Zakres tematyczny szkolenia
1. Zarządzanie szkoleniami w przedsiębiorstwie - wprowadzenie:
- funkcje szkoleń w przedsiębiorstwie,
- proces szkoleniowy w naszym przedsiębiorstwie,
2. Rozpoznanie i analiza potrzeb w przedsiębiorstwie (RAPS):
- nasze wyzwania w obszarze RAPS,
- piramida potrzeb szkoleniowych,
- poziomy analizy,
- kiedy przeprowadzać RAPS,
- metody i narzędzia,
- część warsztatowa na wybranych narzędziach.
3. Wyniki RAPS a planowanie szkoleń:
- zaczynając od końca: ewaluacja celów szkoleniowych,
- tworzenie rocznych planów szkoleń,
- priorytetyzowanie szkoleń,
- część warsztatowa na opracowanym przykładzie.
4. Wyniki RAPS przedsiębiorstwa a projektowanie szkoleń przez TQMSoft:
- kwintet szkoleniowy w praktyce,
- audyt, ankieta i wywiad telefoniczny- nasze wyzwania,
- część warsztatowa: możliwości usprawnień i podniesienia skuteczności szkoleń.
5. Efektywność szkoleń:
- szkolenie i co dalej?
- 4 poziomy ewaluacji szkoleń wg. Kirkpatricka,
- model Kirkpatrika a narzędzia ewaluacji,
- 5-ty poziom J.Phillipsa (ROI),
- wyzwania modelu Kirkpatricka & Phillipsa – sposoby radzenia sobie z nimi,
- cześć warsztatowa na opracowanym przykładzie.
6. Podsumowanie: moja skrzynka narzędzi.
Ćwiczenia:
- analiza case study,
- ćwiczenia grupowe,
- ćwiczenia indywidualne,
- „burza mózgów”,
- buzz,
- handout,
- testy.
