Szukaj szkolenia

Proaktywna sprzedaż telefoniczna produktów i usług

Kategoria szkolenia: Sprzedaż
Poznań, Poznań, wielkopolskie
18.03.2020 - 18.03.2020
690,00 zł (690,00 netto)
  • Opcje szkoleniamożliwość dofinansowania, pewne szkolenie
  • Maksymalna liczba uczestników8

TAK... TAK... TAK... Po naszym szkoleniu będzie to najczęstsze słowo wypowiadane przez Twoich Klientów. Telefon to idealne narzędzie budowania pozytywnych, długofalowych relacji z Klientem pod warunkiem, że jest umiejętnie wykorzystywane. 

 

CELE / EFEKTY PROGRAMU ROZWOJOWEGO

Zwiększenie efektywności prowadzonych sprzedaży poprzez poznanie i przećwiczenie skutecznych modeli prowadzenia rozmów handlowych – telefonicznych, 

➔ Praktyczna nauka technik „przechodzenia” przez bramkarzy broniących bezpośredniego dostępu do potencjalnych klientów, 

➔ Poznanie i praktyczne przećwiczenie efektywnych technik prowadzenia rozmów handlowych w sprzedaży telefonicznej:

➔ Grupowe wypracowanie schematu (lub korekta istniejącego) handlowej rozmowy telefonicznej z klientami – w tym wyposażenie schematu w konkretne konstrukty komunikacyjne, a jednocześnie zweryfikowanie i wykluczenie pojawiających się błędów w komunikacji z klientami, 

➔ Praktyczna nauka neutralizowania początkowych obiekcji klientów

➔ Poznanie i przećwiczenie najskuteczniejszych schematów diagnozy potrzeb/oczekiwań klientów 

➔ Nauka praktycznego budowania skutecznych, telefonicznych prezentacji handlowych, 

➔ Praca nad proaktywnym podejściem uczestników szkolenia do procesu sprzedaży i prowadzonych szans handlowych 

 

Uczestnicy:

Dla wszystkich sprzedawców, handlowców, specjalistów, którzy w swojej pracy mają telefoniczny kontakt z Klientem. Udział w szkoleniu zwiększy skuteczność prowadzonych rozmów handlowych bez względu na sprzedawany produkt czy usługę. 

 

Czas trwania:

1 dzień (8 h) 

 

CENA SZKOLENIA:

690 zł brutto / os (zw. z VAT) 

 

Cena szkolenia zawiera:

• pakiet materiałów szkoleniowych, 

• obiad + przerwy kawowe, 

• certyfikat ukończenia szkolenia, 

• indywidualne konsultacje z trenerem w dniu trwania szkolenia 

 

Metodologia prowadzenia szkolenia:

Dużym atutem naszych szkoleń jest ich praktyczny, interaktywny charakter oraz nowoczesne aktywne metody warsztatowe. Zgodnie z Cyklem KOLBA, by zagwarantować SKUTECZNOŚĆ szkolenia: 

20% czasu – poświęcamy teorii 

80 % czasu poświęcone jest na: 

- symulacje, - mini- wykłady- ćwiczenia- prace indywidualne, w parach i grupowe, 

- dyskusje moderowane przez trenera, - burze mózgów,- case study. 

 

Warsztatowy charakter szkolenia umożliwi uczestnikom zdobycie niezbędnej wiedzy oraz pozyskanie konkretnych umiejętności praktycznych. Zasadą pracy będzie wspólne wypracowywanie rozwiązań. Feedback ze strony trenera będzie miał charakter motywujący, otwierający na rozwój. 

 

! Praca w małych grupach szkoleniowych pozwala na zastosowanie metod coachingowych oraz gwarantuje intensywną, warsztatową formę prowadzenia szkolenia.

 

PROGRAM SZKOLENIA:

 

KIEDY NIE WIDZISZ KLIENTA, CZYLI PRACA Z TELEFONEM W DŁONI

• Budowanie zaufania przez telefon, 

• Filtry i zakazane zwroty na początku rozmowy, 

• Język strat i język korzyści klienta, 

• Kultura rozmowy telefonicznej, 

• Jak i kiedy zadzwonić? Czy pytać o czas na rozmowę? 

