Zakres tematyczny szkolenia
Opis szkolenia i cel
Standard prezentuje najlepszą i najbardziej skuteczną, efektywną i bezpieczną metodę pracy. Dlatego nie jest ustalany raz na zawsze, lecz ulega modyfikacji wraz z przemianami w zakładzie i rozwojem pomysłów pracowniczych. Myślą przewodnią standaryzacji jest poszukiwanie usprawnień, które pomogą ulepszać standardy. Proces udoskonalania jest bezustannym, nawet jeżeli dany standard stwarza wrażenie niemal idealnego.
Doskonalenie funkcjonowania przedsiębiorstwa nie jest możliwe z pominięciem standardów ponieważ pracownicy precyzyjnie nie zapamiętają i nie zrozumieją nowych obowiązków. Wówczas będą trudniejsi do nadzorowania, a w efekcie powrócą do dawnych przyzwyczajeń i metod wytwarzania. Czyli ulepszanie bez standaryzacji jest nieskuteczne.
Cele:
• poznanie co to jest Standaryzacja i dlaczego warto ją wdrożyć,
• umiejętność równoważenia wydajności procesu w czasie niezależnie od obsady,
• opanowanie powtarzalności i odtwarzalności skuteczności oraz efektywności procesu.
Korzyści dla uczestników
• dowiesz się jak najlepiej przygotować się do wdrożenia,
• dowiesz się jaki jest wpływ standaryzacji na realizowane procesy,
• nauczysz się tworzyć karty standaryzacji zrozumiałe dla wszystkich pracowników,
• nauczysz się weryfikować wypracowane standardy,
• będziesz przygotowany na problemy jakie mogą wystąpić podczas wdrożenia Standaryzacji i jak sobie z nimi radzić.
Metody szkolenia
Wykład, dyskusja, wymiana doświadczeń, ćwiczenie, plan samodzielnej pracy (follow up) po szkoleniu.
Program szkolenia
Dzień I
1. Standaryzacja - podstawowe informacje:
• pojęcie i znaczenie standaryzacji,
• wpływ standaryzacji na realizowane procesy,
• zastosowanie standaryzacji jako narzędzia redukcji kosztów,
• ćwiczenie: standardowe zadanie.
2. Zasady budowania standardu:
• komunikacja a standard wykonania wyrobu,
• jak rozpoznać proces? - czyli analiza zabiegów,
• analiza i identyfikacja czynników zaburzających proces wytwórczy,
• jak przygotować się do wdrożenia, czyli jakie narzędzie powinny być wdrożone wcześniej?
• ćwiczenie: standardowe zadanie.
Dzień II
1. Obszary zastosowania standaryzacji, czyli gdzie i kiedy budujemy standardy?
• przykładowe karty standaryzacji.
2. Standaryzacja - niezbędna dokumentacja, zasady utrzymania i weryfikacji standardów:
• procedury poświęcone tworzeniu systemu standaryzacji,
• odpowiedzialność i zadania pracowników,
• rejestr i aktualizacja kart standaryzacji,
• stosowane wzory dokumentów.
3. Szkolenie i motywowanie pracowników:
• zatrudnienie nowego pracownika - dlaczego nowy pracownik popełnia tyle błędów?
• system egzaminów stanowiskowych,
• szkolenia krzyżowe,
• system motywacji w ramach standaryzacji pracy - techniki angażowania pracowników,
• problemy podczas procesu tworzenia standardów - jak sobie z nimi radzić? - ćwiczenia,
• po co nam standardy? czyli jak przekonać ludzi?
