 zł (797,00 netto)
Kurs menedżerski dla zarządzających (wersja 6-cio dniowa)- usługa zdalna
Wektor Wiedzy sp. z o.o.
Platforma online, Rzeszów, podkarpackie
02.09.2021 - 15.10.2021
6 027,00 zł (4 900,00 netto)
Informujemy, iż w celu realizacji usług dostępnych w naszym serwisie, optymalizacji jego treści oraz dostosowania serwisu do Państwa indywidualnych potrzeb korzystamy z informacji zapisanych za pomocą plików cookies na urządzeniach końcowych użytkowników. Pliki cookies można kontrolować za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej. Dalsze korzystanie z naszego serwisu internetowego, bez zmiany ustawień przeglądarki internetowej oznacza, iż użytkownik akceptuje stosowanie plików cookies. Więcej informacji zawartych jest w polityce prywatności serwisu.
zobacz profil udostępnij zapytanie grupowe