Szukaj szkolenia

Profesjonalna Asystentka Zarządu / Sekretarka

10% rabatu
Kategoria szkolenia: Organizacja
Hotel*** Amber, Gdańsk, pomorskie
27.02.2020 - 28.02.2020
1 820,40 zł
  • Opcje szkoleniamożliwość dofinansowania
  • Maksymalna liczba uczestników10

Asystentka Zarządu / Sekretarka powinna być świetnym organizatorem, strategiem i doskonale radzić sobie w nieoczekiwanych sytuacjach. W większości firm jest pierwszą osobą, z którą styka się klient, więc od jej profesjonalizmu w znacznym stopniu, zależy wizerunek firmy. Praca na tym stanowisku wiąże się przede wszystkim ze wspieraniem pracy całego zespołu, bądź poszczególnych działów przedsiębiorstwa, dlatego też ważna jest umiejętność skutecznej komunikacji, co również jest przedmiotem szkolenia.

 

Cel szkolenia:

Celem szkolenia jest nabycie umiejętności i kompetencji zawodowych Asystentki Zarządu/Sekretarki, pod względem oczekiwań osób zarządzających firmą.

 

Korzyści dla uczestników szkolenia:

·         Wzmocnić swoje kompetencje w zarządzaniu sekretariatem

·         Poznać zasady savoir – vivre biznesowego w pracy sekretariatu

·         Zwiększyć skuteczność w komunikowaniu się z Klientami wewnętrznymi i zewnętrznymi

·         Udoskonalić formy efektywnej komunikacji telefonicznej

 

PROGRAM SZKOLENIA:

MODUŁ I. FUNKCJA INFORMACYJNA I REPREZENTACYJNA SEKRETARIATU W FIRMIE

  1. Sekretariat jako źródło informacji w Firmie - wyzwania, które się z tym wiążą dla sprawnego przepływu informacji
  2. Funkcja reprezentacyjna sekretariatu (etykieta biznesowa vs. etykieta towarzyska)
  3. Sekretariat - wizerunek Firmy, jak profesjonalnie zaprezentować siebie, przełożonego i Firmę?
  4. Pierwsze wrażenie - moje biuro świadczy o mnie i ułatwia mi pracę
  5. Elegancja w miejscu pracy - ogólne zasady stylizacji (kolorystyka i charakter ubioru, makijaż)
  6. Klient zewnętrzny i Klient wewnętrzny Firmy - standardy obsługi i komunikacji. Sztuka przyjmowania Klientów i współpracowników

 

MODUŁ II. DBAŁOŚĆ O WIZERUNEK FIRMY

  1. System identyfikacji wizualnej
  2. Logo. Strona internetowa
  3. Dbałość o wizerunek firmy w internecie
  4. Działania informacyjne i public relations w praktyce firmy
  5. Działania wizerunkowe w sytuacji kryzysowej
  6. Wizerunek w obszarze społecznej odpowiedzialności biznesu

 

MODUŁ III. KOMUNIKACJA WEWNĘTRZNA W PRACY SEKRETARIATU

  1. Psychologia komunikacji interpersonalnej - różne style, różne potrzeby
  2. Jak reagować na style innych osób w celu wyboru adekwatnych form komunikacyjnych
  3. Komunikacja z przełożonym - jak zadbać o komunikację dopasowując się do jego stylu pracy i osobowości
  4. Komunikacja asertywna w sytuacjach trudnych – rola postawy i konsekwencji działania
  5. Zarządzanie emocjami i panowanie nad stresem w sytuacjach trudnych
  6. Trening z wykorzystaniem przykładowych sytuacji z życia zawodowego Uczestników

 

MODUŁ IV. SPOTKANIA I NARADY SŁUŻBOWE I POSIEDZENIA ZARZĄDU

  1. Przygotowanie zaproszeń, materiałów, raportów
  2. Przygotowanie harmonogramu spotkania
  3. Przygotowanie sali i jej wyposażenia
  4. Tworzenie biznesowych prezentacji multimedialnych Power Point
  5. Protokołowanie podczas spotkań - jak prowadzić zapis przebiegu posiedzenia i jak przygotować zapis postanowień podjętych na spotkaniu?

