Szukaj szkolenia

Proaktywna sprzedaż telefoniczna produktów i usług

Kategoria szkolenia: BHP
CK OMEGA, Poznań, wielkopolskie
07.12.2020 - 07.12.2020
690,00 zł (690,00 netto)

PROAKTYWNA SPRZEDAŻ TELEFONICZNA PRODUKTÓW I USŁUG

TAK... TAK... TAK... Po naszym szkoleniu będzie to najczęstsze słowo wypowiadane przez Twoich Klientów. Telefon to idealne narzędzie budowania pozytywnych, długofalowych relacji z Klientem pod warunkiem, że jest umiejętnie wykorzystywane. 

 

CELE / EFEKTY PROGRAMU ROZWOJOWEGO

Zwiększenie efektywności prowadzonych sprzedaży poprzez poznanie i przećwiczenie skutecznych modeli prowadzenia rozmów handlowych – telefonicznych, 

➔ Praktyczna nauka technik „przechodzenia” przez bramkarzy broniących bezpośredniego dostępu do potencjalnych klientów, 

➔ Poznanie i praktyczne przećwiczenie efektywnych technik prowadzenia rozmów handlowych w sprzedaży telefonicznej:

➔ Grupowe wypracowanie schematu (lub korekta istniejącego) handlowej rozmowy telefonicznej z klientami – w tym wyposażenie schematu w konkretne konstrukty komunikacyjne, a jednocześnie zweryfikowanie i wykluczenie pojawiających się błędów w komunikacji z klientami, 

➔ Praktyczna nauka neutralizowania początkowych obiekcji klientów

➔ Poznanie i przećwiczenie najskuteczniejszych schematów diagnozy potrzeb/oczekiwań klientów 

➔ Nauka praktycznego budowania skutecznych, telefonicznych prezentacji handlowych, 

➔ Praca nad proaktywnym podejściem uczestników szkolenia do procesu sprzedaży i prowadzonych szans handlowych 

 

Uczestnicy:

Dla wszystkich sprzedawców, handlowców, specjalistów, którzy w swojej pracy mają telefoniczny kontakt z Klientem. Udział w szkoleniu zwiększy skuteczność prowadzonych rozmów handlowych bez względu na sprzedawany produkt czy usługę. 

 

Czas trwania:

1 dzień (8 h) 

 

CENA SZKOLENIA:

690 zł brutto / os (zw. z VAT) 

 

Cena szkolenia zawiera:

• pakiet materiałów szkoleniowych, 

• obiad + przerwy kawowe, 

• certyfikat ukończenia szkolenia, 

• indywidualne konsultacje z trenerem w dniu trwania szkolenia 

 

Metodologia prowadzenia szkolenia:

Dużym atutem naszych szkoleń jest ich praktyczny, interaktywny charakter oraz nowoczesne aktywne metody warsztatowe. Zgodnie z Cyklem KOLBA, by zagwarantować SKUTECZNOŚĆ szkolenia: 

20% czasu – poświęcamy teorii 

80 % czasu poświęcone jest na: 

- symulacje, - mini- wykłady- ćwiczenia- prace indywidualne, w parach i grupowe, 

- dyskusje moderowane przez trenera, - burze mózgów,- case study. 

 

Warsztatowy charakter szkolenia umożliwi uczestnikom zdobycie niezbędnej wiedzy oraz pozyskanie konkretnych umiejętności praktycznych. Zasadą pracy będzie wspólne wypracowywanie rozwiązań. Feedback ze strony trenera będzie miał charakter motywujący, otwierający na rozwój. 

 

! Praca w małych grupach szkoleniowych pozwala na zastosowanie metod coachingowych oraz gwarantuje intensywną, warsztatową formę prowadzenia szkolenia.

 

PROGRAM SZKOLENIA:

 

KIEDY NIE WIDZISZ KLIENTA, CZYLI PRACA Z TELEFONEM W DŁONI

• Budowanie zaufania przez telefon, 

• Filtry i zakazane zwroty na początku rozmowy, 

• Język strat i język korzyści klienta, 

• Kultura rozmowy telefonicznej, 

• Jak i kiedy zadzwonić? Czy pytać o czas na rozmowę? 

• Skrypty i scenariusze rozmów – czy klienci to lubią? 

