Szkolenie obejmuje cały proces związany z umówieniem się sprzedawcy na spotkanie z klientem lub rozpoznaniem jego potrzeb
w celu przygotowania dla niego najlepszej oferty. Omówimy najskuteczniejsze sposoby pozyskania klientów oraz praktyczne sposoby prowadzenia rozmów telefonicznych z klientami. Sposoby witania się podczas rozmowy telefonicznej. Rozpoznawanie potrzeb
klientów w przyjazny sposób.
Dowiesz się, jak budować skuteczne relacje na podstawie cech psychologicznych ludzi, których spotykasz.
Nauczysz się, jak ujawniać potrzeby klientów za pomocą pytań otwartych. Prezentować i mówić językiem korzyści.
Wydobywać i przyjmować zastrzeżenia. Identyfikować i reagować na sygnały zakupowe, oraz finalizować sprzedaż u każdego
z twoich klientów.
Odkryjesz znaczenie utrzymywania silnych relacji z klientami po sprzedaży produktów lub usług.
Dowiesz się, jak wpływać na ludzi i łatwiej osiągać osobiste cele.
Podczas tego warsztatu nauczysz się praktycznych wskazówek sprzedażowych i umiejętności sprzedaży. Zbudujesz większą pewność siebie i entuzjazm, a twoi klienci poczują się lepiej w twoim towarzystwie i chętniej będą od ciebie kupować!
Będziesz mógł poznać perspektywę klienta w waszym wspólnym procesie biznesowym, dostarczyć lepszych prezentacji
dostosowanych do ich potrzeb, zbudować ich zaufanie, oraz naturalnie zwiększyć sprzedaż.
Będziesz w stanie poznać proces sprzedaży jako całość, a także, w jaki sposób na każdym jego etapie budować relację z klientami
i zwiększać sprzedaż. Docenisz wartość planowania sprzedaży, oraz własnych działań i zaczniesz dostrzegać potrzebę stawiania
klientów na pierwszym miejscu.
Po zakończonym szkoleniu będziesz zadowolony z umiejętności zdobywania nowych klientów, większej sprzedaży, oraz większych
zarobków.
Wszystkim uczestnikom naszych warsztatów oferujemy bezpłatną analizę ich kompetencji w zakresie sprzedaży na podstawie ankiety, którą wypełniają przed szkoleniem. Badanie służy przygotowaniu osobistych rekomendacji rozwojowych w zakresie postaw, wiedzy,
oraz umiejętności, które są niezbędne do wykonywania zawodu sprzedawcy. Wypełnienie ankiety i przedstawienie przez nas obszarów do rozwoju nie wiąże się z zobowiązaniem do zakupu i uczestnictwa w naszych szkoleniach. Jest naszym wyrazem wdzięczności dla
klientów, którzy zechcieli nam zaufać i zainteresowali się współpracą z naszym trenerem.
Uczestnicy opanują proces sprzedaży, równocześnie doświadczą uczuć, emocji i potrzeb klienta podczas kupowania. Zaobserwują
proces biznesowy z dwóch perspektyw, co pozwali im lepiej zrozumieć potrzeby klienta i własne reakcje na każdym etapie współpracy z klientem. Podczas szkolenia uczestnicy doświadczą podobnych emocji, które towarzyszą sprzedaży i właśnie kupowaniu.
Szkolenie jest prowadzone metodą indukcyjną, co pozwala pod okiem trenera spostrzec właściwe, adekwatne postawy i poczynania.
W konsekwencji uczestnicy odkryją indywidualne wnioski, na podstawie których wypracują osobiste techniki, które zwiększą ich
skuteczność w zakresie procesu sprzedaży. Dzięki tej metodzie uczenia się sprzedawcy całkowicie rezygnują z błędnej wiedzy,
która jest zastępowana w trwały sposób nową, wypracowaną i sprawdzoną podczas całego warsztatu.
Menedżer z 29-letnim doświadczeniem w zarządzaniu sprzedażą i marketingiem. Skutecznie działający w firmach Unilever,
Yardley Of London, Japan Tabaco z branży FMCG. W wyniku zainteresowań mediami i reklamą swoją karierę kontynuował
w wydawnictwach pełniąc funkcje dyrektora sprzedaży. Kolejno w firmach reklamy zewnętrznej. Był odpowiedzialny za zbudowanie
i zarządzanie kanałem sprzedaży bezpośredniej, w których zarządzał zespołami sprzedawców regionalnych. Jako przedsiębiorca
przejrzyście definiujący wszystkie procesy biznesowe w ostatnich 13 latach współtworzył firmy reklamowe i informatyczne.
Jego zamiłowanie do przekazywania wiedzy innym, inspirowania i motywowania do samorozwoju zaowocowały rozwojem
kompetencji trenerskich i coachingowych. Szczerze zainteresowany ludźmi i ich wyzwaniami na polu sprzedaży i obsługi klientów
tworzy autorskie programy szkoleniowe, których innowacyjność polega na rozumieniu obu perspektyw procesu biznesowego.