 

MODUŁ V. WYBRANE TECHNIKI EFEKTYWNEGO ZARZĄDZANIA CZASEM I PODNOSZENIA EFEKTYWNOŚCI OSOBISTEJ

  1. Macierz Eisenhowera - umiejętność rozpoznawania zadań pilnych, nie pilnych, ważnych i nieważnych oraz wykorzystanie tej wiedzy do planowania czasu
  2. Zasada Pareto, analiza ABC - zarządzanie priorytetami
  3. Własne możliwości i ograniczenia - krzywa REFA, dobowy rytm wydajności, organizacja dnia
  4. Eliminacja zagrożeń efektywnej organizacji czasu - prokrastynacja, prawo Parkinsona
  5. Planowanie zadań własnych i przełożonego
  6. Przygotowanie podróży przełożonego

 

MODUŁ VI. KOMUNIKACJA TELEFONICZNA I E-MAILOWA

  1. Zasady prowadzenia efektywnej rozmowy telefonicznej
  2. Budowanie profesjonalnego wizerunku przez telefon
  3. Telefoniczne załatwianie spraw/odbieranie i przekazywanie informacji
  4. Radzenie sobie w trudnych sytuacjach podczas rozmów telefonicznych
  5. Trening z wykorzystaniem przykładowych sytuacji z życia zawodowego Uczestników
  6. Tworzenie profesjonalne korespondencji e-mailowej
  7. Etykieta w korespondencji e-mailowej

 

MODUŁ VII. SAVOIR- VIVRE I WIZERUNEK OSOBISTY W BIZNESIE

  1. Zastosowanie protokołu dyplomatycznego w biznesie (zasady procedencji)
  2. Prezentacja, przedstawianie, tytułowanie podczas spotkań
  3. Wręczanie i przyjmowanie wizytówek
  4. Przejazdy służbowe - hierarchia miejsc w samochodzie
  5. Wręczanie kwiatów i prezentów
  6. Rodzaje i formy przyjęć biznesowych
  7. Profesjonalne zaproszenie. Skróty na zaproszeniach
  8. Mowa ciała w pracy
  9. Dress code - ubiór biznesowy jako element budowy wizerunku

 

Opinie Uczestników o szkoleniu:

"Szkolenie przeprowadzone bardzo profesjonalnie. Świetnie przygotowana prowadząca w ciekawy sposób przekazywała informacje."

"Rewelacyjnie przekazywana wiedza Trenera zdobyta podczas pracy zawodowej. Profesjonalna Pani Trener."

"Bardzo dużo nowych i cennych informacji. Miła atmosfera i interesujące zadania do wykonania."

"Bardzo mertyoryczne szkolenie. Zachęcający sposób przekazywania wiedzy: prosty, naturalny czytelny."

"Profesjonalna Pani Trener. Szkolenie było prowadzone w sposób fachowy i bardzo rzetelnie."

"Po przeprowadzonym szkoleniu czuję się pewniejsza siebie, wiem na czym będzie polegała moja praca oraz to na co powinnam zwracać uwagę."

"Dużo praktycznych informacji przekazanych w bardzo profesjonalny sposób. Bardzo dobre przygotowanie merytoryczne Trenera."

Szkolenie polecamy dla:

·         Asystentek personalnych

·         Asystentek kadry zarządzającej

·         Sekretarek

Certyfikaty

Certyfikat ukończenia szkolenia AVENHANSEN.

Metodologia prowadzenia szkolenia: 

Szkolenie prowadzone jest w formie warsztatów popartych krótkimi mini-wykładami, podczas których przekazywane będą niezbędne treści teoretyczne. Charakter zajęć ma za zadanie angażować wszystkich uczestników do aktywnego udziału, poprzez pracę w grupach, liczne ćwiczenia, dyskusje, burze mózgów, analizę przypadków, symulacje realnych sytuacji / zachowań. 

Szkolenie nastawione jest na naukę w praktyce.

Informacje dodatkowe

 

W ramach szkolenia otwartego gwarantujemy Państwu:

• Miłą i fachową obsługę
• Profesjonalizm trenera
• Ciekawe materiały szkoleniowe
• Dyplomy ukończenia szkolenia
• Wsparcie poszkoleniowe Trenera (do miesiąca po zakończonym szkoleniu)
• Możliwość uzyskania pomocy od Trenerów poprzez profesjonalne forum szkoleniowe, stworzone specjalnie na tego
rodzaju potrzeby.
•Możliwość wpływu na zakres i przebieg szkolenia akceptowalny przez wszystkich jego uczestników

Oferujemy również możliwość wymiany spostrzeżeń i wniosków z innymi uczestnikami szkolenia: 


Zobacz forum: www.forum-szkolenia.pl

Oraz:

• Smaczne obiady i przerwy  kawowe
• Pomoc w rezerwacji miejsc noclegowych na preferencyjnych warunkach (nocleg nie jest wliczony w cenę szkolenia).
• Pomoc Opiekuna szkolenia przez cały czas pobytu - doradzamy, jak miło i efektywnie spędzić czas po szkoleniu
• Grupy do 10 osób, dające gwarancję przećwiczenia wszelkich elementów szkolenia oraz warunki sprzyjające łatwej wymianie informacji, konsultacji i integracji

 

Lokalizacje i terminy

Gdańsk woj. pomorskie
Hotel*** Amber
27.02.2020 - 28.02.2020
1 820,40 zł
Kraków woj. małopolskie
Hotel*****Radisson Blu
23.03.2020 - 24.03.2020
1 820,40 zł
Gdańsk woj. pomorskie
Hotel*** Amber
25.05.2020 - 26.05.2020
1 820,40 zł

Trenerzy biorący udział

Zapisz się na szkolenie
Błąd serwera.

