Szukaj szkolenia

Szkolenie archiwalne
Szkolenie archiwalne

Proaktywna sprzedaż telefoniczna produktów i usług

Kategoria szkolenia: Sprzedaż
Warszawa, Warszawa, mazowieckie
27.05.2020 - 27.05.2020
690,00 zł (690,00 netto)
  • Opcje szkoleniamożliwość dofinansowania
  • Maksymalna liczba uczestników8

TAK... TAK... TAK... Po naszym szkoleniu będzie to najczęstsze słowo wypowiadane przez Twoich Klientów. Telefon to idealne narzędzie budowania pozytywnych, długofalowych relacji z Klientem pod warunkiem, że jest umiejętnie wykorzystywane. 

 

CELE / EFEKTY PROGRAMU ROZWOJOWEGO

Zwiększenie efektywności prowadzonych sprzedaży poprzez poznanie i przećwiczenie skutecznych modeli prowadzenia rozmów handlowych – telefonicznych, 

➔ Praktyczna nauka technik „przechodzenia” przez bramkarzy broniących bezpośredniego dostępu do potencjalnych klientów, 

➔ Poznanie i praktyczne przećwiczenie efektywnych technik prowadzenia rozmów handlowych w sprzedaży telefonicznej:

➔ Grupowe wypracowanie schematu (lub korekta istniejącego) handlowej rozmowy telefonicznej z klientami – w tym wyposażenie schematu w konkretne konstrukty komunikacyjne, a jednocześnie zweryfikowanie i wykluczenie pojawiających się błędów w komunikacji z klientami, 

➔ Praktyczna nauka neutralizowania początkowych obiekcji klientów

➔ Poznanie i przećwiczenie najskuteczniejszych schematów diagnozy potrzeb/oczekiwań klientów 

➔ Nauka praktycznego budowania skutecznych, telefonicznych prezentacji handlowych, 

➔ Praca nad proaktywnym podejściem uczestników szkolenia do procesu sprzedaży i prowadzonych szans handlowych 

 

Uczestnicy:

Dla wszystkich sprzedawców, handlowców, specjalistów, którzy w swojej pracy mają telefoniczny kontakt z Klientem. Udział w szkoleniu zwiększy skuteczność prowadzonych rozmów handlowych bez względu na sprzedawany produkt czy usługę. 

 

Czas trwania:

1 dzień (8 h) 

 

CENA SZKOLENIA:

690 zł brutto / os (zw. z VAT) 

 

Cena szkolenia zawiera:

• pakiet materiałów szkoleniowych, 

• obiad + przerwy kawowe, 

• certyfikat ukończenia szkolenia, 

• indywidualne konsultacje z trenerem w dniu trwania szkolenia 

 

Metodologia prowadzenia szkolenia:

Dużym atutem naszych szkoleń jest ich praktyczny, interaktywny charakter oraz nowoczesne aktywne metody warsztatowe. Zgodnie z Cyklem KOLBA, by zagwarantować SKUTECZNOŚĆ szkolenia: 

20% czasu – poświęcamy teorii 

80 % czasu poświęcone jest na: 

- symulacje, - mini- wykłady- ćwiczenia- prace indywidualne, w parach i grupowe, 

- dyskusje moderowane przez trenera, - burze mózgów,- case study. 

 

Warsztatowy charakter szkolenia umożliwi uczestnikom zdobycie niezbędnej wiedzy oraz pozyskanie konkretnych umiejętności praktycznych. Zasadą pracy będzie wspólne wypracowywanie rozwiązań. Feedback ze strony trenera będzie miał charakter motywujący, otwierający na rozwój. 

 

! Praca w małych grupach szkoleniowych pozwala na zastosowanie metod coachingowych oraz gwarantuje intensywną, warsztatową formę prowadzenia szkolenia.

 

PROGRAM SZKOLENIA:

 

KIEDY NIE WIDZISZ KLIENTA, CZYLI PRACA Z TELEFONEM W DŁONI

• Budowanie zaufania przez telefon, 

• Filtry i zakazane zwroty na początku rozmowy, 

• Język strat i język korzyści klienta, 

• Kultura rozmowy telefonicznej, 

• Jak i kiedy zadzwonić? Czy pytać o czas na rozmowę? 

• Skrypty i scenariusze rozmów – czy klienci to lubią? 

• Struktura rozmowy telefonicznej nastawionej na sprzedaż 

• Sztuka zadawania odpowiednich pytań sprzedażowych, by osiągnąć swój cel sprzedażowy. 

• Tworzenie wartości produktu/ usługi w czasie prezentacji telefonicznej. 

• Skuteczne techniki telefonicznej sprzedaży. 

