Zakres tematyczny szkolenia
Cele szkolenia
Program szkolenia
1. Pokolenia X,Y,Z – charakterystyka zachować w biznesie:
• cechy pokoleń X,Y,Z – wprowadzenie,
• do czego są zdolne pokolenia – nauka mówi,
• co kształtuje pokolenia vs zachowania w organizacji?
• mix pokoleń – Jak go wykorzystać w biznesie?
• którym pokoleniem Jestem?
• z którym pokoleniem najwięcej współpracuje?
2. Ćwiczenie: Koło pokoleń. Uczestnicy opiszą najbliższe otoczenie (biznesowe/prywatne) w aspekcie cech pokoleń. Zdiagnozujemy punkty zapalne wynikające ze złego doboru narzędzi vs pokolenie.
3. Komunikacja w biznesie rozwój współpracy:
• autorytet Naturalny – wspólny mianownik pokoleń,
• poczucie Własnej Wartości – jak duże ma każde pokolenie,
• dlaczego muszę dostosować przekaz?
• jak komunikować aby motywować?
• czego pokolenia oczekują od komunikacji?
• jak komunikować aby motywować pokolenia?
• wspólne narzędzia komunikacji – Feed Back,
• FUKO – Jak projektować dla X,Y,Z.
4. Ćwiczenie: Skrzynka narzędziowa. Każdy z uczestników stworzy własną skrzynkę z narzędziami niezbędnymi do transparentnej komunikacji.
5. Zarządzanie zespołem, koordynacja działań, prowadzenie projektów współpraca międzypokoleniowa:
• co motywuje poszczególne pokolenia?
• motywacja w zarządzaniu – trudna sztuka doboru narzędzi,
• czego oczekują od przełożonego?
• czego oczekują od współpracowników?
• co jest nie akceptowalne?
• klucz do pokolenia – mogę otworzyć każdy umysł,
• jak delegować zadania, obowiązki?
• czego muszę wymagać. Czego mogę oczekiwać?
• jak kontrolować aby motywować.
6. Ćwiczenie: Tabela kompetencji. Wspólnie z całą grupą stworzymy tabelę ze skutecznymi narzędziami do zarządzania oraz rozwijania kompetencji dla każdego pokolenia.
7. Zarządzanie konfliktem – sytuacje trudne:
• konflikt pokoleń – biznes/życie prywatne,
• dlaczego się nie rozumiemy?
• jak przewidywać konflikty w pracy?
• jak je rozwiązywać – narzędzia,
• asertywność miedzy pokoleniowa – z czego wynika?
• jak wzajemnie się uzupełniać w biznesie?
• czego mogę nauczyć się od innych.
8. Ćwiczenie: Projekt „ Kompromis”. Uczestnicy zaprojektują schemat rozwiązania konfliktu pomiędzy wybranymi osobami z różnych pokoleń.
9. Jak projektować współprace?
• jak skutecznie dzielić zadania w zespole – tabela kompetencji,
• jak dobierać pracowników w grupy robocze?
• które pokolenie może dać od siebie najwięcej?
• czego mogę oczekiwać od X,Y,Z w aspekcie podziału zadań.
10. Ćwiczenie: Idealna drużyna. Każdy z uczestników szkolenia otrzyma tabele zasobów pracowników oraz zadania jakie mają wykonać. Uczestnik jako szef projektu będzie musiał w sposób kompetentny rozdzielić zadania i uzasadnić wybór.