• Skrypty i scenariusze rozmów – czy klienci to lubią? 

• Struktura rozmowy telefonicznej nastawionej na sprzedaż 

• Sztuka zadawania odpowiednich pytań sprzedażowych, by osiągnąć swój cel sprzedażowy. 

• Tworzenie wartości produktu/ usługi w czasie prezentacji telefonicznej. 

• Skuteczne techniki telefonicznej sprzedaży. 

• Prezentacja i ćwiczenia praktyczne, sprzedaż przez telefon, 

• Inne techniki nawiązywania kontaktu telefonicznego z potencjalnymi klientami, 

• Zastrzeżenia, wątpliwości, obiekcje klientów - jak sobie z nimi radzić. 

• Jak radzić sobie z: „nie, dziękuję”, „już to mam”, nie jestem zainteresowany”, „W przyszłym roku”, „Nie mam czasu” – wypracowanie skutecznych reakcji, 

• Technika relacyjna w sprzedaży przez telefon: bądź wprost, daj wybór i przekonaj do wyboru, pozwól powiedzieć „NIE”, bądź spokojny, 

• Finalizacja sprzedaży 

 

JAK PORADZIĆ SOBIE Z BRAMKARZEM?

• Jaką rolę tak naprawdę ma bramkarz? 

• Na czym bardzo zależy bramkarzowi? 

• Skuteczne reagowanie na „niechciane śledztwo”, np. „w jakim celu Pani dzwoni?”, „kogo mogę przedstawić?”, „czy była Pani umówiona na rozmowę?”, itd., itp. 

• Jak z bramkarza zrobić swojego przyjaciela? 

• Praktyczne warsztaty radzenia sobie z bramkarzami. 

 

WARSZTAT PRAKTYCZNY

• praktyczny warsztat handlowy w praktyce. Uczestnicy szkolenia wielokrotnie prowadzą sprzedażowe rozmowy handlowe, wdrażając wiedzę z szkolenia i szukając optymalnego schematu rozmowy telefonicznej. 

 

 

Kim jesteśmy? 

Grupę Szkoleniowa SOLBERG tworzą ludzie, którzy w branży szkoleniowej pracują od lat. Nasi trenerzy posiadają często ponad 20-letnie doświadczenie w branży szkoleniowej. Jesteśmy dynamiczni, otwarci, kreatywni a naszą wspólną pasją jest organizowanie szkoleń.

Grupa Szkoleniowa SOLBERG to zespół wyselekcjonowanych trenerów, coachów, doradców i wysokiej klasy ekspertów posiadających doskonałe przygotowanie merytoryczne, wybitne zdolności dydaktyczne oraz bogate doświadczenie w prowadzeniu szkoleń biznesowych.

 

POLECAMY INNE SZKOLENIA ORGANIZOWANE PRZEZ GRUPĘ SZKOLENIOWĄ SOLBERG:

- Skuteczny Lider Zespołu
- Nowoczesne Zarządzanie Zespołem
- Nowoczesne Strategie Sprzedaży
- Budowanie relacji z Klientem
- Proaktywna Sprzedaż Telefoniczna
- Profesjonalne Negocjacje Handlowe
- Telefoniczne umawianie spotkań
- Profesjonalna Obsługa Klienta
- Efektywność Osobista

Zapraszamy do skorzystania z bogatej oferty szkoleń zamkniętych. Program szkoleń dopasujemy do Państwa oczekiwań

Zapraszamy do współpracy.

Lokalizacje i terminy

Poznań woj. wielkopolskie
Poznań
18.03.2020 - 18.03.2020
690,00 zł (690,00 netto)
Warszawa woj. mazowieckie
Warszawa
27.05.2020 - 27.05.2020
690,00 zł (690,00 netto)

Grupa Szkoleniowa SOLBERG

Marzena Mrukwa
333
Godziny kontaktu
8:00-17:00
Zapisz się na szkolenie
Błąd serwera.