• Prezentacja i ćwiczenia praktyczne, sprzedaż przez telefon, 

• Inne techniki nawiązywania kontaktu telefonicznego z potencjalnymi klientami, 

• Zastrzeżenia, wątpliwości, obiekcje klientów - jak sobie z nimi radzić. 

• Jak radzić sobie z: „nie, dziękuję”, „już to mam”, nie jestem zainteresowany”, „W przyszłym roku”, „Nie mam czasu” – wypracowanie skutecznych reakcji, 

• Technika relacyjna w sprzedaży przez telefon: bądź wprost, daj wybór i przekonaj do wyboru, pozwól powiedzieć „NIE”, bądź spokojny, 

• Finalizacja sprzedaży 

 

JAK PORADZIĆ SOBIE Z BRAMKARZEM?

• Jaką rolę tak naprawdę ma bramkarz? 

• Na czym bardzo zależy bramkarzowi? 

• Skuteczne reagowanie na „niechciane śledztwo”, np. „w jakim celu Pani dzwoni?”, „kogo mogę przedstawić?”, „czy była Pani umówiona na rozmowę?”, itd., itp. 

• Jak z bramkarza zrobić swojego przyjaciela? 

• Praktyczne warsztaty radzenia sobie z bramkarzami. 

 

WARSZTAT PRAKTYCZNY

• praktyczny warsztat handlowy w praktyce. Uczestnicy szkolenia wielokrotnie prowadzą sprzedażowe rozmowy handlowe, wdrażając wiedzę z szkolenia i szukając optymalnego schematu rozmowy telefonicznej. 

 

 

Kim jesteśmy? 

Grupę Szkoleniowa SOLBERG tworzą ludzie, którzy w branży szkoleniowej pracują od lat. Nasi trenerzy posiadają często ponad 20-letnie doświadczenie w branży szkoleniowej. Jesteśmy dynamiczni, otwarci, kreatywni a naszą wspólną pasją jest organizowanie szkoleń.

Grupa Szkoleniowa SOLBERG to zespół wyselekcjonowanych trenerów, coachów, doradców i wysokiej klasy ekspertów posiadających doskonałe przygotowanie merytoryczne, wybitne zdolności dydaktyczne oraz bogate doświadczenie w prowadzeniu szkoleń biznesowych.

 

POLECAMY INNE SZKOLENIA ORGANIZOWANE PRZEZ GRUPĘ SZKOLENIOWĄ SOLBERG:

- Skuteczny Lider Zespołu
- Nowoczesne Zarządzanie Zespołem
- Nowoczesne Strategie Sprzedaży
- Budowanie relacji z Klientem
- Proaktywna Sprzedaż Telefoniczna
- Profesjonalne Negocjacje Handlowe
- Telefoniczne umawianie spotkań
- Profesjonalna Obsługa Klienta
- Efektywność Osobista

Zapraszamy do skorzystania z bogatej oferty szkoleń zamkniętych. Program szkoleń dopasujemy do Państwa oczekiwań

Zapraszamy do współpracy.

Lokalizacje i terminy

Poznań woj. wielkopolskie
Poznań
18.03.2020 - 18.03.2020
690,00 zł (690,00 netto)
Warszawa woj. mazowieckie
Warszawa
27.05.2020 - 27.05.2020
690,00 zł (690,00 netto)

Grupa Szkoleniowa SOLBERG

Marzena Mrukwa
333
Godziny kontaktu
8:00-17:00
Zapisz się na szkolenie
Błąd serwera.

Pozostałe szkolenia firmy

PROFESJONALNE NEGOCJACJE HANDLOWE
Grupa Szkoleniowa SOLBERG
Warszawa, Warszawa, mazowieckie
08.06.2020 - 09.06.2020
1 350,00 zł (1 350,00 netto)
PROFESJONALNE NEGOCJACJE HANDLOWE
Grupa Szkoleniowa SOLBERG
Warszawa, Warszawa, mazowieckie
08.06.2020 - 09.06.2020
1 350,00 zł (1 550,00 netto)
NEGOCJACJE HANDLOWE
Grupa Szkoleniowa SOLBERG
Warszawa, Warszawa, mazowieckie
08.06.2020 - 09.06.2020
1 350,00 zł (1 550,00 netto)
NEGOCJACJE HANDLOWE
Grupa Szkoleniowa SOLBERG
Warszawa, Warszawa, mazowieckie
08.06.2020 - 09.06.2020
1 350,00 zł (1 350,00 netto)
Strategie sprzedaży oraz budowanie relacji z Klientem
Grupa Szkoleniowa SOLBERG
Warszawa, Warszawa, mazowieckie
10.09.2020 - 10.09.2020
890,00 zł (890,00 netto)
Strategie sprzedaży oraz budowanie relacji z Klientem
Grupa Szkoleniowa SOLBERG
Warszawa, Warszawa, mazowieckie
10.09.2020 - 10.09.2020
890,00 zł (890,00 netto)
Strategie sprzedaży oraz budowanie relacji z Klientem
Grupa Szkoleniowa SOLBERG
Warszawa, Warszawa, mazowieckie
10.09.2020 - 10.09.2020
890,00 zł (890,00 netto)
Strategie sprzedaży oraz budowanie relacji z Klientem
Grupa Szkoleniowa SOLBERG
Warszawa, Warszawa, mazowieckie
10.09.2020 - 10.09.2020
890,00 zł (890,00 netto)

