Szukaj szkolenia

Recepcja jako wizytówka firmy

Kategoria szkolenia: Edukacja
Do ustalenia
990,00 zł

Zakres tematyczny szkolenia



Recepcja jako wizytówka firmy

Jak profesjonalnie prowadzić recepcję?


Program szkolenia:



  1. Rola recepcji w funkcjonowaniu firmy
    • reprezentacyjna
    • informacyjna
    • komunikacyjna
  2. Kompetencje, obowiązki i wymagania wobec recepcjonistki
  3. Korespondencja w firmie
    • prawidłowy obieg korespondencji w firmie
    • rejestracja listów i przesyłek przychodzących
    • współpraca z firmami kurierskimi
  4. Komunikacja w relacjach biznesowych
    • komunikacja werbalna i niewerbalna
    • sztuka asertywności
    • ochrona interesów firmy
    • dyplomacja i takt w recepcji
  5. Obsługa gości i klientów w firmie
  6. Specyfika rozmów telefonicznych
  7. Trudne sytuacje w recepcji
  8. Efektywne sposoby zarządzania czasem
  9. Wizerunek recepcjonistki
    • znaczenie dobrego wizerunku recepcjonistki
    • etykieta biznesu w zakresie doboru służbowej garderoby, dodatków, fryzury
    • dress code
    • makijaż a własny styl – indywidualne rozwiązania dla uczestniczek,
    • analiza kolorystyczna - każdej z uczestniczek określimy optymalną paletę barw
  10. Standardy w zawodzie recepcjonistki

Grupa docelowa


Certyfikaty


Tak

Metodologia



Korzyści ze szkolenia:
Uczestnicy szkolenia poznają kluczową rolę stanowiska recepcjonistki w kształtowaniu wizerunku firmy i zdobędą wiedzę na temat znaczenia recepcji we wspieraniu pracy innych działów. Nauczą się jak być asertywnym, jak radzić sobie w sytuacjach stresowych i z trudnymi klientami. Poznają zasady obsługi gości i efektywne sposoby zarządzania czasem.

Informacje dodatkowe



Uwaga!
Rabat 10%.
Możesz także zamówić materiały w wersji elektronicznej na czytniku Kindle za dodatkową opłatą
VAT nie jest doliczany jeśli szkolenie finansowane jest co najmniej w 70% ze środków publicznych.
Maksymalna ilość uczestników: 12 osób

Lokalizacje

Warszawa woj. mazowieckie
High5 Training Group ul. Wronia 45/129
Błąd serwera.

Pozostałe szkolenia firmy

Korespondencja w biurze
HIGH5 Training Group
Do ustalenia
Zarządzanie stresem - warsztaty
HIGH5 Training Group
Do ustalenia
Asertywność i komunikacja w biznesie
HIGH5 Training Group
Do ustalenia
Kreatywność i inwencja w biznesie. Termin PEWNY!
HIGH5 Training Group
Do ustalenia
Efektywna komunikacja w biznesie
HIGH5 Training Group
Do ustalenia
Efektywność osobista i zarządzanie czasem. Termin PEWNY!
HIGH5 Training Group
Do ustalenia
Efektywność osobista i zarządzanie czasem + MS Outlook. Jak zdążyć ze wszystkim?
HIGH5 Training Group
Do ustalenia
Emisja głosu i styl mówienia jako sposób kreowania wizerunku. Termin PEWNY!
HIGH5 Training Group
Do ustalenia
Kobieta Lider w biznesie - warsztat przywódczy dla kobiet. Termin PEWNY!
HIGH5 Training Group
Do ustalenia
Pewność siebie w biznesie. Odkryj jak wykorzystać własny potencjał.
HIGH5 Training Group
Do ustalenia
Moja marka w biznesie czyli pozytywna autoprezentacja. Jak kreować własny wizerunek?
HIGH5 Training Group
Do ustalenia
Train the Trainer - poziom I. Termin PEWNY!
HIGH5 Training Group
Do ustalenia
Train the Trainer - poziom zaawansowany II
HIGH5 Training Group
Do ustalenia
Copywriting - skuteczna sprzedaż za pomocą słów
HIGH5 Training Group
Do ustalenia
Efektywne negocjacje w biznesie. Termin PEWNY!
HIGH5 Training Group
Do ustalenia
Efektywne negocjacje w biznesie-poziom zaawansowany
HIGH5 Training Group
Do ustalenia
Negocjacje zakupowe
HIGH5 Training Group
Do ustalenia
Profesjonalna asystentka / sekretarka
HIGH5 Training Group
Do ustalenia
Profesjonalna asystentka - poziom zaawansowany.
HIGH5 Training Group
Do ustalenia
Trening menadżerski: rozwój i kierowanie ludźmi cz. I.
HIGH5 Training Group
Do ustalenia
Trening menadżerski: kierowanie i rozwój - poziom II.
HIGH5 Training Group
Do ustalenia
Zarządzanie konfliktem
HIGH5 Training Group
Do ustalenia
Coaching Menedżerski
HIGH5 Training Group
Do ustalenia
Wywieranie wpływu w biznesie. Termin PEWNY!
HIGH5 Training Group
Do ustalenia
Zarządzanie stresem - warsztaty. Termin PEWNY!
HIGH5 Training Group
Do ustalenia
Kreatywność i inwencja w biznesie. Termin PEWNY!
HIGH5 Training Group
Do ustalenia
Profesjonalne prezentacje i wystąpienia publiczne. Termin PEWNY!
HIGH5 Training Group
Do ustalenia