Pozostałe szkolenia firmy

Nowoczesne Strategie Sprzedaży I Finalizacji Transakcji
Grupa Szkoleniowa SOLBERG
Gdańsk, Gdańsk, pomorskie
23.03.2020 - 24.03.2020
1 350,00 zł (1 350,00 netto)
Proaktywna sprzedaż telefoniczna produktów i usług
Grupa Szkoleniowa SOLBERG
Poznań, Poznań, wielkopolskie
18.03.2020 - 18.03.2020
690,00 zł (690,00 netto)
PROFESJONALNE NEGOCJACJE HANDLOWE
Grupa Szkoleniowa SOLBERG
Katowice, Katowice, śląskie
30.03.2020 - 31.03.2020
1 350,00 zł (1 350,00 netto)
oferta promowana
NOWOCZESNE STRATEGIE SPRZEDAŻY intensywne warsztaty handlowe
Grupa Szkoleniowa SOLBERG
Warszawa, Warszawa, mazowieckie
04.03.2020 - 05.03.2020
1 350,00 zł (1 350,00 netto)
PROFESJONALNE NEGOCJACJE HANDLOWE
Grupa Szkoleniowa SOLBERG
Katowice, Katowice, śląskie
30.03.2020 - 31.03.2020
1 550,00 zł (1 550,00 netto)
NOWOCZESNE STRATEGIE SPRZEDAŻY intensywne warsztaty handlowe
Grupa Szkoleniowa SOLBERG
Warszawa, Warszawa, mazowieckie
04.03.2020 - 05.03.2020
1 350,00 zł (1 350,00 netto)
ABC HANDLOWCA - BADANIE POTRZEB, TECHNIKI SPRZEDAŻY, OBIEKCJE, FINALIZACJA
Grupa Szkoleniowa SOLBERG
Warszawa, Warszawa, mazowieckie
04.03.2020 - 05.03.2020
1 350,00 zł (1 350,00 netto)
PROFESJONALNY HANDLOWIEC- techniki sprzedaży i finalizacji transakcji
Grupa Szkoleniowa SOLBERG
Warszawa, Warszawa, mazowieckie
04.03.2020 - 05.03.2020
1 350,00 zł (1 350,00 netto)
SKUTECZNE TECHNIKI SPRZEDAŻY
Grupa Szkoleniowa SOLBERG
Warszawa, Warszawa, mazowieckie
04.03.2020 - 05.03.2020
1 350,00 zł (1 350,00 netto)
NEGOCJACJE HANDLOWE
Grupa Szkoleniowa SOLBERG
Katowice, Katowice, śląskie
30.03.2020 - 31.03.2020
1 550,00 zł (1 550,00 netto)
NEGOCJACJE HANDLOWE
Grupa Szkoleniowa SOLBERG
Katowice, Katowice, śląskie
30.03.2020 - 31.03.2020
1 350,00 zł (1 350,00 netto)
SKUTECZNE TECHNIKI SPRZEDAŻY
Grupa Szkoleniowa SOLBERG
Warszawa, Warszawa, mazowieckie
04.03.2020 - 05.03.2020
1 350,00 zł (1 350,00 netto)
PROFESJONALNY HANDLOWIEC- techniki sprzedaży i finalizacji transakcji
Grupa Szkoleniowa SOLBERG
Warszawa, Warszawa, mazowieckie
04.03.2020 - 05.03.2020
1 350,00 zł (1 350,00 netto)
ABC HANDLOWCA - BADANIE POTRZEB, TECHNIKI SPRZEDAŻY, OBIEKCJE, FINALIZACJA
Grupa Szkoleniowa SOLBERG
Warszawa, Warszawa, mazowieckie
04.03.2020 - 05.03.2020
1 350,00 zł (1 350,00 netto)
Strategie sprzedaży oraz budowanie relacji z Klientem
Grupa Szkoleniowa SOLBERG
Warszawa, Warszawa, mazowieckie
05.05.2020 - 05.05.2020
890,00 zł (890,00 netto)
Strategie sprzedaży oraz budowanie relacji z Klientem
Grupa Szkoleniowa SOLBERG
Warszawa, Warszawa, mazowieckie
05.05.2020 - 05.05.2020
890,00 zł (890,00 netto)

