Ramowy program
Marketing:
1. Nowoczesny marketing – charakterystyka.
• Kto go używa?
• „Co” się na niego składa?
2. Określenie relacji pomiędzy „klasycznym” marketingiem i jego nośnikami,
a marketingiem partyzanckim.
• Dlaczego marketing partyzancki jest bardziej efektywny niż tradycyjny?
3. Nowoczesny MINDSET – zmiana myślenia
• Przełączenie się na: otwartość, kreatywność i zaangażowanie
• Narzędzia pobudzające kreatywność
4. Typowe strategie i taktyki marketingu partyzanckiego (B2B):
• Nowoczesne lejki sprzedażowe w internecie – daj się poznać online, aby sprzedać
offline
• E-mail marketing
• Programy rekomendacyjne i lojalnościowe
• Social media
• Eventy
5. Znaczenie social media w kreowaniu wizerunku firm
6. Komunikacja z publicznością za pomocą social media:
• Bezpośrednie zaangażowanie klienta – kreatywne metody
• Budowanie lojalności za pośrednictwem social media
7. Najbardziej istotne portale społecznościowe w Polsce dla biur księgowych:
• Facebook
• Linkedin
• Instagram i ich znaczenie dla budowania wizerunku firmy
8. Blogi:
• Czy i kiedy pisać bloga firmy?
• Jak pisać dobrego bloga? – skuteczny copywriting
9. Narzędzia nowoczesnego marketingu:
• Case studies pod kątem narzędzi marketingu partyzanckiego (ze względu na
niekonwencjonalność tych narzędzi tylko taka forma przekazu jest możliwa
i skuteczna)
• Nowe kanały dotarcia do odbiorcy:
• Niekonwencjonalne sposoby dotarcia do odbiorcy (w nieoczekiwanym czasie
i przy użyciu nieoczekiwanych metod, nośników – case studies)
• Tworzenie planu działania z uwzględnieniem kreatywnych rozwiązań.
Sprzedaż:
1. Nastawienie w sprzedaży:
• Jak przestać się bać sprzedawać?
• Sprzedażowa pewność siebie
• Jak uwierzyć w swój produkt/usługę - ekscytuj się nim tak, jak chcesz,
aby ekscytował się klient
2. Psychologia sprzedaży:
• Emocje w sprzedaży
• Reguły wpływu (najważniejsze zagadnienia z obszaru manipulacji)
• Czym jest wartość dla klienta?
• Produkt, który klienci sami chcą kupować
• Cztery zasady zachowania klientów
• Jak czytać klientów - rodzaje klientów i ich cechy charakterystyczne
• Dopasowanie do klienta kluczem do sukcesu sprzedażowego
3. Proces sprzedaży:
• Autoprezentacja, czyli co i jak mówić o sobie
• Badanie potrzeb klienta
• Prezentacja produktu/oferty
• Zbijanie obiekcji
• 3 techniki obrony ceny
• 10 zasad negocjacji
• Domykanie sprzedaży
4. 50 sposobów na większą sprzedaż od zaraz:
• Gotowe sposoby i zadania do wykonania, aby od razu zacząć więcej (lub od zera)
sprzedawać
5. Metody pracy:
• Wykład – konsultacje
• Case studies
• Praca na autorskich arkuszach ćwiczeń
• Praca w grupach/parach
• Burza mózgów
• Dyskusja, dyskusja moderowana