Szukaj szkolenia

Szkolenie archiwalne
Szkolenie archiwalne

ZARZĄDZANIE KONFLIKTEM

5% rabatu
Kategoria szkolenia: Edukacja
online
490,00 zł (398,37 netto)
  • Maksymalna liczba uczestników14

ZARZĄDZANIE KONFLIKTEM

 

Celem szkolenia jest zdefiniowanie czynników wpływających na założone cele organizacji oraz poprawienie dobrostanu w miejscu 

pracy (well-being).

 

PROGRAM

1.       Co to jest konflikt? I co to znaczy zarządzać konfliktem?

- definicja i fundament koncepcji

- zarządzanie po stronie pracodawcy

- zarządzanie po stronie pracownika

 

2.       Elementy składowe pojęcia motywacja

- lider

- zespół

- cele

- techniki pracy nad efektywnością

 

3.       Otwarta komunikacja zarządzania

- informacja zwrotna

- kultura słuchania i słyszenia

- zasady przepływu informacji

- komunikacja wewnętrzna a komunikacja zewnętrzna

 

4.       Budowanie klimatu organizacyjnego

- standardy organizacji jako wsparcie efektywności

- budowanie zaufania wśród pracowników

- kultura konfliktu

- systemy integracji pracowników

 

5.       Kultura odpowiedzialności

- wizerunek pracodawcy

- wizerunek pracownika

 

6.       Budowanie zaangażowania w oparciu o fundamenty atmosfery zarządzania

- kultura zaangażowania

- elementy zaangażowania

- wpływ nastawienie na kulturę zaangażowania

 

7.       Budowanie inteligencji emocjonalnej w organizacji w kontekście dojrzałości 

konfliktu

- teorie emocji

- efektywne techniki pracy wykorzystania zarządzania emocjami w zespole

- emocje lidera a emocje zespołu

- zarządzanie emocjami w kontakcie z klientami

 

8.       Podsumowanie efektywności pracy poprzez zarządzanie konfliktem

- kręgi naprawcze 4 kroki

- koło konfliktów More

- mediacje

- negocjacje

 

 

 

KORZYŚCI DLA ORGANIZACJI

- wzrost świadomości zarządzania konfliktem w kontekście efektywności pracowników

- wpływ na polepszenie pozafinansowych warunków pracy

- efektywne budowanie zespołów do poszczególnych zadań

 

KORZYŚCI DLA PRACOWNIKA

- wzrost wiedzy na temat efektywnych technik zarządzania motywacją i konfliktem

- elastyczność zdobytej wiedzy

- możliwość wpływu na warunki pracy i relacje w zespole

- rozwój umiejętności pracy w zespole/zarządzania zespołem o wysokim stopniu wsparcia

- wzrost motywacji do pracy

 

KORZYŚCI WSPÓLNE

- usprawnienie pracy zespołów/ liderów

- umiejętne komunikowanie, także w sytuacjach konfliktowych

- wyższa efektywność wykonywanych zadań

- lepsze postrzeganie przez klientów organizacji

 

 

GRUPA DOCELOWA

Pracownicy firm, zespoły sprzedażowe, IT, marketingowe itp., kierownicy, liderzy, zarządy

 

CZAS TRWANIA SZKOLENIA

- poziom podstawowy i/lub poziom zaawansowany

1 wersja – 8h stacjonarnie lub 2 x 4h online (zoom)

2 wersja – 16 h stacjonarnie lub 4 x 4h online (zoom)

 

ILOŚĆ OSÓB

8 – 14

 

CHARAKTERYSTYKA SZKOLENIA

Szkolenie zamknięte, otwarte, grupowe, warsztatowe

 

CERTYFIKAT

Tak – zaświadczenie o udziale w szkoleniu

 

TRENER  

Jestem trenerem rozwoju biznesu i rozwoju osobistego z ponad 16-letnim doświadczeniem. Szkolę zespoły projektowe oraz sportowe, doskonalę ich kompetencje i wspieram je w skutecznej komunikacji. Skutecznie łączę wiedzę i umiejętności z obszaru sportu 

I biznesu. Motywuję przedsiębiorców i liderów do budowania szeroko rozumianej przewagi konkurencyjnej opartej na autentyczności. 