Pozostałe szkolenia firmy

5% rabatu Zarządzanie projektami
AVENHANSEN Sp. z o.o.
Hotel Europejski *** we Wrocławiu, Wrocław, dolnośląskie
09.03.2020 - 10.03.2020
1 943,40 zł
10% rabatu Zarządzanie projektami w oparciu o współpracę zespołową
AVENHANSEN Sp. z o.o.
Hotel***Amber, Gdańsk, pomorskie
27.04.2020 - 28.04.2020
1 820,40 zł
10% rabatu Różnice międzykulturowe we wspólnej pracy zespołowej
AVENHANSEN Sp. z o.o.
Hotel Quality Silesian, Katowice, śląskie
16.03.2020 - 17.03.2020
1 820,40 zł
Project Manager – skuteczna komunikacja przywództwo negocjacje i rozwiązywanie konfliktów
AVENHANSEN Sp. z o.o.
Sale szkoleniowe - Ogrodowa 12 Conference Center, Poznań, wielkopolskie
28.04.2020 - 29.04.2020
1 820,40 zł
10% rabatu Agile Project Management - efektywne zarządzanie projektami
AVENHANSEN Sp. z o.o.
Hotel*** Amber, Gdańsk, pomorskie
05.03.2020 - 06.03.2020
1 943,40 zł

