Zakres tematyczny szkolenia
Opis szkolenia i cel
• kształtowanie umiejętności kierowania zespołem produkcyjnym,
• rozwijanie i doskonalenie kompetencji komunikacyjnych,
• rozwijanie sztuki budowania i rozwijania własnego zespołu,
• zwiększanie motywacji indywidualnej i zespołowej,
• rozwój kompetencji delegowania zadań i odpowiedzialności,
• zwiększanie zaangażowania podwładnych,
• rozwijanie umiejętności rozwiązywania konfliktów i problemów,
• poznanie swojego potencjału liderskiego,
• doskonalenie sztuki przekazywania informacji zwrotnej podwładnym.
Korzyści dla uczestników
• uświadomienie sobie mocnych i słabych stron jako lidera zespołu,
• rozwój umiejętności kierowania zespołem,
• wzrost efektywności pracy drogą polepszenia komunikacji,
• wzmocnienie skutecznego motywowania podwładnych,
• podniesienie umiejętności delegowania zadań,
• poznanie sztuki budowania i rozwijania zespołu,
• pobudzenie do rozwoju najważniejszych kompetencji zawodowych,
• poznanie metod i technik przekazywania informacji zwrotnej podwładnym.
Metody szkolenia
Trener w ramach pracy warsztatowej przekaże uczestnikom skuteczne rozwiązania praktyczne w zakresie budowania autorytetu lidera oraz rozwijania najważniejszych kompetencji przywódczych, a także wyposaży w niezbędną wiedzę teoretyczną z zakresu skutecznego przywództwa.
Program szkolenia
1. Wstęp:
• przedstawienie się prowadzących oraz uczestników,
• sprawy organizacyjne, przedstawienie programu i zasad wspólnej współpracy.
2. Rola i zadania kierownika zespołu - wprowadzenie:
• diagnoza osobistego potencjału w kierowaniu zespołem - Analiza SWOT,
• podstawowe i rozszerzone umiejętności menadżera w zakresie kierowania zespołem.
3. Metody budowania autorytetu w zespole:
• podstawowe czynniki budujące autorytet,
• autorytet funkcji, wiedzy i osobowości.
4. Test - umiejętności komunikacyjnych.
5. Skuteczna komunikacja jako podstawowe narzędzie kierowania:
• komunikat „JA”,
• narzędzia skutecznej komunikacji interpersonalnej,
• parafraza,
• konstruktywna krytyka,
• komunikacja niewerbalna i jej znaczenie w procesie komunikacji,
• umiejętność aktywnego słuchania w kierowaniu zespołem,
• bariery komunikacyjne i sposoby ich przezwyciężania,
• trening komunikacji – język proaktywny (ćwiczenia).
6. Zespoły i grupy:
• style kierowania zespołem i grupą,
• etapy pracy zespołu,
• typy i role ludzi w zespole,
7. Zebranie jako metoda pracy zespołowej:
• etapy i metody pracy zespołowej,
• zalety i wady pracy zespołowej,
• warunki efektywności zebrań.
8. Rola i zadania kierownika zespołu:
• rola komunikacji w relacjach "szef-podwładny" oraz "podwładny - szef",
• motywowanie pracowników/rodzaje motywacji (Model Maslowa i Herzberga),
• delegowanie zadań,
• asertywne formułowanie próśb,
• sposoby przekazywania informacji zwrotnej,
• obiekcje i zastrzeżenia – sposoby postępowania,
• ocenianie pracowników.
9. Rozwiązywanie konfliktów:
• "wczoraj kolega dziś szef",
• test - diagnoza umiejętności rozwiązywania konfliktów.
10. Rola autorytetu:
• podstawowe czynniki budujące autorytet,
• autorytet funkcji, wiedzy i osobowości.
11. Nowoczesne techniki zarządzania:
• 5S,
• 5 WHY,
• Program Pomysłów Pracowniczych (PPP),
• Program Rozwiązywania Problemów (PRP),
• matryca kompetencji,
• szkolenia krzyżowe.
12. Ćwiczenia praktyczne.