Zakres tematyczny szkolenia
Program szkolenia:
1. Wprowadzenie – cel i rodzaje negocjacji
2. Pożądane cechy negocjatora
3. Komunikacja werbalna i niewerbalna w negocjacjach
4. Typy negocjacji
5. Najczęstsze błędy w komunikacji werbalnej i niewerbalnej
6. Podstawy dobrego kontaktu i porozumiewania się
7. Strategie i techniki negocjacyjne
8. Proces negocjacyjny
9. Style negocjacyjne
10. Konflikt i sposoby osiągania porozumienia
11. Style reakcji na konflikt
12. Kolejność etapów negocjacji „wymuszających” współpracę
13. Reguły negocjacyjne
14. Socjotechniki manipulacyjne w negocjacjach
15. Dekalog negocjatora
16. Zarządzanie emocjami w negocjacjach
17. Techniki zarządzania stresem
18. BATNA, WATNA
Korzyści dla uczestników:
o Dowiesz się o technicznych aspektach profesjonalnych negocjacji
o Będziesz umiał zaplanować i przeprowadzić skomplikowane negocjacje ze swoimi kontrahentami
o Poznasz rolę emocji w sytuacjach negocjacyjnych i różnicę pomiędzy Manipulacją a Etycznym Wywieraniem Wpływu
o Przećwiczysz pięć stylów prowadzenia negocjacji
o Poznasz i nauczysz się zasad asertywnej komunikacji w negocjacjach
o Poznasz socjotechniki stosowane w negocjacjach
o Wypracujesz „dekalog” profesjonalnego negocjatora
o Dowiesz się jak zwiększać swoją pozycję negocjacyjną
o Nauczysz się jak zarządzać stresem i panować nad emocjami
o Nauczysz się, jak słuchać aktywnie partnera w negocjacjach
Korzyści dla organizacji: