Zakres tematyczny szkolenia
Po szkoleniu uczestnicy:- Potrafią sprawniej się komunikować z podwładnymi i przełożonymi
- Rozumieją znaczenie asertywnej komunikacji w procesie zarządzania
- Znają narzędzia asertywnej komunikacji z podwładnymi
- Potrafią dostosować technikę asertywnej komunikacji do sytuacji i pracownika
- Opracują własną mapę asertywności
- Będą potrafili rozpoznać sytuacje konfliktową i pozytywnie ją rozwiązać
- Będą potrafili przeprowadzić trudne rozmowy z pracownikami