Polecane szkolenia

ASSESSMENT/DEVELOPMENT CENTER - przygotowanie przeprowadzenie ocena i opracowanie wyników
Progress Project Sp. z o.o.
Hotel Golden Tulip Warsaw Centre****, Warszawa, mazowieckie
16.04.2020 - 17.04.2020
1 590,00 zł
Koordynator Kaizen
TQMsoft Sp. z o.o. Sp. k.
Do ustalenia
5% rabatu Zarządzanie projektami
AVENHANSEN Sp. z o.o.
Hotel Europejski *** we Wrocławiu, Wrocław, dolnośląskie
09.03.2020 - 10.03.2020
1 943,40 zł
AUDITOR WEWNĘTRZNY WG BRC FOOD v8 & IFS FOOD v6.1
LUBUSKI INSTYTUT JAKOŚCI
od marca zmiana ceny, Poznań, wielkopolskie
05.03.2020 - 06.03.2020
1 350,00 zł
PEŁNOMOCNIK I AUDITOR WEWNĘTRZNY SYSTEMU ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ WG ISO 9001:2015
LUBUSKI INSTYTUT JAKOŚCI
-, Gdańsk, pomorskie
27.02.2020 - 28.02.2020
1 250,00 zł
LEAN SIX SIGMA GREEN BELT
LUBUSKI INSTYTUT JAKOŚCI
Poznań, wielkopolskie
13.01.2020 - 10.03.2020
4 500,00 zł
MANAGER JAKOŚCI (ZAAWANSOWANY KURS MANAGERSKI)
LUBUSKI INSTYTUT JAKOŚCI
-, Warszawa, mazowieckie
14.04.2020 - 28.05.2020
4 500,00 zł
Przygotowanie do egzaminu PMP
PM Experts Sp. z o.o.
Warszawa, Warszawa, mazowieckie
22.02.2020 - 23.02.2020
2 398,50 zł
Kierowanie zespołem - trening menedżerski
VIDI CENTRUM ROZWOJU KADR
Hotel Witek, Kraków, małopolskie
10.03.2020 - 11.03.2020
2 078,70 zł
Six Sigma - poziom Black Belt (moduł I+II+III+IV)
Lynsky Solutions
Rydlówka 5, Kraków, małopolskie
16.03.2020 - 24.09.2020
8 597,70 zł
Efektywne zarządzanie projektami - praktyczne wprowadzenie
Lynsky Solutions
Rydlówka 5, Kraków, małopolskie
19.03.2020 - 20.03.2020
1 414,50 zł
PEŁNOMOCNIK I AUDITOR WEWNĘTRZNY SYSTEMU ZARZĄDZANIA BEZPIECZEŃSTWEM ŻYWNOŚCI WG FSSC 22000 v5 (ISO 22000)
LUBUSKI INSTYTUT JAKOŚCI
-, Bydgoszcz, kujawsko-pomorskie
27.02.2020 - 28.02.2020
1 250,00 zł
Audytor wewnętrzny systemu zarządzania bezpieczeństwem żywności ISO 22000
TÜV Rheinland Polska Sp. z o.o.
ośrodek zewnętrzny, Poznań, wielkopolskie
28.04.2020 - 29.04.2020
1 045,50 zł
QRQC oraz Root Cause Analysis
Lynsky Solutions
Lynsky Solutions ul. Rydlówka 5, Kraków, małopolskie
30.03.2020 - 30.03.2020
1 094,70 zł
Problem Solving - skuteczne rozwiązywanie problemów z wykorzystaniem metody A3
Lynsky Solutions
Lynsky Solutions, Rydlówka 5, Kraków, małopolskie
31.03.2020 - 31.03.2020
1 094,70 zł
Brygadzista mistrz – mały menedżer
Effect Group Sp. z o.o.
Hotel Novotel, Wrocław, dolnośląskie
24.02.2020 - 25.02.2020
1 709,70 zł
Efektywne planowanie i zarządzanie produkcją
Effect Group Sp. z o.o.
Hotel Poleski, Kraków, małopolskie
26.02.2020 - 28.02.2020
2 201,70 zł
Kompetencje menedżerskie – trening dla menedżerów jakości produkcji i logistyki
Lynsky Solutions
Lynsky Solutions, ul. Rydlówka 5, Kraków, małopolskie
27.02.2020 - 27.02.2020
1 094,70 zł
Certyfikowany Menedżer Jakości
Lynsky Solutions
Lynsky Solutions, ul. Rydlówka 5, Kraków, małopolskie
27.04.2020 - 20.05.2020
3 554,70 zł
FMEA procesu w praktyce - pFMEA analiza przyczyn i skutków potencjalnych wad
Lynsky Solutions
Lynsky Solutions, ul. Rydlówka 5, Kraków, małopolskie
24.02.2020 - 25.02.2020
1 832,70 zł
Szkolenie wprowadzające - PPAP, APQP, Control Plan, FMEA, SPC
Lynsky Solutions
Lynsky Solutions, ul. Rydlówka 5, Kraków, małopolskie
19.03.2020 - 20.03.2020
1 463,70 zł
PPAP - zatwierdzenie części do produkcji, APQP - planowanie jakości wyrobu
Lynsky Solutions
Lynsky Solutions, ul. Rydlówka 5, Kraków, małopolskie
05.03.2020 - 06.03.2020
1 463,70 zł
SPC - statystyczne sterowanie procesem
Lynsky Solutions
Lynsky Solutions. ul. Rydlówka 5, Kraków, małopolskie
09.03.2020 - 10.03.2020
1 709,70 zł
Problem Solving Team Leader
Lynsky Solutions
Lynsky Solutions, ul. Rydlówka 5, Kraków, małopolskie
18.05.2020 - 21.05.2020
2 939,70 zł
Audytor Wewnętrzny ISO 9001:2015
Lynsky Solutions
Lynsky Solutions, ul. Rydlówka 5, Kraków, małopolskie
27.04.2020 - 28.04.2020
1 094,70 zł
Leadership - skuteczny przywódca
Lynsky Solutions
Lynsky Solutions, ul. Rydlówka 5, Kraków, małopolskie
10.06.2020 - 10.06.2020
1 094,70 zł
Lider Lean Manufacturing
Lynsky Solutions
Lynsky Solutions, ul. Rydlówka 5, Kraków, małopolskie
09.03.2020 - 10.03.2020
1 340,70 zł
Lean Logistic
Lynsky Solutions
Lynsky Solutions, ul. Rydlówka 5, Kraków, małopolskie
16.04.2020 - 17.04.2020
1 463,70 zł
Lean Office
Lynsky Solutions
Lynsky Solutions, ul. Rydlówka 5, Kraków, małopolskie
19.03.2020 - 20.03.2020
1 463,70 zł
Zarządzanie zespołem pracowniczym – budowanie efektywnego zespołu
Effect Group Sp. z o.o.
Hotel Novotel, Wrocław, dolnośląskie
20.04.2020 - 21.04.2020
1 832,70 zł
Informujemy, iż w celu realizacji usług dostępnych w naszym serwisie, optymalizacji jego treści oraz dostosowania serwisu do Państwa indywidualnych potrzeb korzystamy z informacji zapisanych za pomocą plików cookies na urządzeniach końcowych użytkowników. Pliki cookies można kontrolować za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej. Dalsze korzystanie z naszego serwisu internetowego, bez zmiany ustawień przeglądarki internetowej oznacza, iż użytkownik akceptuje stosowanie plików cookies. Więcej informacji zawartych jest w polityce prywatności serwisu.
zobacz profil udostępnij zapytanie grupowe