Skuteczna sprzedaż – ulepszanie relacji z klientem poprzez budowanie własnego wizerunku - poziom podstawowy.

Zakres tematyczny szkolenia

PRZYKŁADOWY PROGRAM SZKOLENIA

I. POWITANIE

 

II. CZTERY ZASADY BUDOWANIA DOBRYCH RELACJI Z KLIENTAMI

• Jak oddzielić emocje od ludzi i problemów
• Jak szukać optymalnych rozwiązań
• Jak unikać pułapek i koncentrować się na celu
• Jak budować argumentację sprzedażową

 

III. ANIOŁOWIE BIZNESU – warsztaty z wykorzystaniem kamery video.

• Jak budować swój wizerunek profesjonalisty
• Jak przedstawiać swój produkt / usługę

 

IV. PCK

• Jak opowiadać o swoich produktach i usługach
• Jak przestać się skupiać na swoim produkcie i skupiać się na Kliencie

 

V. SŁOWA-KLUCZE I SŁOWA-WYTRYCHY. ROLA I ZNACZENIE KOMUNIKACJI WERBALNEJ W RELACJACH Z KLIENTEM

• Jak mówić i jakich słów używać, czyli małe słowa robią ogromną różnicę
• „O którym produkcie chce Pan porozmawiać na początku…” - analiza, przykłady i warsztaty zastosowań odpowiednich presupozycji w procesie sprzedaży

TRENER

Rafał BłachowskiTrener, konsultant, przedsiębiorca. Ukończył Uniwersytet im. Adama Mickiewicz w Poznaniu na Wydziale Nauk Społecznych o kierunku Socjo-logia. Doświadczony menadżer, dziennikarz prasowy i radiowy z 13-letnim stażem. Obecnie dzieli się do-świadczeniami prowadząc warsztaty szkoleniowe dla kadry managerskiej średniego i wyższego szczebla oraz dla sił sprzedaży.Doświadczony menedżer i sprawdzony trener biznesu specjalizujący się m.in. w:procesach komunikacji: biznesowej, marketingowej, zespołowejzarządzaniu projektami, wdrażaniem wartości w organizacjachdoradztwie biznesowym, głównie w ramach nowatorskich przedsięwzięć.

SUGEROWANY CZAS SZKOLENIA

1 dzień

CELE SZKOLENIA

Zwiększenie efektywności sprzedaży dzięki nabyciu umiejętności i poszerzeniu kompetencji w zakresach:

1. Budowania trwałych relacji z Klientem, właściwej diagnozy potrzeb, oczekiwań i możliwości Klienta i odpowiedniego pod tym kątem przedstawiania produktu
2. Stosowania przemyślanej komunikacji z wykorzystaniem starannie dobranych słów i zwrotów
3. Umiejętności występowania przed Klientem i właściwego wykorzystania mowy ciała w przekazie sprzedażowym i budowaniu wizerunku

Grupa docelowa

ADRESACI

Szkolenie dedykowane są handlowcom, dla których ważnym czynnikiem osiągnięcia efektywności w sprzedaży jest budowanie długofalowych relacji z Klientami.

Informacje dodatkowe

W przypadku chęci zorganizowania szkolenia zamkniętego z powyższego tematu lub innego, zapraszamy do kontaktu.

Z przyjemnością poznamy Państwa potrzeby i przedstawimy indywidualną ofertę szkoleniową.