Polecane szkolenia

10 Tricków Negocjatora
Progress Project Sp. z o.o.
Hotel Golden Tulip Warsaw Centre****, Warszawa, mazowieckie
05.03.2020 - 06.03.2020
1 390,00 zł (1 390,00 netto)
10% rabatu Negocjacje zakupowe w praktyce
AVENHANSEN Sp. z o.o.
Hotel*** AMBER, Gdańsk, pomorskie
02.03.2020 - 03.03.2020
1 820,40 zł (1 480,00 netto)
Nowoczesne Strategie Sprzedaży I Finalizacji Transakcji
Grupa Szkoleniowa SOLBERG
Gdańsk, Gdańsk, pomorskie
23.03.2020 - 24.03.2020
1 350,00 zł (1 350,00 netto)
10% rabatu Skuteczny specjalista działu zakupów
AVENHANSEN Sp. z o.o.
Hotel *** Quality Silesian, Katowice, śląskie
30.03.2020 - 31.03.2020
1 943,40 zł (1 580,00 netto)
10% rabatu Skuteczny przedstawiciel handlowy
AVENHANSEN Sp. z o.o.
Hotel*****Radisson Blu, Kraków, małopolskie
14.05.2020 - 15.05.2020
1 820,40 zł (1 480,00 netto)
10% rabatu Negocjacje w biznesie
AVENHANSEN Sp. z o.o.
Centrum Szkoleniowe WSPÓLNA, Warszawa, mazowieckie
23.04.2020 - 24.04.2020
1 943,40 zł (1 580,00 netto)
10% rabatu Techniki sprzedaży i skuteczna komunikacja w obsłudze klienta
AVENHANSEN Sp. z o.o.
Hotel ***** Radisson Blu, Kraków, małopolskie
20.04.2020 - 21.04.2020
1 943,40 zł (1 580,00 netto)
10% rabatu Komunikacja telefoniczna w budowaniu długotrwałych relacji z Klientem
AVENHANSEN Sp. z o.o.
Hotel*****Radisson Blu, Kraków, małopolskie
02.03.2020 - 03.03.2020
1 820,40 zł (1 480,00 netto)
10% rabatu Komunikacja asertywna z klientem wewnętrznym i zewnętrzny
AVENHANSEN Sp. z o.o.
Sale szkoleniowe - Ogrodowa 12 Conference Center, Poznań, wielkopolskie
17.03.2020 - 18.03.2020
1 820,40 zł (1 480,00 netto)
10% rabatu Profesjonalna obsługa reklamacji w firmie
AVENHANSEN Sp. z o.o.
Hotel*** AMBER, Gdańsk, pomorskie
04.05.2020 - 05.05.2020
1 820,40 zł (1 480,00 netto)
10% rabatu Profesjonalne techniki sprzedaży i skuteczna komunikacja w obsłudze klienta
AVENHANSEN Sp. z o.o.
Hotel*** AMBER, Gdańsk, pomorskie
25.05.2020 - 26.05.2020
1 820,40 zł (1 480,00 netto)
10% rabatu Skuteczne negocjacje handlowe
AVENHANSEN Sp. z o.o.
Hotel*** Amber, Gdańsk, pomorskie
02.03.2020 - 03.03.2020
1 820,40 zł (1 480,00 netto)
10% rabatu Profesjonalna obsługa klienta przez telefon z elementami telemarketingu
AVENHANSEN Sp. z o.o.
Hotel*** Amber, Gdańsk, pomorskie
09.03.2020 - 10.03.2020
1 820,40 zł (1 480,00 netto)
10% rabatu Asertywność w sprzedaży i obsłudze klienta czyli sztuka satysfakcjonowania klienta
AVENHANSEN Sp. z o.o.
Hotel***Amber, Gdańsk, pomorskie
23.03.2020 - 24.03.2020
1 820,40 zł (1 480,00 netto)
Obsługa klienta i budowanie długotrwałych relacji
Effect Group Sp. z o.o.
Hotel IBIS, Warszawa, mazowieckie
04.06.2020 - 05.06.2020
1 709,70 zł (1 390,00 netto)
Jak być perswazyjnym i relacyjnym w sprzedaży
Effect Group Sp. z o.o.
Hotel Novotel, Gdańsk, mazowieckie
17.03.2020 - 18.03.2020
1 340,70 zł (1 090,00 netto)
5% rabatu Skuteczna sprzedaż przez LinkedIn
AVENHANSEN Sp. z o.o.
Radisson Blu Hotel, Kraków, małopolskie
23.03.2020 - 23.03.2020
1 082,40 zł (880,00 netto)
