Opis i cel szkolenia

Zarządzanie zespołem magazynowym często powierzane jest menadżerom niższego szczebla, my chcemy dać im narzędzia, dzięki którym będą potrafili to robić w sprawny i efektywny sposób. Szkolenie przeznaczone dla team leaderów (liderów zmian), brygadzistów i mistrzów magazynu.

Cele szkolenia:

• zwiększanie motywacji indywidualnej i zespołowej, (kluczowa rola kierownika)
• rozwój kompetencji własnych i współpracowników, (obszary doskonalenie indywidualnego autodiagnoza)
• kształtowanie pro – aktywnej postawy wobec problemów, samodzielność i odpowiedzialność w obszarze pracy (delegowanie uprawnień i odpowiedzialności)
• kształtowanie umiejętności zarządzania zespołem (z uwzględnieniem specyfiki firmy)
• kształtowanie i doskonalenie kompetencji komunikacyjnych, (w podstawowym zakresie)
• podnoszenie efektywności grupowych form pracy, (np. rozwiązywanie problemów)

leadership

Korzyści dla uczestników

• pobudzenie do samodoskonalenia oraz przekazywania wiedzy i umiejętności podwładnym
• rozwój umiejętności zarządzania zespołem i delegowania zadań
• polepszenia komunikacji, skuteczne motywowanie podwładnych
• poznanie mocnych i słabych stron jako przełożonego
• wzrost efektywności pracy

Metody szkolenia

Forma zajęć: wykładowo – warsztatowa z wykorzystaniem m.in. następujących metod szkoleniowych: dyskusje moderowane, praca w podgrupach, praca indywidualna, mini wykłady, pogadanka, mapy myśli, demonstracja, metafora, kwestionariusz osobowy, ćwiczenia i omówienia ćwiczeń.

Czas trwania

2 dni szkoleniowe – 16 godzin dydaktycznych

Program szkolenia

1. ROLA I ZADANIA LIDERA MAGAZYNU:

• czym powinna zajmować się osoba zarządzająca ludźmi a czym w praktyce się zajmuje? Zakres obowiązków lidera magazynu, uświadomienie zadań i odpowiedzialności
• podstawowe umiejętności w zakresie kierowania zespołem

2. IDEALNY LIDER MAGAZYNU- KIEROWANIE

• jakich cech osobowości i charakteru oczekuje się od „Idealnego Lidera”? – wspólne tworzenie „Ideału”
• pobudzenie samoświadomości i samodoskonalenia, analiza swoich mocnych i słabych stron w kierowaniu zespołem magazynierów
• kryteria wyboru lidera zespołu magazynierów
• planowanie pracy, wyznaczanie kierunków, celów i zadań liderom oraz samoorganizacja pracy lidera
• motywowanie i konstruktywna informacja zwrotna

3. SKUTECZNA KOMUNIKACJA JAKO NARZĘDZIE KIEROWANIA:

• narzędzia skutecznej komunikacji interpersonalnej
• komunikacja niewerbalna i jej znaczenie w procesie komunikacji
• umiejętność aktywnego słuchania w kierowaniu zespołem
• bariery komunikacyjne i sposoby ich przezwyciężania
• aktywne słuchanie – ćwiczenia

4. PSYCHOLOGICZNE ASPEKTY W KOMUNIKACJI:

• efektywna komunikacja, charakterystyka
• komunikacja jednostronna – dlaczego nie przynosi efektów?
• elementy technik wywierania wpływu w procesie komunikacji, komunikacja „JA”, „PARAFRAZA”
• zachowania asertywne, uległe oraz agresywne oraz konsekwencje wyboru

5. NARODZINY ZESPOŁU – ANALIZA CHARAKTERÓW, ELEMENTY WSPÓŁPRACY W ZESPOLE

• konstruktywna krytyka jako podstawowe narzędzie w rękach kierownika zespołu
• elementy współpracy w zespole
• radzenie sobie z sytuacjami stresującymi oraz konfliktami w zespole

6. SKUTECZNE MOTYWOWANIE

• funkcja lidera – jak dodatkowe obowiązki zamienić na prestiż?
• korzyści płynące z pełnionej funkcji
• niefinansowe narzędzia motywacji członków zespołu, m.in. pochwała, konstruktywna krytyka, komunikacja
• „wczoraj kolega – dzisiaj szef” – czyli jak sobie radzić w nowej funkcji?

7. METODY BUDOWANIA AUTORYTETU:

• podstawowe czynniki budujące autorytet
• autorytet funkcji, wiedzy i osobowości
• co decyduje o tym, że ludzie oceniają mnie jako dobrego lub złego szefa?

8. ORGANIZACJA PRACY – ZARZĄDZANIE SOBĄ I PRACOWNIKAMI W CZASIE:

• organizacja efektywnych zebrań, wymiana doświadczeń z pozostałymi liderami
• perspektywa planowania – ustalenie i weryfikacja celów działania
• proces delegowania zadań
• informacja zwrotna, „konstruktywna kanapka krytyki”, „sztuka wyznaczania granic”
• umiejętności radzenia sobie z sytuacjami stresującymi i konfliktowymi
• wspieranie rozwoju kompetencji zespołu, czyli jak Lider może rozwijać swój zespół?