Zakres tematyczny szkolenia
Opis i cele szkolenia
BLACK BELTS (Czarne Pasy) czyli liderzy zespołu Lean Six Sigma, są ekspertami wspierającymi i stymulującymi pracę zespołów projektowych. Przechodzą ponad 120 godzin szkoleń, podzielonych na partie tygodniowe i rozłożonych w ciągu trzech-czterech miesięcy. W trakcie intensywnych warsztatów technicznych zapoznają się z metodyką DMAIC, przydatnymi narzędziami statystycznymi oraz rozwijają swoje umiejętności kierowania zespołem i zarządzania projektem. Działają zespołowo, pełnią funkcję liderów zmian, koordynują pracę Green Belts. Odpowiadają za budowanie struktury Lean Six Sigma w organizacji.
Celem szkolenia jest zapoznanie wyselekcjonowanej grupy pracowników z programem Lean Six Sigma oraz przygotowanie ich do samodzielnego wdrażania i stosowania metodyki DMAIC/DMADV przy rozwiązywaniu problemów. Szkolenia pozwala na zdobycie wiedzy i umiejętności niezbędnych do prowadzenia projektów Lean Six Sigma na poziomie Black Belt, gdzie poza umiejętnością skutecznego stosowania metody DMAIC lub DFSS, istotna jest umiejętność budowania i prowadzenia zespołu projektowego LSS. Prowadzenie projektu Lean Six Sigma wymaga od kandydata na Black Belt’a umiejętności podejmowania taktyk i strategii prowadzonych zmian z wykorzystaniem potencjału podległego personelu.
Absolwenci kursu Lean Six Sigma Black Belt pełnią funkcję liderów we wprowadzaniu kultury Lean Six Sigma w organizacji, poprzez opracowanie planu propagowania podejścia LSS wśród personelu firmy.
Szkolenie odbywa się w blokach (sesje szkoleniowo-doradcze), pomiędzy którymi uczestnicy mają czas na prace nad własnymi projektami. Każdy z uczestników szkolenia wybiera dwa problemy ze swojego otoczenia nad którymi będzie pracował równolegle z postępem szkolenia. Jest to nieodłączny element szkolenia, na każdej sesji projekty uczestników są analizowane, sprawdzany jest poziom realizacji, poprawność stosowanych narzędzi i główne obszary do poprawy.
Przećwiczenie podstawowych narzędzi Lean Six Sigma na przykładzie własnych projektów, stanowi podstawę do uzyskania certyfikatu.
Dla tych uczestników, którzy są już zaangażowani w prace, projekt:
- - powinien dotyczyć istotnego problemu,
- - problem powinien być widoczny w istniejącym procesie, który można obserwować,
- - nie ma rozwiązania na wskazany problem (jeżeli masz już dobre rozwiązanie po prostu je wprowadź),
- - szacunkowe oszczędności/koszty związane z problemem powinny być istotne z punktu widzenia organizacji (reguła B/C w czasie zdefiniowanym przez organizację)
Korzyści dla uczestników
- - Pozyskanie wiedzy niezbędnej do prowadzenia samodzielnych projektów Lean Six Sigma,
- - praktyczna wiedza z poszczególnych narzędzi w fazach DMAIC/DFSS,
- - poprawa wybranego wskaźnika już podczas szkolenia w wyniku zakończonego własnego projektu przy wsparciu prowadzącego,
- - poznanie narzędzie poprawy jakości i redukcja kosztów poprzez uruchamianie projektów Lean Six Sigma w organizacji,
- - praktyczność w stosowaniu Lean Six Sigma,
- - wiedza przekazywana jest w sposób logiczny i zrozumiały dla uczestników szkoleń,
- - poznanie skutecznych narzędzi analitycznych i statystycznych,
- - prezentacja tworzona jest razem z uczestnikami skupiając ich uwagę na tym co dzieje się na zajęciach,
- - prowadzenie równolegle do zdobywanej wiedzy projektów korzystając ze wsparcia trenera – formuła doradztwa,
- - poznanie narzędzi Lean Six Sigma na poziomie pozwalającym na implementację podejścia w zakładzie,
- - nabycie umiejętności zastosowania narzędzi w podejściu DMAIC/DFSS,
- - poznanie metod analizy danych i problemów,
- - skuteczne wspieranie i nadzór nad pracą zespołów projektowych (wdrożeniowych) w ramach współpracy ze sponsorami lub członkami zespołu projektowego (Green Belt Lean Six Sigma).