10% rabatu Optymalizacja wyniku negocjacji przy braku równowagi sił. Zaawansowane negocjacje dla praktyków
AVENHANSEN Sp. z o.o.
Hotel Europejski *** we Wrocławiu, Wrocław, dolnośląskie
04.06.2020 - 05.06.2020
1 820,40 zł (1 480,00 netto)
10% rabatu Poszukiwanie i pozyskiwanie nowego klienta. Praktyczne warsztaty z elementami telefonicznego umawiania spotkań
AVENHANSEN Sp. z o.o.
Hotel***Europejski, Wrocław, dolnośląskie
28.05.2020 - 29.05.2020
1 820,40 zł (1 480,00 netto)
10% rabatu Trening efektywnej sprzedaży z elementami negocjacji
AVENHANSEN Sp. z o.o.
Hotel*** Europejski, Wrocław, dolnośląskie
06.04.2020 - 07.04.2020
1 820,40 zł (1 480,00 netto)
10% rabatu Cross-selling i up-selling czyli maksymalizowanie zysków z jednej transakcji
AVENHANSEN Sp. z o.o.
Hotel Europejski *** we Wrocławiu, Wrocław, dolnośląskie
20.04.2020 - 21.04.2020
1 820,40 zł (1 480,00 netto)
MS Excel w dziale sprzedaży
Network Masters
Gdynia, Gdynia, pomorskie
12.03.2020 - 13.03.2020
848,70 zł (690,00 netto)
MS Excel w dziale zakupów
Network Masters
Warszawa, Warszawa, mazowieckie
16.03.2020 - 27.03.2020
848,70 zł (690,00 netto)
Rękojmia i gwarancja – rozpoznawanie i rozpatrywanie reklamacji
Progress Project Sp. z o.o.
Hotel Golden Tulip Warsaw Centre****, Warszawa, mazowieckie
24.04.2020 - 24.04.2020
848,70 zł (690,00 netto)
Proaktywna sprzedaż telefoniczna produktów i usług
Grupa Szkoleniowa SOLBERG
Poznań, Poznań, wielkopolskie
18.03.2020 - 18.03.2020
690,00 zł (690,00 netto)
PROFESJONALNE NEGOCJACJE HANDLOWE
Grupa Szkoleniowa SOLBERG
Katowice, Katowice, śląskie
30.03.2020 - 31.03.2020
1 350,00 zł (1 350,00 netto)
oferta promowana
NOWOCZESNE STRATEGIE SPRZEDAŻY intensywne warsztaty handlowe
Grupa Szkoleniowa SOLBERG
Warszawa, Warszawa, mazowieckie
04.03.2020 - 05.03.2020
1 350,00 zł (1 350,00 netto)
PROFESJONALNE NEGOCJACJE HANDLOWE
Grupa Szkoleniowa SOLBERG
Katowice, Katowice, śląskie
30.03.2020 - 31.03.2020
1 550,00 zł (1 550,00 netto)
NOWOCZESNE STRATEGIE SPRZEDAŻY intensywne warsztaty handlowe
Grupa Szkoleniowa SOLBERG
Warszawa, Warszawa, mazowieckie
04.03.2020 - 05.03.2020
1 350,00 zł (1 350,00 netto)
Negocjacje w biznesie - termin gwarantowany
Communication Corner Izabela Cichosz-Chmielecka
Iview Meetings /Warszawa, Centrum Konferencyjne Zielna (Zielna 37), Warszawa, mazowieckie
24.03.2020 - 25.03.2020
1 990,00 zł (1 617,89 netto)
Informujemy, iż w celu realizacji usług dostępnych w naszym serwisie, optymalizacji jego treści oraz dostosowania serwisu do Państwa indywidualnych potrzeb korzystamy z informacji zapisanych za pomocą plików cookies na urządzeniach końcowych użytkowników. Pliki cookies można kontrolować za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej. Dalsze korzystanie z naszego serwisu internetowego, bez zmiany ustawień przeglądarki internetowej oznacza, iż użytkownik akceptuje stosowanie plików cookies. Więcej informacji zawartych jest w polityce prywatności serwisu.
zobacz profil udostępnij zapytanie grupowe