Skuteczne komunikowanie w lean manufacturing

Zakres tematyczny szkolenia

Program szkolenia:

1. Powitanie, rozpoznanie potrzeb i celu szkolenia, zdefiniowanie oczekiwań, ćwiczenie kreatywne.

1. KOMUNIKACJA w firmie a LEAN Manufacturing

• Definicje komunikacji  – co to oznacza? Komunikacja a MUDA
• Po czym poznam skuteczną komutacje interpersonalną ?
• CEL  – czyli co, kto, kiedy i z jakiego powodu ?

1. Kodowanie i dekodowanie

• Kontekst komunikatu
• Szum zamierzony oraz niezamierzony
• Sygnały werbalne oraz komunikaty niewerbalne
• Mowa ciała i t p . – ćwiczenia
• Człowiek i jego temperament a skuteczność wymiany myśli – test

1. Skuteczność komunikacji

• Pytanie a słuchanie
• Rodzaje pytań – ćwiczenia
• Coaching – pomocna dłoń
• Mentoring  – pomocna wiedza
• Kierunki komunikacji
• Modele rozmów: polecenia, instruowanie, informacja zwrotna, coaching epizodyczny, korygowanie – ćwiczenia

1. Bariery komunikacyjne i jak sobie z nimi radzić

• Wtórna socjalizacja komunikacyjna pracownika w organizacji
• Wywieranie wpływu – metody  – przykłady – ćwiczenia  oraz praca zespołowa
• Techniki komunikacyjne w organizacji
• Znaczenie autorytetu w skutecznej komunikacji  – formalne a nie formalne
• Styl przywództwa a skuteczność komunikacji  – test

1. Komunikowanie się w organizacji LEAN
   • Continuous Improvement = Ciągłe doskonalenie = CIĄGŁE KOMUNIKOWANIE
   • Visual Management
   • Hoshin Kanri & Shopfloor Management
   • Standaryzacja
   • Martyce kompetencji
   • Struktura zarządzania: pracownik, lider, mistrz, kierownik, dyrektor
   • Kaizen – system sugestii
   • 5S / TPM – systemy permanentnej informacji zwrotnej
   • Media komunikowania
   • Kultura komunikacji: spotkania, poczta e-mail,
   • Kwadrat Eisenhowera – wybór komunikatów a „mój CEL”

1. Ludzka strona – Lean

• Ludzie w LEAN
  • jak motywować:
  • pokolenia X, Y, Z
• Umysł i mózg człowieka
• Motywowanie – piramida
• Zmiana nawyków
• Negocjacje, poziomy komunikacji
• Zespół w LEAN i Przywództwo

1. Podsumowanie szkolenia:

• Sesja GOLD Coaching uczestników vs. oczekiwania
• Podsumowanie trenera
• Ankiety
• Dyplomy

Zakończenie szkolenia

Grupa docelowa

Certyfikaty

Metodologia

• Poznanie sposobów komunikacji
• Zdobycie wiedzy jak zidentyfikować strumienie nie skutecznej komunikacji
• Poznanie technik wywierania wpływu
• Przećwiczenie technik komunikacyjnych zmierzających do budowania zaangażowania
• Poznanie zasad tworzenia skutecznych zespołów
• Poznanie struktury motywowania
• Poznanie pułapek komunikacyjnych
• Zrozumienie roli PRZWÓDZTWA LEAN
• Zrozumienie ról: coach / mentor
• Konsultacje e-mail z trenerem do 14 dni od zakończenia szkolenia

• ćwiczenia w zespołach,
• prezentacje uczestników,
• wykład,
• CASE STUDIES
• Best Practice – wymiana doświadczeń
• PROBLEM SOLVING – rozwiązywanie problemów przy
• Zastosowanie narzędzi LEAN oraz narzędzi COACHing.

Informacje dodatkowe

• Przy zgłoszeniu większej ilości osób proponujemy atrakcyjne rabaty
• Płatność za udział realizowana jest po odbytym szkoleniu
• W trakcie szkolenia Uczestnik otrzymuje poczęstunek w formie przerw kawowych oraz obiad
• Pomagamy w rezerwacji noclegów
• Program szkolenia wraz z opisem trenera dostępny jest na naszej stronie internetowej www.kompetea.pl