Metody szkolenia
Metody treningowe:
- - Szkolenie jest prowadzone w sposób interaktywny, tj. Prowadzący dostosowuje poziom szczegółowości oraz rodzaj poruszanych zagadnień zgodnie z poziomem doświadczenia uczestników szkolenia, koncentrując się na praktycznej stronie poruszanych zagadnień.
- - Materiał szkoleniowy będzie przekazywany uczestnikom szkoleń poprzez wykłady trenera oraz ćwiczenia połączone z case study.
- - Po każdej logicznej części teoretycznej jest blok ćwiczeń. Opracowane prezentacje multimedialne będą wzmacniały przekaz wiedzy, wyniki ćwiczeń prezentowane na ekranie umożliwią utrwalenie zdobytej w trakcie części teoretycznej wiedzy.
CERTYFIKACJA
Certyfikat tytularny (fakultatywny) jest zgodny z wymaganiami standardu: ISO 18404:2015 Quantitative methods in process improvement - Six Sigma; Competencies for key personnel and their organizations in relation to Six Sigma and Lean implementation
Warunki uzyskania certyfikatu LEAN & SIX SIGMA Black Belt wydanego przez Progress Project:
- - ukończenie 2 projektów realizowanych w trakcie szkolenia i przesłanie pełnej dokumentacji, maksymalnie do 6 miesięcy od ukończenia szkolenia,
- - szczególnej ocenie podlegać będzie praktyczne zastosowanie jednej z metod DMAIC, DMADV, DFSS oraz umiejętność prowadzenia podległego zespołu,
- - w fazie doskonalącej projektu (IMPROVE/DESIGN) należy wykazać zastosowanie jednego z narzędzi podejścia Lean Thinking (Lean Toolbox) – warunek dla komponentu tytularnego LEAN & Six Sigma,
- - opracowanie programu propagowania podejścia LSS w zespole/organizacji,
- - obrona projektu,
- - rozwiązanie zadania egzaminacyjnego – Analiza danych,
- - obrona projektu odbywa się poprzez e-konsultacje.
UWAGA!
Warunkiem wzięcia udziału w kursie na poziomie Black Belt, jest zakończenie wybranego kursu (dowolna lokalizacja) na poziomie 2 Green Belt Lean Six Sigma.
Czas trwania
112 godzin dydaktycznych - 14 dni
Program szkolenia
POZIOM I: Yellow Belt
SESJA 1: DNI 1-3
- Wstęp do Six Sigmy
- Istota podejścia Lean + Six Sigma
- Fazy metody Six Sigma DMAIC
- Struktura LSS w organizacji: YB/GB/BB
- DMAIC: Faza DEFINE
- Orientacja na klienta, głos klienta - VOC
- Określenie problemu
- SIPOC – VOP
- Matryca C&E
- Straty w procesach COPQ
- Miary jakościowe VOC<=>VOP
- Ludzie – procesy - cele
- Model procesu - 7M
- Problem statystyczny y=f(x)+ε
- Karta projektowa
- Lista kontrolna fazy Define
- DMAIC: Faza MEASURE
- Miary jakości: CTQ/CTB
- Typy miar: dyskretne/ciągłe
- Plan zbierania danych
- Wiarygodność systemu pomiarowego: Gage R&R
- Obliczanie Sigma Level: DPMO/Cp_Cpk
- Lista kontrolna fazy Measure
- Ćwiczenia praktyczne - konsultacja.
- Karta projektu
- SIPOC + CTQ/CTB
- Macierz C&E
- Analiza związku przyczynowo-skutkowego ISHIKAWA/5Why
- Plan zmiany
POZIOM II: Green Belt
SESJA 2A: DZIEŃ 4-5
- Powtórka zagadnień z poziomu – Yellow Belt
- DMAIC: Faza ANALYZE
- Skrzynka narzędziowa Problem Solving/Process Improvement
- Definiowanie głównych przyczyn problemu
- Pogłębiona analiza procesu - 5why/5W1H
- Mapowanie procesu - VSM, Flow diagram
- Analiza przepływu wartości - TOC
- Analiza strumienia wartości: Muda-Mura-Muri
- Charakterystyka populacji: Statystyki
- Charakterystyka populacji: Rozkłady
- Charakterystyka populacji: Przedziały ufności
- Wnioskowanie: Hipotezy
- Wnioskowanie: Analiza wariancji
- Wnioskowanie: Analiza zależności regresji i korelacji
- Analiza ryzyka i krytycznych elementów procesu FMEA
- Weryfikowanie głównych przyczyn
- Lista kontrolna fazy Analyse
SESJA 2B: DZIEŃ 6 Zdalnie – konsultacje projektowe
Praca zdalna z trenerem. 1 godzina sesji odbyta pomiędzy sesjami. Głównie omówienie działań i kierunku pracy własnej w projekcie.
