Program szkolenia :
I. Mowa ciała na siedząco, czyli o tym co widać w czasie komunikacji przy stole lub w czasie nagrania kamerką internetową
1. Gesty powitania
2. Gesty otwartości i pozytywnego nastawienia
3. Gesty agresji, złości, irytacji
4. Znaczenie konkretnych sposobów ułożenia dłoni na stole
5. Gesty zainteresowania
6. Gesty blokady i wycofania - postawy obronne
7. Jak odczytać ułożenie nóg
8. Ruchy stopami
9. Kontrolowanie mięśni - drżenia lub nadmiernego spięcia
II. Przestrzeń od ramion. Mimika, zachowania wzrokowe i znaczenie komunikacji ramionami oraz głową
1. Pierwsze spojrzenie
- zawodowe
- półoficjalne
- osobiste
- ułożenia ramion
- ułożenia głowy
- zachowania wzrokowe
2. Uśmiech i mimiki oddające intencje
- formy uśmiechu
- ułożenie głowy: poziome, pionowe
- szczątkowe formy strachu i zawstydzenia w ułożeniu głowy
III. Poziom 2 analizy zachowań własnych i Klienta, Ukrywanie prawdziwych emocji w zachowaniach szczątkowych
1. Gesty pewności siebie
2. Gesty kłamstwa
3. Gesty uzupełniające słowa
4. Gesty prezentacji dokumentów, wniosków
5. Gesty ostrzegawcze ukrywania emocji
6. Gesty uwiarygodniania się
7. Gesty z wykorzystaniem garderoby i przedmiotów biurowych
8. Gesty pełne i szczątkowe maskowania emocji
9. Postawy uspokajania się i wahania się
10. Sygnały niepewności
11. Inne niż gesty sygnały kłamstwa
12. Sygnały stresu i zdenerwowania
13. Sygnały wiarygodności
IV. Pytania i odpowiedzi