Polecane szkolenia

Zarządzanie stresem
Biznes Edukator Sp. z o. o.
Do ustalenia
Prospecting czyli sztuka odkrywania i pozyskiwania nowych klientów 18-19.08 WYSOKA SZANSA REALIZACJI
HILLWAY Training & Consulting Sp. J.
Do ustalenia
Rachunkowość i controlling 07-08.08 WYSOKA SZANSA REALIZACJI
HILLWAY Training & Consulting Sp. J.
Do ustalenia
Sztuka prezentacji i wystąpień publicznych w pracy menadżera 26-27.11 WYSOKA SZANSA REALIZACJI
HILLWAY Training & Consulting Sp. J.
Do ustalenia
Plany finansowe w zarządzaniu przedsiębiorstwem 11-12.08 WYSOKA SZANSA REALIZACJI
HILLWAY Training & Consulting Sp. J.
Do ustalenia
Prospecting. Sztuka odkrywania i pozyskiwania nowych klientów. 18-19.08 WYSOKA SZANSA REALIZACJI
HILLWAY Training & Consulting Sp. J.
Do ustalenia
Zarządzanie sobą w czasie i organizacja czasu pracy 25-26.08 WYSOKA SZANSA REALIZACJI.
HILLWAY Training & Consulting Sp. J.
Do ustalenia
Trening dla trenerów
AVENHANSEN Sp. z o.o.
Do ustalenia
Prawne aspekty windykacji 15-16.09 WYSOKA SZANSA REALIZACJI
HILLWAY Training & Consulting Sp. J.
Do ustalenia
Profesjonalna obsługa klienta w kontakcie telefonicznym 06-07.10 WYSOKA SZANSA REALIZACJI
HILLWAY Training & Consulting Sp. J.
Do ustalenia
Korespondencja w biurze
HIGH5 Training Group
Do ustalenia
Analiza transakcyjna w komunikacji i zarządzaniu
ADEPT Sp. z o. o. Sp.k.
Do ustalenia
Komunikacja biznesowa w języku angielskim
ADEPT Sp. z o. o. Sp.k.
Do ustalenia
Zarządzanie sobą w czasie i organizacja czasu pracy 24-25.06 WYSOKA SZANSA REALIZACJI
HILLWAY Training & Consulting Sp. J.
Do ustalenia
Prospecting - sztuka odkrywania i pozyskiwania nowych klientów 18-19.08 WYSOKA SZANSA REALIZACJI
HILLWAY Training & Consulting Sp. J.
Do ustalenia
Savoir vivre protokół dyplomatyczny etykieta i etyka zawodowa w relacjach biznesowych
Fundacja Promocji Edukacyjnej ORYLION
Do ustalenia
Marketing polityczny – Jak wygrać wybory samorządowe w 2014 roku?
ADEPT Sp. z o. o. Sp.k.
Do ustalenia
Elevator pitch czyli kim jestem i co oferuję
ADEPT Sp. z o. o. Sp.k.
Do ustalenia
Zarządzanie stresem - warsztaty
HIGH5 Training Group
Do ustalenia
Asertywność i komunikacja w biznesie
HIGH5 Training Group
Do ustalenia
Kreatywność i inwencja w biznesie. Termin PEWNY!
HIGH5 Training Group
Do ustalenia
Efektywna komunikacja w biznesie
HIGH5 Training Group
Do ustalenia
Efektywność osobista i zarządzanie czasem. Termin PEWNY!
HIGH5 Training Group
Do ustalenia
Efektywność osobista i zarządzanie czasem + MS Outlook. Jak zdążyć ze wszystkim?
HIGH5 Training Group
Do ustalenia
Emisja głosu i styl mówienia jako sposób kreowania wizerunku. Termin PEWNY!
HIGH5 Training Group
Do ustalenia
Kobieta Lider w biznesie - warsztat przywódczy dla kobiet. Termin PEWNY!
HIGH5 Training Group
Do ustalenia
Pewność siebie w biznesie. Odkryj jak wykorzystać własny potencjał.
HIGH5 Training Group
Do ustalenia
Moja marka w biznesie czyli pozytywna autoprezentacja. Jak kreować własny wizerunek?
HIGH5 Training Group
Do ustalenia
Informujemy, iż w celu realizacji usług dostępnych w naszym serwisie, optymalizacji jego treści oraz dostosowania serwisu do Państwa indywidualnych potrzeb korzystamy z informacji zapisanych za pomocą plików cookies na urządzeniach końcowych użytkowników. Pliki cookies można kontrolować za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej. Dalsze korzystanie z naszego serwisu internetowego, bez zmiany ustawień przeglądarki internetowej oznacza, iż użytkownik akceptuje stosowanie plików cookies. Więcej informacji zawartych jest w polityce prywatności serwisu.
zobacz profil udostępnij zapytanie grupowe