CEL I PROGRAM SZKOLENIA
Celem szkolenia jest rozwój umiejętności negocjacji i komunikacji z dostawcami. Szkolenie ma za zadanie usprawnienie procesu pozyskiwania dóbr i usług dla organizacji, w tym optymalizacji procesu i zmniejszenie kosztów zakupów.
Korzyści ze szkolenia:
Szkolenie prowadzone jest w formie warsztatowej i koncentruje się na rozwoju umiejętności: organizacji pracy działu zakupów, stosowania technik negocjacyjnych, budowania przewagi w negocjacjach, komunikacji z klientami zewnętrznymi i wewnętrznymi oraz postępowania z „trudnymi” dostawcami.
Adresaci szkolenia:
Szkolenie skierowane jest do pracowników działu zakupów:
- Kupców
- Specjalistów
- Kierowników działu zakupów.
Program szkolenia:
Rola działu zakupów w firmie.
- Wpływ działu zakupów na zwiększenie wartości firmy.
- Czynniki wpływające na zwiększenie efektywności negocjacji zakupowych i współpracę z dostawcami.
- Poszukiwanie dostawców.
- Przygotowanie zapytania ofertowego.
Ustalanie priorytetów działań kupca
- Podstawowe analizy wykorzystywane w dziale zakupów.
- Wybór kierunków działań w celu optymalizacji procesów.
Istota negocjacji zakupowych
- Czym są negocjacje?
- Mechanizmy negocjacji.
- Motywacja negocjatora.
Negocjacje jako proces
- Etapy negocjacji zakupowych.
- Działania na poszczególnych etapach.
Style negocjowania
- Wpływ preferowanego stylu na wynik negocjacji i relacje z dostawcą.
- Zwiększanie własnej efektywności.
- Jak dążyć do wyniku „win-win”?
Przygotowanie do negocjacji zakupowych.
- Wprowadzenie zmiennych negocjacyjnych.
- Przedziały negocjacyjne.
- BATNA – wpływ posiadanych alternatyw na wynik negocjacji.
Stanowiska, a interesy w procesie negocjacji.
- Pozyskiwanie informacji i ich wykorzystanie.
- Pytania wykorzystywane w negocjacjach.
Negocjowanie oferty
- Przedstawienie propozycji.
- Techniki negocjacji.
- Jak osiągnąć cel podczas negocjacji?
- Parafraza w negocjacjach.
Zakończenie negocjacji
- Ustalenia i dalsza współpraca.
- Wnioski podsumowujące negocjacje.
Komunikacja z dostawcą.
- Wpływ komunikacji z dostawcą na wynik biznesowy firmy.
- Budowania przewagi przez kupca.
- Obrona przed manipulacją dostawcy.
Symulacje negocjacyjne
- Negocjacje prowadzone w parach/grupach według opracowanego scenariusza.
- Rozwojowa informacja zwrotna.
Podsumowanie szkolenia.
Rozkład godzinowy: pierwszy dzień: 10:00 – 17:00, drugi dzień: 9:00 – 16:00