• Struktura rozmowy telefonicznej nastawionej na sprzedaż 

• Sztuka zadawania odpowiednich pytań sprzedażowych, by osiągnąć swój cel sprzedażowy. 

• Tworzenie wartości produktu/ usługi w czasie prezentacji telefonicznej. 

• Skuteczne techniki telefonicznej sprzedaży. 

• Prezentacja i ćwiczenia praktyczne, sprzedaż przez telefon, 

• Inne techniki nawiązywania kontaktu telefonicznego z potencjalnymi klientami, 

• Zastrzeżenia, wątpliwości, obiekcje klientów - jak sobie z nimi radzić. 

• Jak radzić sobie z: „nie, dziękuję”, „już to mam”, nie jestem zainteresowany”, „W przyszłym roku”, „Nie mam czasu” – wypracowanie skutecznych reakcji, 

• Technika relacyjna w sprzedaży przez telefon: bądź wprost, daj wybór i przekonaj do wyboru, pozwól powiedzieć „NIE”, bądź spokojny, 

• Finalizacja sprzedaży 

 

JAK PORADZIĆ SOBIE Z BRAMKARZEM?

• Jaką rolę tak naprawdę ma bramkarz? 

• Na czym bardzo zależy bramkarzowi? 

• Skuteczne reagowanie na „niechciane śledztwo”, np. „w jakim celu Pani dzwoni?”, „kogo mogę przedstawić?”, „czy była Pani umówiona na rozmowę?”, itd., itp. 

• Jak z bramkarza zrobić swojego przyjaciela? 

• Praktyczne warsztaty radzenia sobie z bramkarzami. 

 

WARSZTAT PRAKTYCZNY

• praktyczny warsztat handlowy w praktyce. Uczestnicy szkolenia wielokrotnie prowadzą sprzedażowe rozmowy handlowe, wdrażając wiedzę z szkolenia i szukając optymalnego schematu rozmowy telefonicznej. 

 

 

Kim jesteśmy? 

Grupę Szkoleniowa SOLBERG tworzą ludzie, którzy w branży szkoleniowej pracują od lat. Nasi trenerzy posiadają często ponad 20-letnie doświadczenie w branży szkoleniowej. Jesteśmy dynamiczni, otwarci, kreatywni a naszą wspólną pasją jest organizowanie szkoleń.

Grupa Szkoleniowa SOLBERG to zespół wyselekcjonowanych trenerów, coachów, doradców i wysokiej klasy ekspertów posiadających doskonałe przygotowanie merytoryczne, wybitne zdolności dydaktyczne oraz bogate doświadczenie w prowadzeniu szkoleń biznesowych.

 

POLECAMY INNE SZKOLENIA ORGANIZOWANE PRZEZ GRUPĘ SZKOLENIOWĄ SOLBERG:

- Skuteczny Lider Zespołu
- Nowoczesne Zarządzanie Zespołem
- Nowoczesne Strategie Sprzedaży
- Budowanie relacji z Klientem
- Proaktywna Sprzedaż Telefoniczna
- Profesjonalne Negocjacje Handlowe
- Telefoniczne umawianie spotkań
- Profesjonalna Obsługa Klienta
- Efektywność Osobista

Zapraszamy do skorzystania z bogatej oferty szkoleń zamkniętych. Program szkoleń dopasujemy do Państwa oczekiwań

Zapraszamy do współpracy.

ZAUFALI NAM:

Zapraszamy do skorzystania z bogatej oferty szkoleń zamkniętych. Program szkoleń dopasujemy do Państwa oczekiwań

 

JAK SIĘ ZGŁOSIĆ?

 

Celem dokonania zgłoszenia proszę o przesłanie karty zamówienia na adres: biuro@solberg-szkolenia.pl

 

TERMINY AKTUALNYCH SZKOLEŃ OTWARTYCH ZNAJDZIESZ TUTAJ: https://solberg-szkolenia.pl/#harmonogram

Zapraszamy do współpracy.

 

Planujesz przeszkolić więcej osób, z chęcią przygotujemy ofertę szkolenia zamkniętego.

 

 

Zapraszamy do współpracy.