Jestem specjalistą w zakresie Inteligencji Emocjonalnej, facylitacji zespołów i team buildingów. Prowadzę długofalowe projekty 

w zakresie tworzenia i wdrażania standardów pracy efektywnych zespołów i mądrego przywództwa.

 

Jako niewątpliwe zalety zawodowe uważam wieloletnią praktykę w pracy z ludźmi, umiejętność samodzielnego podejmowania 

decyzji i kreatywne podejście do każdego uczestnika. Mam umiejętność skutecznego komunikowania wiedzy, wykorzystuję szeroką  

znajomość teorii emocji, psychologii behawioralnej oraz zarządzaniu energią w relacjach.

Jestem energiczną, kreatywną i odważną osobą.

 

Moje warsztaty coachingowe wzbogacone są o doświadczenie zawodowe w pracy dla międzynarodowych korporacji, takich jak:

Superpharm,

Fortum,

Velux,

ING,

Home Broker,

Tesco,

AmRest

Santander

oraz praca wykładowcy akademickiego dla m.in.

AGH, Akademia WSB w Dąbrowie Górniczej, BWS im. J. Tyszkiewicza, WSB w Opolu

Korzystam z szerokiej wiedzy współpracy z drużynami sportowymi i indywidualnymi zawodnikami. Pracuję z piłkarzami, siatkarzami, 

tenisistami na czołowych, międzynarodowych pozycjach w rankingach. 

Dużą wagę przywiązuję do relacji na linii sztab szkoleniowy - zawodnicy. Metody te przenoszę do biznesu.

Byłam trenerem mentalnym reprezentacji Polski w męskiej siatkówce U21 na Mistrzostwa Świata 2019 w Bahrajnie.

Kiedy pracuję z grupami używam innowacyjnych metod zwiększania zaangażowania uczestników szkolenia poprzez interakcję 

i współpracę.  Wykorzystuję wiedzę zarządzania projektami: Agile, Scrum Master, Change Management. Moją ambicją jest wzbudzić 

ciekawość i intrygować zupełnie nowym podejściem do pracy. Uczestnicy mojego szkolenia bardzo doceniają zaangażowanie z jakim przygotowuję program pracy, liczne przykłady poparte własnym doświadczeniem i przyjazną atmosferę w sali szkoleniowej.

Jestem autorem projektów: zarządzanie atmosferą i inteligencji sportowej.

 

EDUKACJA

Jestem trenerem biznesu i rozwoju, a także certyfikowanym coachem 

 

Posiadam wykształcenie zawodowe w takich instytucjach edukacyjnych jak:

Uniwersytet Jagielloński

Szkoła Profesjonalnego Coachingu w Krakowie

Certyfikowany konsultant MindSonar

Certyfikowany moderator Design Thinking

Certyfikowany moderator:

Agile Management - Foundation i Practitioner, Scrum Master, Change Management

Instytut Kognitywistyki Macieja Bennewicza

Trener Standardu HRB

Trener metody Biegun Marka Kamińskiego

 

 

Mając na uwadze charakter mojej profesji, stały kontakt z ludźmi, odpowiedzialność i zaangażowanie z jakim podchodzę do zadań, 

uważam konieczność uczenia się przez całe życie za moją odpowiedzialność. Ciągle podnoszę swoje kwalifikacje uczestnicząc 

w sympozjach naukowych, konferencje lub międzynarodowych targach oraz w szkoleniach i kursach.

