Zakres tematyczny szkolenia
- Milenialsi. Zarządzanie pracownikami z pokolenia Y, Z/C
- Pokolenie Y i Z/C- czyli kto?:
- Kto jest kto czyli pokolenie X - Y - Z/C w firmie.
- Zrozum C: connect, communicate, change.
- Czego oczekuje od: firmy i menedżera pracownik pokolenia Y i Z?
- Cykl OAPD podnoszenia efektywności zarządzania pracownikiem Y/Z: obserwacja - analiza - planowanie - działanie - ćwiczenie.
- Jakie jest pokolenie Y i Z? mocne i słabe strony - fakty i mity.
- Czynniki sukcesu i porażki w zarządzaniu pracownikami pokolenia Y,Z.
- Jak korzystać z talentów pokolenia Y,Z?
- Wyzwania wobec menedżerów związane z zarządzaniem pokoleniem Y,Z.
- Elastyczna forma zatrudnienia i praca projektowa.
- „Expose szefa" - określenie przez menedżera czego oczekuje i jakie są zasady działania w zespole zamiast pozostawianie przestrzeni na „domyślanie się i docieranie".
- Zarządzanie pokoleniem Y i Z:
- Złota piątka w pracy z pokoleniem Y, Z.
- Podejście kompetencyjne w zarządzaniu pokoleniem Y, Z.
- Jakie ma kompetencje pokolenie Y i Z - case study: „wskaźniki behawioralne".
- Dopasowane zarządzanie i elastyczność- przepis na pokolenie Y i Z- ćwiczenie.
- Trudna sztuka budowania lojalności i zaangażowania pokolenia Y i Z „case study"
- Co motywuje? - co demotywuje? pokolenie Y i Zdo realizacji zadań.
- Pewnie i precyzyjnie czyli trudna sztuka delegowania zadań pokoleniu Y, Z:
- 3 elementy delegowania do pokolenia Y, Z: przekazania obowiązków - dzielenie się odpowiedzialnością - monitorowania i kontrola zadania.
- Kontrola a monitorowanie wykonania zadania - różnice w podejściu.
- Warunki delegowania zadania: oczekiwania pokolenia Y, Z - działania menedżera.
- Precyzyjnie i wyczerpująco w delegowaniu zadań - ćwiczenie „8 kroków".
- Operowanie faktami i konsekwencjami czyli konstruktywna informacja zwrotna dla pokolenia Y i Z:
- Fakty a interpretacje vs. sankcje a konsekwencje - ćwiczenie.
- Standard przekazywania motywującej dla pokolenia Y/Z oceny.
- Konstruktywna informacja zwrotna w negatywnej ocenie pracy i osiąganych wyników - motywowanie do zmiany jakości działania.
- Przekazywanie pozytywnych informacji zwrotnych - ćwiczenie „moje obserwacje" symulujące wyrażanie oceny w warunkach pracy.
- Z cyklu trudne rozmowy menadżera z pokoleniem Y: scenariusz rozmowy dyscyplinującej, korygującej zachowanie.
- Pokolenie Y i Z a technologia - wykorzystanie narzędzi i aplikacji wspierających lojalność pracowników, gamifikacja, media społecznościowe.
- Katalog dobrych praktyk w zarządzaniu pokoleniem Y i Z.
- Zakończenie i podsumowanie szkolenia:
- Przegląd zagadnień ćwiczonych w trakcie szkolenia.
- Technika „most w przyszłość" - jak mogę wykorzystać nowe umiejętności w swojej pracy? - sesja informacji zwrotnych.
- Przekazanie zadań wdrożeniowych.