Perspektywy klienta i sprzedawcy, w którym spotykają się przede wszystkim ludzie. Ludzie, którym towarzyszę emocje i namiętności,
którzy mają chęć zaspokajania potrzeb w wyniku zakupu pożądanych produktów lub usług.
Swoje treningi prowadzi metodą indukcyjną, gdzie uczestnicy sami mogą wypracować wiedzę, umiejętności i właściwe postawy
w procesie sprzedaży. W myśl zasady — jeden cel, a wiele dróg, które do niego prowadzą.
Odbiorcy jego szkoleń doświadczają podobnych emocji, które towarzyszą klientom w procesie kupowania produktów tym samym lepiej rozumiejąc klientów i ich proces kupowania.
Anna - "Szkolenie bardzo intensywne i bardzo praktyczne. Ciekawy i charyzmatyczny prowadzący, który zaangażował całą grupę
w wykłady i zadania praktyczne. Zakres szkolenia wykazał mocne i słabe strony naszego zespołu w procesie sprzedaży i dał
narzędzia, jak to zmienić. Czujemy się zmotywowane do dalszej pracy nad sobą i jeszcze lepszej współpracy z naszymi klientami."
Katarzyna - "Twoje szkolenie było bardzo wartościowe i przekazałeś mi nieocenioną wiedzę. Z pewnością wykorzystam ją w swojej
pracy i będę dążyć do tego, aby być jak najlepszym sprzedawcą. Cieszę się, że mogłam uczestniczyć w tym szkoleniu i dziękuję raz
jeszcze za przekazaną wiedzę."
Mariusz - "Wydarzenie uważam za dobrze zainwestowany czas. Szkolenie pozwoliło mi poznać jakim typem klienta jestem oraz jak
w prosty sposób rozmawiać z innymi typami klientów, żeby moje negocjacje zakończyły się sukcesem sprzedażowym.
Ważnym elementem podczas spotkania z klientem jest dbałość o szczegóły, takie jak: przywitanie, gdzie usiąść przy stole na spotkaniu oraz płynna adaptacja rozpoznawania potrzeb klienta. Trener, wskazał moje mocne strony sprzedażowe, jak i rzeczy, które muszę
jeszcze dopracować."
Aleksandra - "Bardzo dziękuję za to szkolenie oraz za Twoją wiarę we mnie, co jest bardzo dopingujące. Dowiedziałam się mnóstwo
nowych, bardzo ważnych technik i zupełnie inaczej już do tego podchodzę, bo wiem, że nie da się osiągnąć niczego od razu”
Dawid - "Było to rewelacyjne szkolenie, które potwierdziło moje dotychczasowe doświadczenia, ale przede wszystkim pokazało gdzie
popełniam błędy i co mogę poprawić, by sprzedawać lepiej. Zmotywowałeś mnie do pracy nad sobą".
Piotr - "Na trening poszedłem nastawiony bardzo sceptycznie, ale zdziwiłeś mnie. Masz bardzo dużą wiedzę i wiem, że od Ciebie
można się bardzo, bardzo dużo nauczyć. Podczas ćwiczenia z innym uczestnikiem szkolenia, jak sprzedawałeś koszulę to sam
chciałem kupić ją od Ciebie! Szkoda, że tak mało czasu mieliśmy na wykorzystanie Twojej wiedzy. Kawał dobrej roboty!"
Magdalena - "To dobrze spędzony czas. Spotkanie pozwoliło mi uporządkować moją dotychczasową, często intuicyjną wiedzę".
Piotr - "U mnie był bardzo dobry odbiór jego osoby. Dwa dni po 8 godzin i zero zmęczenia na szkoleniu. Przekonał mnie do siebie."
Nasze szkolenie składające się z 8 godzin roboczych organizowane w cyklach 4-godzinnych prowadzimy on-line. Dzięki takiemu
sposobowi szkolenia uczestnicy mogą każdego dnia sprawdzić pozyskaną wiedzę i umiejętności w pracy.
Natomiast firmie pozwala oszczędzić środki na wynajęciu specjalnej sali szkoleniowej, cateringu czy noclegu dla uczestników
szkolenia. Największą korzyścią jest nieprzerwana praca personelu z klientami. Każdy z uczestników może się łączyć przy pomocy
internetu z dowolnego miejsca i uczestniczyć w szkoleniu.
Dla wygody uczestników istnieje możliwość podzielenia programu szkolenia na moduły realizowane w dwóch porach dnia
8/12 i 13/17:
1. Budowanie baz danych potencjalnych klientów.
2. Budowanie skryptu rozmowy telefonicznej
3. Ćwiczeń praktycznych.
Cena obejmuje następujące składniki:
1. Analizę obecnych kompetencji dla grupy uczestników szkolenia.
2. Szkolenie do 12 uczestników.
3. Materiały do samodzielnego uczenia się.
4. Certyfikat ukończenia szkolenia.