 

DOŚWIADCZENIE

Mam dużo praktyki i wiedzy teoretycznej z zakresu zarządzania zmianą, komunikacji w zmianie i szeroko pojętego obszaru rozwoju 

osobistego. Jako trener obserwuję uważnie i analizuję zachowanie ludzi, aby uczyć kreatywności i niezależności. Moje obszary 

specjalizacji szkoleniowych obejmują budowanie zespołów, standardy obsługi, analiza potrzeb komunikacyjnych, efektywna 

prezentacja osobista, sprzedaż relacyjna, budowania przywództwa, komunikacja i autoprezentacja, motywacja i sposoby radzenia 

sobie ze stresem, zarządzania emocjami i relacjami.

 

Prowadziłam szkolenia i realizowałam projekty z zakresu:

- sztuka prowadzenia prezentacji i publicznych przemówień

- metodologia szkolenia

- podstawy coachingu

- szeroko rozumiana efektywność osobista i organizacja zadań

- standardy obsługi klientów dla instytucji finansowych

- komunikacja z klientem

- komunikacja w placówkach budżetowych

- budowanie zespołów

- obsługa trudnego klienta

- sztuka work-life-balance

- asertywność i rozwiązywanie konfliktów

- pewność siebie w życiu prywatnym i zawodowym

- efektywna realizacja zadań

- komunikacja werbalna i niewerbalna - język ciała

- inteligencja emocjonalna

- stres i wypalenie zawodowe

- sprzedaż produktów i usług w sektorze finansowym

- kreatywność i rozwiązywanie problemów

- efektywne zarządzanie czasem

- zarządzanie zespołem

- prowadzenie negocjacji sprzedaży

- standardy sprzedaży i obsługi klienta

- analiza potrzeb klienta

- kreowanie liderów

- rozwijanie kreatywności

- wprowadzenie do zarządzania projektami

- train the trainer

- warsztat treningu interpersonalnego

 

 

PROVIVE MP Sp. z o.o.

MIROSŁAW ŁUKASIK
725
Godziny kontaktu
10:00-18:00
Błąd serwera.