Polecane szkolenia

Projektowanie 3D - studia podyplomowe
Centrum Szkoleniowo - Edukacyjne WST
Wyższa Szkoła Techniczna w Katowicach, Katowice, dolnośląskie
07.11.2020 - 07.11.2020
5 000,00 zł (4 065,04 netto)
10% rabatu Negocjacje zakupowe w praktyce
AVENHANSEN Sp. z o.o.
Sale szkoleniowe - Ogrodowa 12 Conference Center, Poznań, wielkopolskie
08.06.2020 - 09.06.2020
1 820,40 zł (1 480,00 netto)
10% rabatu Skuteczny specjalista działu zakupów
AVENHANSEN Sp. z o.o.
Centrum szkoleniowe WSPÓLNA, Warszawa, mazowieckie
02.07.2020 - 03.07.2020
1 943,40 zł (1 580,00 netto)
10% rabatu Negocjacje w biznesie
AVENHANSEN Sp. z o.o.
Hotel*** Quality Silesian, Katowice, śląskie
04.06.2020 - 05.06.2020
1 943,40 zł (1 580,00 netto)
10% rabatu Techniki sprzedaży i skuteczna komunikacja w obsłudze klienta
AVENHANSEN Sp. z o.o.
Hotel ***Quality Silesian, Katowice, śląskie
18.06.2020 - 19.06.2020
1 943,40 zł (1 580,00 netto)
10% rabatu Komunikacja telefoniczna w budowaniu długotrwałych relacji z Klientem
AVENHANSEN Sp. z o.o.
Hotel*****Radisson Blu, Kraków, małopolskie
25.06.2020 - 26.06.2020
1 820,40 zł (1 480,00 netto)
10% rabatu Komunikacja asertywna z klientem wewnętrznym i zewnętrzny
AVENHANSEN Sp. z o.o.
Hotel*****Radisson Blu, Wrocław, dolnośląskie
23.06.2020 - 24.06.2020
1 820,40 zł (1 480,00 netto)
10% rabatu Skuteczne negocjacje handlowe
AVENHANSEN Sp. z o.o.
Hotel*** Amber, Gdańsk, pomorskie
15.06.2020 - 16.06.2020
1 820,40 zł (1 480,00 netto)
10% rabatu Asertywność w sprzedaży i obsłudze klienta czyli sztuka satysfakcjonowania klienta
AVENHANSEN Sp. z o.o.
Hotel***Amber, Gdańsk, pomorskie
29.06.2020 - 30.06.2020
1 820,40 zł (1 480,00 netto)
Obsługa klienta i budowanie długotrwałych relacji
Effect Group Sp. z o.o.
Hotel Novotel, Gdańsk, pomorskie
24.08.2020 - 25.08.2020
1 709,70 zł (1 390,00 netto)
Jak być perswazyjnym i relacyjnym w sprzedaży
Effect Group Sp. z o.o.
Hotel Novotel, Wrocław, dolnośląskie
06.07.2020 - 07.07.2020
1 340,70 zł (1 090,00 netto)
5% rabatu Skuteczna sprzedaż przez LinkedIn
AVENHANSEN Sp. z o.o.
Centrum szkoleniowe WSPÓLNA, Warszawa, mazowieckie
19.06.2020 - 19.06.2020
1 082,40 zł (880,00 netto)
10% rabatu Optymalizacja wyniku negocjacji przy braku równowagi sił. Zaawansowane negocjacje dla praktyków
AVENHANSEN Sp. z o.o.
Hotel*****Radisson Blu, Wrocław, dolnośląskie
03.08.2020 - 04.08.2020
1 820,40 zł (1 480,00 netto)
10% rabatu Trening efektywnej sprzedaży z elementami negocjacji
AVENHANSEN Sp. z o.o.
Conference Center, Poznań, wielkopolskie
06.07.2020 - 07.07.2020
1 820,40 zł (1 480,00 netto)
10% rabatu Cross-selling i up-selling czyli maksymalizowanie zysków z jednej transakcji
AVENHANSEN Sp. z o.o.
Sale szkoleniowe - Ogrodowa 12 Conference Center, Poznań, wielkopolskie
22.06.2020 - 23.06.2020
1 820,40 zł (1 480,00 netto)
MS Excel w dziale sprzedaży
Network Masters
Katowice, Katowice, śląskie
08.06.2020 - 09.06.2020
848,70 zł (690,00 netto)
