Zakres tematyczny szkolenia
POWOŁAJ SIĘ NA PORTAL I ODBIERZ RABAT PRZEZ TELEFONSzczegóły pod nr tel. 22 460 46 12Opis i cele szkoleniaLean Management jest stosowany w wielu obszarach biznesu. Taki stan rzeczy ma swoje konkretne przyczyny ukryte w konkretnych technikach i metodach wchodzących w skład Lean. W szczególności można tu mieć na myśli aktywizację pracowników, poprawienie jakości pracy, podniesienie stabilności procesów i co najważniejsze – dosłowne skupinie na kliencie. Lean często jest błędnie interpretowany, uśredniany z Agile czy Scrum, co wręcz utrudnia jego zrozumienie. Tak naprawdę Lean Management to są bardzo konkretne sposoby prowadzenia analizy i doskonalenia procesów czy też kreatywnego rozwiązywania procesów zespołowych. W trakcie zajęć szkolona grupa pozna zarówno na przykładach, jak i w ramach samodzielnie realizowanego warsztatu - „know how” użycia metod i technik Lean. Wszystko w kontekście cyklu prac IT. Można powiedzieć, iż uczestnicy poznają mało filozofii, a dużo praktycznych metod usprawniania realizacji konsultingu i analiz – w tym przypadku o charakterze technicznym.Same zajęcie są do tego stopnia skupienie na specyfice Klienta, iż po odpowiednim wprowadzeniu stają się tak naprawdę ciągłym warsztatem.Korzyści dla uczestników• opanowanie metod Lean,• zrozumienie zasada wdrażania Lean IT,• zrozumienie na przykładach korzyści możliwych do uzyskania,• podniesienie poziomu satysfakcji z pracy i zaangażowania,• lepsza integracja i doskonalenie procesu rozwoju narzędzi i usług IT.Program szkoleniaDzień 1/31. Wprowadzenie:• Agenda zajęć,• Oczekiwania uczestników zajęć – cele.2. Omówienie specyfiki zadań i biznesu:• Zakres realizowanych prac uczestników szkolenia,• Zdefiniowanie pojęcia klienta wewnętrznego i zewnętrznego,• Określenia tzw. definicji wartości klienta – krytyczny element dla wejścia w analizę Lean.3. Lean Thinking – myślenie Lean:• Czym jest rzeczywistość dookoła nas z pespektywy Lean,• Kultura organizacyjna we wsparciu działań Lean IT,• Pomost między Lean IT, a Lean Office,• Ryzyko sprzecznych celów,• Lean IT to nie narzędzie do „ślepego” cięcia kosztów, a raczej narzędzie do obrania strat wolne zdolności.4. Motywacja osobista i korzyści z praca z Lean IT:• Czynniki motywacyjne – 5 metod,• Punkty Deminga raz jeszcze,• Dlaczego to nie ludzie są winni, a procesy,• Techniki „boostowania” kreatywności osobistej,• Macierze/matryca kompetencji,• „Po co nam to” – redukcja ilości gaszonych pożarów, nieproduktywnych konfliktów,• Przykłady praktycznych rozwiązań stosowanych w usprawnianiu procesów i podtrzymywaniu uzyskanych dobrych praktyk w Lean IT.5. Dobre praktyki w formułowaniu pracy Kaizen:• Formalny cykl PDCA Kaizen,• Kaizen Blitz/Quick.Dzień 2/31. Etapy analizy Lean IT – sprawny warsztat sekwencji metod ćwiczonych w dalszej części zajęć:• Wskaźnikowe uchwycenie definicji wartości klienta,• Analiza procesu w obszarze VA, NVA, NVA-R,• Klasyfikacja NVA w NVA-R w tzw. 7+1 obszarów strat MUDA,• Zastosowanie metod problem solving w szczególności dla uchwycenia istotności problemów – model Pareto,• Stosowanie konkretnych narzędzi i technik Lean.2. Metody prowadzenia praca Lean – od Gemba do działań statystycznych.3. Analiza strumienia wartości – Value Stream w odniesieniu do wymagań klienta.4. Obszary strat i MUDA, MURA, MURI.5. Metody problem solving:• 5W,• 5W+1H,• Ishikawa diagram, analiza RCA,• Spaghetti diagram,• Formularz A3.6. Implementacja 5S + 1S w osobistym miejscu pracy:• Czym jest Visual Management i przyjemność z jego używania,• Selekcja,• Systematyka,• Sprzątanie/porządkowanie - ochrona i podtrzymanie systematyki,• Standaryzacja,• Samodyscyplina,• Safety – bezpieczeństwo.Dzień 3/31. Rozwiązania typu Poka-Yoke, czyli tworzenie rozwiązań błędo-odpornych.2. Użycie Kanban dla sterowania sekwencją prac, w szczególności procesem realizacji.3. Multitasking i pojęcie „przezbrojenia” intelektualnego wpływającego na obniżenie wydajności pracy.4. Wyrównywanie obciążenia pracą – Yamazumi i Levelling.5. Zastosowanie teorii ograniczeń TOC/MBC w promocji wydajności – koncepcje proponowane przez Goldratt’a połączone z Visual Management – wizualizacja głównych ograniczeń (zasobów).6. Zakończenie zajęć:• Podsumowanie,• Sesja ocen,• Follow up jako praca domowa,• Przekazanie linku do dropbox dla pobrania dodatkowych materiałów, jak i samych materiałów z zajęć, wyników warsztatów.
