Szukaj szkolenia

Skuteczna sprzedaż zdalna przez telefon i e-mail

Kategoria szkolenia: Sprzedaż
Do ustalenia
  • Opcje szkoleniamożliwość dofinansowania, pewne szkolenie
  • Maksymalna liczba uczestników12
Praktyczne szkolenia VIDI

❓ Twój dział handlowy nie lubi dzwonić do klientów, mają wymówkę, że nie są telemarketerami?

 

POKAŻEMY JAK PROFESJONALNIE ROZMAWIAĆ PRZEZ TELEFON!

POKAŻEMY JAK BUDOWAĆ RELACJĘ  Z KLIENTEM ?

 

JAK ROZMAWIAĆ, BY POKAZAĆ WARTOŚĆ I DOBRZE ZAPREZENTOWAĆ PRODUKT?

 

POKAŻEMY CO MÓWIĆ I CZEGO NIE ROBIĆ?

 

🙂 Szkolenie to jest idealne dla  pracowników, którzy kontaktują się i sprzedają produkty czy usługi przez telefon. Pokażemy jak szybko pozyskać uwagę rozmówcy, by chciał z Tobą rozmawiać, jak prowadzić rozmowę i uzyskać zamówienie

 

✅Jeśli chcesz, by Twój dział call center lub handlowcy/ doradcy kontaktujący się telefonicznie z klientem działali skutecznie...

✅Jeśli chcesz wiedzieć jak ułożyć rozmowę handlową, aby zawsze realizować cele i mieć systematyczną sprzedaż...

... ZAPISZ SIĘ NA SZKOLENIE❗

Twój dział sprzedaży dowie się jak dobrze i efektywnie:

✔zaplanować rozmowę handlową

✔budować wartość dla klienta od samego początku

✔analizować potrzeby

✔radzić sobie z obiekcjami jak „nie dziękuje”, „za drogo” czy „nie jestem zainteresowany”

✔prowadzić prezentację handlową, by klient chciał słuchać

✔pozyskać uwagę rozmówcy, by chciał z Tobą rozmawiać

✔zdobywać zamówienia - czyli zamykać sprzedaż

 

🎁BONUS

Jako bonus do szkolenia uczestnicy otrzymają wartościowe materiały, które pozwolą skutecznie i systematycznie zwiększać bazę wartościowych i płacących klientów:

🔹E-book " ZA DROGO - jak radzić sobie z obiekcją klienta”, pokażemy praktyczne przykłady i wskazówki działania (wartość 97 zł)

🔹Szablon: Etapy skutecznej rozmowy handlowej (wartość 97 zł)

🔹Szablon, który pozwoli ci określić twojego idealnego klienta (wartość 97 zł)

🔹KursoBOOK  "Jak radzić sobie ze stresem?" (wartość 197 zł)

 

⌚Czas trwania: 1 dzień szkoleniowy - 6 godzin szkoleniowych plus 2 godziny konsultacji z trenerem. 

 

🙍‍♂🙍‍♀Szkolenie skierowane do: osób pracujący z telefonem, call center, pracowników bok,  telemarketerów, osób, które sprzedają produkty i usługi, przedstawicieli handlowych (B2B, B2C) i mają już doświadczenie w pracy handlowca.

 

JAK WYGLĄDA SZKOLENIE ZDALNE  prowadzonego on- line i na żywo?

 

 ✅ Uczestnicy oglądają i słuchają na żywo tego, co dzieje się w czasie szkolenia oraz śledzą treści wyświetlane na komputerze prowadzącego.

 ✅ Uczestnicy widzą i słyszą siebie wzajemnie. Mogą brać aktywny udział w szkoleniu. Uczestnicy mogą przez mikrofon komunikować się z trenerem i innymi uczestnikami kursu.

 ✅ Dodatkowo wszyscy mogą zadawać pytania za pośrednictwem chatu online.

 ✅ Do realizacji szkoleń online korzystamy z platformy Zoom. (ZOOM.US) Każdy uczestnik otrzymuje przed szkoleniem link do platformy internetowej (na wskazany adres mailowy), na której znajdować się będzie transmisja online. Aby wziąć udział w szkoleniu online, potrzebny jest komputer, laptop, telefon lub tablet ze stabilnym internetem i bez blokad firmowych.