MS Excel w dziale zakupów
Network Masters
Wrocław, Wrocław, dolnośląskie
15.06.2020 - 16.06.2020
848,70 zł (690,00 netto)
Rękojmia i gwarancja – rozpoznawanie i rozpatrywanie reklamacji
Progress Project Sp. z o.o.
Hotel Novotel**** & Ibis Centrum***, Wrocław, dolnośląskie
19.06.2020 - 19.06.2020
848,70 zł (690,00 netto)
PROFESJONALNE NEGOCJACJE HANDLOWE
Grupa Szkoleniowa SOLBERG
Warszawa, Warszawa, mazowieckie
08.06.2020 - 09.06.2020
1 350,00 zł (1 350,00 netto)
PROFESJONALNE NEGOCJACJE HANDLOWE
Grupa Szkoleniowa SOLBERG
Warszawa, Warszawa, mazowieckie
08.06.2020 - 09.06.2020
1 350,00 zł (1 550,00 netto)
Negocjacje w biznesie - termin gwarantowany
Communication Corner Izabela Cichosz-Chmielecka
Iview Meetings /Warszawa, Centrum Konferencyjne Zielna (Zielna 37), Warszawa, mazowieckie
16.06.2020 - 17.06.2020
1 990,00 zł (1 617,89 netto)
"BUSINESS NEGOTIATIONS" - WARSZTATY Z NEGOCJACJI W JĘZYKU ANGIELSKIM
Communication Corner Izabela Cichosz-Chmielecka
Iview Meetings/Warszawa, Centrum Konferencyjne Zielna (Zielna 37), Warszawa, mazowieckie
23.06.2020 - 24.06.2020
1 990,00 zł (1 617,89 netto)
NEGOCJACJE HANDLOWE
Grupa Szkoleniowa SOLBERG
Warszawa, Warszawa, mazowieckie
08.06.2020 - 09.06.2020
1 350,00 zł (1 550,00 netto)
NEGOCJACJE HANDLOWE
Grupa Szkoleniowa SOLBERG
Warszawa, Warszawa, mazowieckie
08.06.2020 - 09.06.2020
1 350,00 zł (1 350,00 netto)
10% rabatu Od NIE do TAK w procesie sprzedaży
AVENHANSEN Sp. z o.o.
Hotel***Europejski, Wrocław, dolnośląskie
29.06.2020 - 30.06.2020
1 820,40 zł (1 480,00 netto)
Mistrz Sprzedaży
Rowińska Business Coaching
Warszawa, Warszawa, mazowieckie
09.07.2020 - 10.07.2020
2 970,00 zł (2 414,63 netto)
20% rabatu EFEKTYWNE TECHNIKI SPRZEDAŻY
VIDI CENTRUM ROZWOJU KADR
Golden Floor Airport, Warszawa, mazowieckie
01.07.2020 - 01.07.2020
1 094,70 zł (890,00 netto)
Nowoczesne techniki pokonywania obiekcji i finalizacji transakcji
VIDI CENTRUM ROZWOJU KADR
Golden Floor Airport, Warszawa, mazowieckie
16.06.2020 - 16.06.2020
1 094,70 zł (890,00 netto)
Pozyskiwanie nowych klientów - PROSPECTING
VIDI CENTRUM ROZWOJU KADR
Omega, Poznań, wielkopolskie
23.06.2020 - 23.06.2020
890,00 zł (723,58 netto)
20% rabatu Profesjonalna obsługa trudnego klienta
VIDI CENTRUM ROZWOJU KADR
Hotel Witek, Kraków, małopolskie
25.08.2020 - 25.08.2020
1 094,70 zł (890,00 netto)
Informujemy, iż w celu realizacji usług dostępnych w naszym serwisie, optymalizacji jego treści oraz dostosowania serwisu do Państwa indywidualnych potrzeb korzystamy z informacji zapisanych za pomocą plików cookies na urządzeniach końcowych użytkowników. Pliki cookies można kontrolować za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej. Dalsze korzystanie z naszego serwisu internetowego, bez zmiany ustawień przeglądarki internetowej oznacza, iż użytkownik akceptuje stosowanie plików cookies. Więcej informacji zawartych jest w polityce prywatności serwisu.
zobacz profil udostępnij zapytanie grupowe