Zakres tematyczny szkolenia
PROGRAM I ĆWICZENIA
I. Wskaźniki w procesie produkcyjnym: QDCMS (Quality, Delivery, Cost, Man, Safety).Idea i cel skutecznego egzekwowania planu produkcyjnego: 1. Dane wejściowe do procesu planowania (dokumentacja):
- harmonogram produkcji,
- dokumentacja produkcyjna – technologia,
- rysunek techniczny,
- dostępność materiałów, komponentów,
- dostępność maszyn,
- dostępność zasobów ludzkich (absencja, urlopy),
- tabela poliwalencji – kompetencje pracowników,
- rotacja pracowników,
- zestawienie celów produkcyjnych – dziennych,
- wskaźniki w procesie produkcyjnym,
- informacje o opóźnieniach (przyczyny, realizacja działań korygujących).
2. Zasada tworzenie list kontrolnych, tabeli poliwalencji. 3. Praca standaryzowana:
- zdefiniowanie kroków i czynności w procesie,
- Step by Step wizualna dystrybucja pracy,
- synchronizacja pracy – Takt Time,
- AOS – Arkusz Operacji Standardowej,
- AKEP – Arkusz elementu krytycznego pracy,
- Karta elementu pracy (Job Element Sheet).
4. Zasady skutecznego instruktażu - elementy instruktażu – badanie metody pracy, 4 kroki skutecznego instruktażu stanowiskowego. II. Wprowadzenie do jakości:
- Definicja jakości, cele jakości, ciągłe doskonalenie cykl PDCA, kryteria jakości.
- Klienci wewnętrzni i ich oczekiwania.
- Wskaźniki jakościowe – PPM.
- Daily Quality - wizualizacja jakości.
- Szybkie reagowanie – „Fast Responce” - komunikacja.
- Odpowiedzialność.
- Szybki przepływ informacji (produkcja - jakość - inżynierowie produkcji - planowanie - produkcja).
- Weryfikacja sytuacji jakościowej – Verification Station Process.
- Proces alarmowania i eskalacji Alarm & Escalation Processes.
III. Rozwiązywanie problemów Problem Solving w oparciu o cykl PDCA: 1. PLAN:
- identyfikacja problemów – 5W2H,
- lista pytań,
- analiza obecnej sytuacji (procesu) – karty kontrolne,
- analiza trendów,
- określenie celu do osiągnięcia – SMART.
- identyfikacja przyczyn problemów i opracowywanie rozwiązań,
- diagram Ishikawy,
- 5WHY.
2. DO:
- wdrażanie i doskonalenie rozwiązań.
3. CHECK:
- kontrola postępów i poprawa – weryfikacja rozwiązań,
- ocena i przedstawienie wyników.
4. ACT:
- standaryzacja,
- cykl SDCA.
Ćwiczenia:
- Symulacja procesu produkcyjnego z wbudowanymi wskaźnikami QDCM. Zaprezentowanie narzędzi skutecznego egzekwowania planu produkcyjnego oraz rozwiązywania problemów. Podczas symulacji realizowane ćwiczenia w grupach.
- Interpretacja wskaźników QDCMS – podjęcie decyzji o działaniach.
- Interpretacja harmonogramu – tworzenie listy kontrolnej, tworzenie skutecznej poliwalencji.
- Budowanie pracy standaryzowanej – AOS – Arkusza Pracy.
- Standaryzowanej, AKEP – Arkusza Krytycznego Elementu Pracy, JES –Karty Elementu Pracy.
- Skuteczny instruktaż stanowiskowy.
- „Fast Responce” – szybkie reagowanie.
- Verification Station Process - weryfikacja sytuacji jakościowej, omówienie problemów.
- Alarm & Escalation Processes - informowanie o jakości, wizualizacja, jakości.
- PDCA – rozwiązywanie problemów z wykorzystaniem narzędzi – 5W2H, lista pytań kontrolnych, SMART, diagram Ishikawy, 5 Why.
- Doskonalenie standardów – cykl PDCA.