 

ORGANIZATOR:

GRUPA SZKOLENIOWA SOLBERG

tel. (33) 300 31 45

biuro@solberg-szkolenia.pl

www.solberg-szkolenia.pl

Lokalizacje i terminy

Poznań woj. wielkopolskie
CK OMEGA
07.12.2020 - 07.12.2020
690,00 zł (690,00 netto)
Warszawa woj. mazowieckie
CK ADGAR
27.01.2021 - 27.01.2021
690,00 zł (690,00 netto)

Grupa Szkoleniowa SOLBERG

Marzena Mrukwa
333
Godziny kontaktu
8:00-17:00
Zapisz się na szkolenie
Błąd serwera.

Polecane szkolenia

Bezpieczna i efektywna Praca zdalna - szkolenie e-learning
ODDK Sp.z o.o. Sp.k.
Internet, Internet, dolnośląskie
08.06.2020 - 31.12.2020
79,00 zł (64,23 netto)
WYMAGANIA BHP WG ISO 45001
TQMsoft Sp. z o.o. Sp. k.
TQMsoft, Kraków, małopolskie
22.10.2020 - 23.10.2020
1 660,50 zł (1 350,00 netto)
Opracowywanie Instrukcji Bezpiecznego Wykonywania Robót (IBWR) Poziom 1
TARGET21 Sp. z o.o.
Wrocław, Wrocław, dolnośląskie
21.09.2020 - 21.09.2021
800,00 zł (650,41 netto)
Opracowywanie Instrukcji Bezpiecznego Wykonywania Robót (IBWR) Poziom 2
TARGET21 Sp. z o.o.
Wrocław, Wrocław, dolnośląskie
21.09.2020 - 21.09.2021
1 000,00 zł (813,01 netto)
Opracowywanie Instrukcji Bezpieczeństwa Prac Transportowych (IBPT)
TARGET21 Sp. z o.o.
Wrocław, Wrocław, dolnośląskie
21.09.2020 - 21.09.2021
800,00 zł (650,41 netto)
Opracowywanie Planu Bezpieczeństwa i Ochrony Zdrowia (Planu BIOZ)
TARGET21 Sp. z o.o.
Wrocław, Wrocław, dolnośląskie
21.09.2020 - 21.09.2021
1 800,00 zł (1 463,41 netto)
Opracowywanie Oceny Ryzyka Zawodowego dla Zadania (ORZ dla Zadania)
TARGET21 Sp. z o.o.
Wrocław, Wrocław, dolnośląskie
21.09.2020 - 21.09.2021
600,00 zł (487,80 netto)
Opracowywanie Instrukcji Bezpiecznego Wykonywania Robót (IBWR) Poziom 1+Poziom 2
TARGET21 Sp. z o.o.
Wrocław, Wrocław, dolnośląskie
21.09.2020 - 21.09.2021
1 500,00 zł (1 219,51 netto)
Techniki sprzedaży
NT Group Sp. z o.o.
NT Group Pomorska 65, Łódź, łódzkie
03.11.2020 - 05.11.2020
738,00 zł (600,00 netto)
Szkolenie Adobe XD w praktyce
IT Media S.C.
Zajęcia Online lub stacjonarne w Warszawie przy ul. Elektronowej 2, Warszawa, mazowieckie
26.10.2020 - 27.10.2020
1 968,00 zł (1 600,00 netto)
Pelnomocnik i Audytor Wewnetrzny ds. ZSZJ i BHP wg ISO 9001 i ISO 45001
Instytut Kształcenia Menadżerów Jakości
IKMJ, Kraków, małopolskie
14.12.2020 - 16.12.2020
2 829,00 zł (2 300,00 netto)
Informujemy, iż w celu realizacji usług dostępnych w naszym serwisie, optymalizacji jego treści oraz dostosowania serwisu do Państwa indywidualnych potrzeb korzystamy z informacji zapisanych za pomocą plików cookies na urządzeniach końcowych użytkowników. Pliki cookies można kontrolować za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej. Dalsze korzystanie z naszego serwisu internetowego, bez zmiany ustawień przeglądarki internetowej oznacza, iż użytkownik akceptuje stosowanie plików cookies. Więcej informacji zawartych jest w polityce prywatności serwisu.
zobacz profil udostępnij zapytanie grupowe