SZTUKA MOTYWOWANIA I PRZECIWDZIAŁANIA WYPALENIU ZAWODOWEMU

Zakres tematyczny szkolenia

SZTUKA MOTYWOWANIA I PRZECIWDZIAŁANIA WYPALENIU ZAWODOWEMU

Idea szkolenia:

Zaangażowanie pracowników pozwala w pełni wykorzystać ich talenty, umiejętności i czas spędzony w pracy. Zmotywowany pracownik wykonuje swoją pracę bardziej efektywnie i jednocześnie z większą przyjemnością.  Trenerzy naszej firmy prowadzili szkolenia dla prawie wszystkich Ministerstw, Urzędów Centralnych, Wojewódzkich oraz licznych JST. W wielu z nich pracownicy byli zaangażowani, czuli sens wykonywanej pracy. Uzyskanie tego efektu wymaga odpowiednich kompetencji oraz postawy  u dyrektorów i naczelników.  Szkolenie pozwala uzyskać właśnie ten efekt.

Program szkolenia:

1. Motywowanie innych - wprowadzenie w tematykę

• Czym jest motywowanie innych? - dobre praktyki
• Skąd się bierze entuzjazm i zaangażowanie?
• Motywatory i demotywatory
• Rodzaje motywacji
• Podstawy psychologii pozytywnej w konteście motywowania - przegląd najnowszych badań
  
  

2. Koncepcje motywacyjne w praktyce urzędu

• Aktywne słuchanie swoich pracowników – wywiad motywacyjny
• Czynniki motywujące i demotywujące wg F. Herzberga
• Rozumienie potrzeb pracowników urzędu jako drogowskaz w wyborze sposobów motywowania wg A. Maslowa
• Prawa motywowania wg R.Denny’ego w urzędzie
  
  

3. Droga rozwoju pracownika w urzędzie

• Kompetencje i zaangażowanie – dwa wymiary rozwoju pracownika
• Analiza zespołu pod kątem poziomu gotowości zadaniowej pracowników (R1-R4)
• Krytyczne momenty na zawodowej drodze pracownika
• 4 stopnie nabywanie nowych kompetencji
  
  

4. Czynniki sukcesu w pracy kierownika urzędu

• Dyrektywność czy orientacja na relacje z ludźmi?
• Umiejętność diagnozy etapu rozwoju pracownika
• Elastyczność i efektywność stosowanego stylu zarządzania
  
  

5. Sytuacyjna teoria zarządzania K. Blancharda – indywidualizacja stylu zarządzania i motywowania

• Praktyczna analiza stylów zarządzania i motywowania
• Dostosowanie działań przełożonego do etapu rozwoju pracownika
  
  

6. Coaching w urzędzie

• Coachingowe narzędzia wydobywania potencjału i mocnych stron pracowników
• Motywująca rola coachingowego stylu zarządzania pracownikami
  
  

7. Feedback - motywująca rola informacji zwrotnej w kontakcie z pracownikiem

• Zasady udzilenia feedbacku
• Modele informacji zwrotnej FUKO, Z , Komunikat JA
• Praktyczne działanie feedbacku w urzędzie
  
  

8. Motywująca „krytyka” – cykl rozmów dyscyplinujących

• Rozmowa korygująca
• Rozmowa ostrzegawcza
• Rozmowa informująca o podjęciu sankcji
  
  

9. Autodiagnoza poziomu wypalenia zawodowego – wypełnienie kwestionariusza Maslach

• Przebieg syndromu „burn out”
• Wyczerpanie emocjonalne
• Depersonalizacja
• Brak poczucia osobistych osiągnięć zawodowych
• Analiza i omówienie wyników testu
  
  

10. Wypalenie zawodowe – diagnoza i środki zapobiegawcze

• Wypalenie zawodowe a rozwój pracownika w urzędzie
• Etapy rozwoju pracownika w ujęciu zarządzania sytuacyjnego K. Blancharda
• Symptomy spadku motywacji u kompetentnego pracownika
• Trzeci etap rozwoju pracownika jako pierwszy etap wypalenia zawodowego
• Krytyczne momenty na zawodowej drodze pracownika
  
  

11. Wpływ poziomu własnej motywacji na zarządzanie pracownikami urzędu

• Określenie barier wewnętrznych i zewnętrznych, które utrudniają większe zaangażowanie się w pracę oraz sposobów ich przezwyciężania
  
  

12. Budowanie automotywacji

• Efektywna komunikacja z samym sobą: co działa na korzyść?  a co nas sabotuje?
• Przeramowanie i jego wpływ na naszą skuteczność
• Cel jako motywator:  jak go wyznaczać, definiować i mierzyć dlaczego jest konieczny?
• Rama rezultatu – narzędzie coachingowe
  
  

13. Spójność z samym sobą kolejne źródło motywacji

• Poziomy neurologiczne w kontekscie pracy w urzędzie
• Odkrywanie wewnętrznego poczucia sensu i celu naszych działań
• Koło wartości  - narzędzie coachingowe
  
  

14. Profilaktyka syndromu wypalenia zawodowego

• Zasady zarządzania energią wewnętrzną koncepcja Schwartz & Loehr
• Sposoby angażowania się w pracę zawodową – konsekwencje i podatność na pojawienie się wypalenia
• Synergia celów osobistych i zawodowych – „koło życia”
• Rola wartości osobistych i zawodowych w miejscu pracy

Informacje dodatkowe