[U-ROZW] Usability na co dzień. Rozwijanie użyteczności istniejącego produktu.

Zakres tematyczny szkolenia

1. Badania użyteczności – organizacja i przeprowadzanie.
Warsztaty przygotują do samodzielnego przeprowadzania badań użyteczności.
Uczestnicy zapoznają się z zasadami prowadzenia tego typu badań jakościowych (m.in. rekrutacja, kontakt z badanym, moderacja itp.) oraz poznają podstawowe funkcje programu Morae. Podczas warsztatów uczestnicy, w ramach ćwiczeń, wezmą udział w badaniu zarówno jako badani jak i moderatorzy.
Dodatkowo zostaną przekazane wskazówki tworzenia raportów usability.
2. Zdalne badania użyteczności.
Uczestnicy poznają metody zdalnych badań usability (wraz z minićwiczeniem jednej z metod).

3. Eksperckie testy użyteczności.
W trakcie warsztatów uczestnicy będą ćwiczyli samodzielnie wdrażanie różnych zbiorów heurystyk użyteczności i poznają metodę “Cognitive Walkthrough”.
4. Analiza statystyk
Uczestnicy zdobędą podstawową wiedzę o narzędziach do analizy ruchu na stronach WWW. 

Grupa docelowa

Szkolenie jest adresowane do osób, które dbają o jakość i użyteczność produktów:

• specjaliści ds. użyteczności
• specjaliści ds. satysfakcji klienta
• badacze jakościowi 
• analitycy

Wymagana jest podstawowa wiedza z zakresu projektowania interakcji i usability (Kurs: wstęp do użyteczności).

Certyfikaty

Uczestnicy po zakończeniu szkolenia otrzymują imienne certyfikaty.

Metodologia

Szkolenia prowadzone są w formie wykładów oraz warsztatów praktycznych.
Główny nacisk kładziony jest na ćwiczenia praktyczne, podczas których uczestnicy mają okazję na praktycznych przykładach sprawdzić i utrwalić zdobytą wiedzę teoretyczną.

Na życzenie Klienta możliwe jest przeprowadzenie sprawdzającego testu końcowego.