 ✅ Nie jest wymagana instalacja oprogramowania ani umiejętności informatyczne, aby dołączyć do szkolenia.

Ramowy program szkolenia:

 

ETAPY ROZMOWY TELEFONICZNEJ

Struktura rozmowy telefonicznej

Błędy podczas rozmów

Jak telefonować?

Najważniejsze zasady w rozmowie telefonicznej

 

KOMUNIKACJA Z KLIENTEM

Jak mówić - czyli modulacja ton głosu

Unikanie negatywnych słów i zwrotów

OTWARCIE ROZMOWY

Skuteczne otwarcie

Zasada 15 sekund

 

SONDOWANIE

Sztuka zadawania właściwych pytań

Badanie potrzeb klienta

Diagnoza przekonań do produktu/usługi/firmy

Diagnoza doświadczeń klienta z produktem/usługą/konkurencją

 

ZDALNE KANAŁY POZYSKIWANIA KLIENTÓW

Pierwszy mail - jak przygotować treść i nagłówek?

 

PRZYGOTOWANIE SCENARIUSZA ROZMOWY Z KLIENTEM oraz PIERWSZEGO MAILA

Praca indywidualna na przygotowanym szablonie - każdy z uczestników projektuje schemat rozmowy z klientem

Każdy uczestnik przygotowuje pierwszy mail

 

SESJA Z TRENEREM

Indywidualne rozmowy z uczestnikami

Sesja pytań do trenera

JAK WYGLĄDA SZKOLENIE ZDALNE  prowadzonego on- line i na żywo?

   

➡ Uczestnicy biorą aktywny udział w szkoleniu, widzą się i słyszą wzajemnie, oglądają i słuchają na żywo tego, co dzieje się w czasie szkolenia oraz śledzą treści wyświetlane na komputerze prowadzącego. Uczestnicy mogą przez mikrofon komunikować się z trenerem i innymi uczestnikami kursu. 

➡ Szkolenie odbywa się w Twoim biurze lub domu w wirtualnej sali szkoleniowej, na żywo z trenerem. 

➡ Dodatkowo wszyscy mogą zadawać pytania za pośrednictwem chatu online. 

 A co najważniejsze, takie szkolenie zawiera również aktywne ćwiczenia i warsztaty, dzięki czemu jest dynamicznie i praktycznie!

Szkolenie odbywa się w Twoim biurze lub domu w wirtualnej sali szkoleniowej, na żywo z trenerem. 

Zapisz się na szkolenie
Błąd serwera.

Pozostałe szkolenia firmy

Profesjonalna obsługa trudnego klienta
VIDI Centrum Rozwoju Kadr
Do ustalenia
Pozyskiwanie nowych klientów - PROSPECTING
VIDI Centrum Rozwoju Kadr
Do ustalenia
Profesjonalne negocjacje i obrona ceny
VIDI Centrum Rozwoju Kadr
Do ustalenia
Reklamacje - prawne i psychologiczne aspekty obsługi klienta
VIDI Centrum Rozwoju Kadr
Do ustalenia
Telefoniczne umawianie spotkań
VIDI Centrum Rozwoju Kadr
Do ustalenia
EFEKTYWNE TECHNIKI SPRZEDAŻY
VIDI Centrum Rozwoju Kadr
Do ustalenia
Nowoczesne techniki pokonywania obiekcji i finalizacji transakcji
VIDI Centrum Rozwoju Kadr
Do ustalenia
MISTRZ SPRZEDAŻY- zaawansowane techniki sprzedaży i strategie działania
VIDI Centrum Rozwoju Kadr
Do ustalenia
Skuteczny handlowiec - jak budować wartość i efektywnie sprzedawać?
VIDI Centrum Rozwoju Kadr
Do ustalenia
Obsługa klienta i budowanie relacji
VIDI Centrum Rozwoju Kadr
Do ustalenia
Jak skutecznie i profesjonalnie załatwić reklamację?
VIDI Centrum Rozwoju Kadr
Do ustalenia
Zaawansowane techniki sprzedaży i strategie działania handlowców.
VIDI Centrum Rozwoju Kadr
Do ustalenia
Cold calling - jak efektywnie rozmawiać przez telefon?
VIDI Centrum Rozwoju Kadr
Do ustalenia
Zarządzanie zespołem sprzedażowym
VIDI Centrum Rozwoju Kadr
Do ustalenia
Reklamacje - prawne i psychologiczne aspekty obsługi klienta
VIDI Centrum Rozwoju Kadr
Do ustalenia
Skuteczna sprzedaż telefoniczna jak sprzedawać i prezentować produkty?
VIDI Centrum Rozwoju Kadr
Do ustalenia
Obrona ceny i marży w rozmowie handlowej
VIDI Centrum Rozwoju Kadr
Do ustalenia
Obsługa trudnego klienta
VIDI Centrum Rozwoju Kadr
Do ustalenia
Skuteczne zamykanie sprzedaży - techniki finalizacji
VIDI Centrum Rozwoju Kadr
Do ustalenia

