Szkolenie jest wstępem do bardziej zaawansowanych szkoleń, poświęconych metodom statystycznym w strategii Six Sigma. Jego celem jest zapoznanie uczestników zarówno ze strategią Six Sigma jak i strukturą organizacyjną obowiązującą w jej ramach. Program obejmuje omówienie niestatystycznych metod wykorzystywanych w opisie i usprawnianiu procesów w przedsiębiorstwie, jak również wprowadza do prostych zagadnień statystycznych, które są pomocne we wstępnej fazie opisu i analizy procesów. Celem szkolenia jest przedstawienie metodologii Six Sigma oraz zasad jej stosowania do usprawniania procesów w firmie. Szkolenie przybliża aspekty wdrażania Six Sigma i ułatwia kadrze kierowniczej podjęcie decyzji co do dalszych kroków związanych z rozpoczęciem programu.
Program:
1. Six Sigma w zarysie.
1.1. Historia.
1.2. Definicja i istota Sigmy.
1.3. Elementy metodologii.
2. Struktura organizacji Six Sigma.
2.1. Zakres ról i odpowiedzialności w projekcie Six Sigma.
2.2. Executives.
2.3. Champions.
2.4. Master Black Belt.
2.5. Black Belt.
2.6. Green Belt.
3. Model DMAIC.
3.1. Define:
• Wytyczne dla projektu Six Sigma.
• Karta projektu.
3.2. Measure:
• CTQ – wartość krytyczna dla jakości.
• VOC – głos klienta.
• SIPOC – mapa procesu.
• Walidacja systemu pomiarowego.
3.3. Analyse:
• Capability – zdolność procesu.
• Statystyczne zdefiniowanie procesu.
• Identyfikacja potencjalnych X-ów (danych wejściowych).
• FMEA – analiza potencjalnych przyczyn i skutków wad.
• FMEA projektu.
• FMEA procesu.
• Opracowanie znaczących X-ów.
3.4. Improve:
• Wybór najlepszego narzędzia.
3.5. Control:
• Mechanizmy kontroli.
• Zarządzanie ryzykiem.
• Uodpornienie na błędy (Poka-Yoke).
• SPC – statystyczne sterowanie procesem: podstawowe pojęcia, karty kontrolne.
4. Podsumowanie.
5. Test końcowy.
Korzyści:
• Poznanie metodyki Six Sigma: zrozumienie poszczególnych kroków metodyki DMAIC.
• Rozwój kompetencji managerskich – pozwalających z punktu widzenia biznesu spojrzeć na problemy firmy.
• Poznanie struktur niezbędnej do praktycznego wdrożenia metodyki Six Sigma w swojej organizacji.
• Poznanie kryteriów jakie powinien spełniać projekt Six Sigma.
• Rozwój kompetencji lidera projektu.
• Umiejętność samodzielnego zdefiniowania i poprowadzenia projektu Six Sigma.
• Duża ilość ćwiczeń prowadzonych podczas zajęć pod nadzorem trenera dotyczących poszczególnych kroków metodyki DMAIC.
• Zakończenie szkolenie potwierdzone jest certyfikatem Six Sigma na poziomie Yellow Belt wydawanym przez firmę LUQAM oraz jednostkę certyfikującą SwissCert.
Adresaci:
• Osoby, zakłady, instytucje, które rozpoczynają wdrażanie programu Six Sigma.