SESJA 3A: DZIEŃ 7-8
- DMAIC: Faza IMPROVE
- Generowanie rozwiązań
- Stosowane praktyki LEAN Toolbox
- Planowanie działań w oparciu wyniki analizy FMEA
- Wybór rozwiązań – metoda planowania PDPC
- Plan wdrożenia - zarządzanie projektami
- Zarządzanie projektami - pola sił
- Lista kontrolna fazy Improve
- DMAIC: Faza CONTROL
- Dokumentowanie zmian - SOP
- Monitorowanie procesu - SPC
- Przekazywanie odpowiedzialności - RACI
- Plan kontroli procesu - CPP
- Lista kontrolna fazy Control
- Prezentacja projektu GB – dla chętnych
- Test wiedzy
- Podsumowanie szkolenia
SESJA 3B: DZIEŃ 9 Zdalnie – konsultacje projektowe
Praca zdalna z trenerem. 1 godzina sesji odbyta pomiędzy sesjami. Głównie omówienie działań i kierunku pracy własnej w projekcie.
OBRONA PRACY POZIOM GREEN BELT – CERTYFIKACJA – do 3 miesięcy po ukończeniu kursu
Praca własna nad dokończeniem projektu. Przesłanie dokumentacji zakończonego projektu do prowadzącego i obrona projektu w formie rozmowy on-line.
POZIOM III: Black Belt
SESJA 4A: DZIEŃ 10-11
Równolegle z realizacją części wykładowej dokonywany jest przegląd projektów uczestników w ramach konsultacji w proporcji 40:60.
- Powtórka wiadomości z poziomu LSS Green Belt,
- Modele doskonalenia Lean Six Sigma
- Różnice w metodach: DMAIC, DfSS, DCOV, DMADV, DMEDI
- Elementy składowe 5 faz (DMAIC/DMADV)
- DMADV: Faza DEFINE
- Narzędzia stosowane w projektach DMADV (karta projektu, CTQ/CTB, QFD, Kano)
- Projekt 2: Tworzenie i wybór planu doskonalenia: Define (DMAIC ⇔ DMADV)
- DMADV: Faza MEASURE
- Narzędzia stosowane w projektach DMADV (G&G, Sigma Level/DPMO)
- Projekt BB: Przygotowanie planu zbierania danych oraz założeń: Measure DMADV)
- DMADV: Faza ANALYZE
- Narzędzia stosowane w projektach DMADV (C&E, statystyka opisowa, analiza graficzna, regresja logistyczna, testy statystyczne, korelacja i regresja, przedziały ufności)
- Projekt BB: Analiza oraz formułowanie opisu danych w projekcie jako wstęp do zmiany Analyse
SESJA 4B: DZIEŃ 12 Zdalnie – konsultacje projektowe
Praca zdalna z trenerem. 1 godzina sesji odbyta pomiędzy sesjami. Głównie omówienie działań i kierunku pracy własnej w projekcie.
SESJA 5A: DZIEŃ 13-14
Równolegle z realizacją części wykładowej dokonywany jest przegląd projektów uczestników w ramach konsultacji w proporcji 30:70.
- Zasady Deminga/Strategie doskonalenia P.Scholtes’a
- metoda 5 kroków dla zarządzania i doskonalenia codziennej pracy
- metoda 7 kroków dla rozwiązywania problemów
- główne składniki udanych działań doskonalących
- DMADV: Faza DESIGN/VERIFY
- Narzędzia stosowane w projektach DMADV (DOE, FMEA, SPC, TRIZ)
- Projekt BB: Prezentacja założeń oraz planu prowadzonych prac Design/Verify (DMADV)/li>
- Racjonalność ekonomiczna podejmowanych inicjatyw (B/C, ROI)
- Zarządzanie zespołem projektowym – przywództwo LSS BB
- Narzędzia informatyczne stosowane w podejściu Lean Six Sigma
- Prezentacja projektu BB
- Test wiedzy - poziom Black Belt
- Podsumowanie szkolenia
SESJA 5B: DZIEŃ 15 Zdalnie – konsultacje projektowe
Praca zdalna z trenerem. 1 godzina sesji odbyta pomiędzy sesjami. Głównie omówienie działań i kierunku pracy własnej w projekcie.
OBRONA PRACY - POZIOM BLACK BELT – CERTYFIKACJA – do 6 miesięcy od zakończenia szkolenia
Praca własna nad dokończeniem projektu. Przesłanie dokumentacji zakończonego projektu do prowadzącego i obrona projektu w formie rozmowy on-line.