Polecane szkolenia

Event Manager – organizator imprez
ADEPT Sp. z o. o. Sp.k.
Do ustalenia
Senior to też klient
ADEPT Sp. z o. o. Sp.k.
Do ustalenia
Marketing internetowy
ADEPT Sp. z o. o. Sp.k.
Do ustalenia
Web marketing – profesjonalne warsztaty SEO Copywriting
ADEPT Sp. z o. o. Sp.k.
Do ustalenia
Pokaz jezyk konkurencji profesjonalne warsztaty Copywritingu
ADEPT Sp. z o. o. Sp.k.
Do ustalenia
Wizerunek firmy i marki - czyli jak pokonać konkurencję w mediach i zdobyć klienta?
ADEPT Sp. z o. o. Sp.k.
Do ustalenia
Etykieta w biznesie
ADEPT Sp. z o. o. Sp.k.
Do ustalenia
Marketing w nowoczesnej firmie
ADEPT Sp. z o. o. Sp.k.
Do ustalenia
Marketing i PR w Internecie
ADEPT Sp. z o. o. Sp.k.
Do ustalenia
Reklama internetowa
ADEPT Sp. z o. o. Sp.k.
Do ustalenia
Negocjacje handlowe
ADEPT Sp. z o. o. Sp.k.
Do ustalenia
Nowoczesny kanał sprzedaży - Hipermarket
ADEPT Sp. z o. o. Sp.k.
Do ustalenia
Sprzedaż mobilna
ADEPT Sp. z o. o. Sp.k.
Do ustalenia
Marketing partyzancki czyli jak małym kosztem
ADEPT Sp. z o. o. Sp.k.
Do ustalenia
Techniki sprzedaży
ADEPT Sp. z o. o. Sp.k.
Do ustalenia
Sprzedaż krok po kroku
ADEPT Sp. z o. o. Sp.k.
Do ustalenia
Współpraca z agencją reklamową
ADEPT Sp. z o. o. Sp.k.
Do ustalenia
Pomiar efektywności działań promocyjnych i reklamowych
ADEPT Sp. z o. o. Sp.k.
Do ustalenia
Planowanie mediów
ADEPT Sp. z o. o. Sp.k.
Do ustalenia
Zarządzanie reklamą
ADEPT Sp. z o. o. Sp.k.
Do ustalenia
Warsztaty handlowe
ADEPT Sp. z o. o. Sp.k.
Do ustalenia
E-mail marketing
ADEPT Sp. z o. o. Sp.k.
Do ustalenia
Promocja w Social Media
ADEPT Sp. z o. o. Sp.k.
Do ustalenia
E Marketing - promocja firmy w Internecie
ADEPT Sp. z o. o. Sp.k.
Do ustalenia
Wprowadzenie w tajniki efektywnej sprzedaży
ADEPT Sp. z o. o. Sp.k.
Do ustalenia
Wpływ komunikacji na właściwą sprzedaż
ADEPT Sp. z o. o. Sp.k.
Do ustalenia
Skuteczne umawianie się na spotkania
ADEPT Sp. z o. o. Sp.k.
Do ustalenia
Techniki współczesnego copywritingu
ADEPT Sp. z o. o. Sp.k.
Do ustalenia
Tekst w sieci - szkolenie z zakresu pisania treści na użytek Internetu
ADEPT Sp. z o. o. Sp.k.
Do ustalenia
zobacz profil udostępnij zapytanie grupowe