Polecane szkolenia

PROFESJONALNY SEKRETARIAT W SZKOLE/PLACÓWCE OŚWIATOWEJ ON-LINE
SUKCES Centrum Rozwoju
online
22.04.2024 09:00-22.04.2024 15:00
430,50 zł (350,00 netto)
SYSTEM INFORMACJI OŚWIATOWEJ – OBOWIĄZKI PLACÓWEK OŚWIATOWYCH ON-LINE
SUKCES Centrum Rozwoju
online
28.03.2024 08:00-28.03.2024 12:00
430,50 zł (350,00 netto)
PROWADZENIE SKŁADNICY AKT W PLACÓWCE OŚWIATOWEJ – PORZĄDKOWANIE, ARCHIWIZOWANIE I EWIDENCJONOWANIE DOKUMENTACJI
SUKCES Centrum Rozwoju
online
12.04.2024 09:00-12.04.2024 15:00
430,50 zł (350,00 netto)
Jak skutecznie przekazywać wiedzę online? Zostań mistrzem organizacji spotkań zdalnych!
Wyższa Szkoła Bankowa w Gdańsku
online
280,00 zł (227,64 netto)
Matematyka dla uczniów szkół podstawowych i średnich
Szkoła Przedmiotów Ścisłych
online
cena do ustalenia
Fizyka dla uczniów szkół podstawowych i średnich
Szkoła Przedmiotów Ścisłych
online
cena do ustalenia
Chemia dla uczniów szkół podstawowych i średnich
Szkoła Przedmiotów Ścisłych
online
cena do ustalenia
Prawo pracy w praktyce
Szkoła Przedmiotów Ścisłych
online
cena do ustalenia
RODO - ochrona danych osobowych
Szkoła Przedmiotów Ścisłych
online
cena do ustalenia
PROJEKT „CZASOPISMO NAUKOWE” KONCEPCJA, WYMAGANIA, REALIZACJA
Centrum Promocji Informatyki Sp. z o. o.
online
971,70 zł (790,00 netto)
INSTRUMENTARIUM NAUKOWCA – Narzędzia naukowca oraz czasopisma naukowe
Centrum Promocji Informatyki Sp. z o. o.
online
971,70 zł (790,00 netto)
NADAWANIE STOPNIA NAUKOWEGO W ŚWIETLE DOTYCHCZASOWYCH DOŚWIADCZEŃ: W CZYM TKWIĄ PROBLEMY? I CO MOŻNA USPRAWNIĆ?
Centrum Promocji Informatyki Sp. z o. o.
online
971,70 zł (790,00 netto)
PRZYGOTOWANIE REPOZYTORIUM PUBLIKACJI NAUKOWYCH OD STRONY FORMALNEJ – szkolenie praktyczne krok po kroku
Centrum Promocji Informatyki Sp. z o. o.
online
971,70 zł (790,00 netto)
OTWARTY DOSTĘP W NAUCE: PUBLIKACJE, DANE, POLITYKI
Centrum Promocji Informatyki Sp. z o. o.
online
971,70 zł (790,00 netto)
FINANSOWANIE DZIAŁALNOŚCI NAUKOWEJ W USTAWIE 2.0
Centrum Promocji Informatyki Sp. z o. o.
online
971,70 zł (790,00 netto)
ZARZĄDZANIE PROJEKTAMI BADAWCZYMI – TECHNIKI, NARZĘDZIA, KOMPETENCJE
Centrum Promocji Informatyki Sp. z o. o.
online
1 094,70 zł (890,00 netto)
JAK ZAKŁADAĆ, EFEKTYWNIE PROWADZIĆ I ROZWIJAĆ CZASOPISMO NAUKOWE
Centrum Promocji Informatyki Sp. z o. o.
online
1 586,70 zł (1 290,00 netto)
PRZYGOTOWANIE KIERUNKU DO OCENY POLSKIEJ KOMISJI AKREDYTACYJNEJ: JAK PISAĆ I MÓWIĆ, BY NAJKORZYSTNIEJ SIĘ ZAPREZENTOWAĆ
Centrum Promocji Informatyki Sp. z o. o.
online
971,70 zł (790,00 netto)
OTWARTY DOSTĘP W NAUCE: PUBLIKACJE, DANE, POLITYKI
Centrum Promocji Informatyki Sp. z o. o.
online
971,70 zł (790,00 netto)
PROJEKT „CZASOPISMO NAUKOWE” KONCEPCJA, WYMAGANIA, REALIZACJA
Centrum Promocji Informatyki Sp. z o. o.
online
971,70 zł (790,00 netto)
NADAWANIE STOPNIA NAUKOWEGO W ŚWIETLE DOTYCHCZASOWYCH DOŚWIADCZEŃ: W CZYM TKWIĄ PROBLEMY? I CO MOŻNA USPRAWNIĆ?
Centrum Promocji Informatyki Sp. z o. o.
online
971,70 zł (790,00 netto)
NADAWANIE STOPNIA NAUKOWEGO W ŚWIETLE DOTYCHCZASOWYCH DOŚWIADCZEŃ: W CZYM TKWIĄ PROBLEMY? I CO MOŻNA USPRAWNIĆ?
Centrum Promocji Informatyki Sp. z o. o.
online
971,70 zł (790,00 netto)
INSTRUMENTARIUM NAUKOWCA – Narzędzia naukowca oraz czasopisma naukowe
Centrum Promocji Informatyki Sp. z o. o.
online
971,70 zł (790,00 netto)
EWALUACJA DZIAŁALNOŚCI NAUKOWEJ UCZELNI I OCENA PRACY NAUCZYCIELI AKADEMICKICH
Centrum Promocji Informatyki Sp. z o. o.
online
971,70 zł (790,00 netto)
Mapowanie procesów w usługach
LMCG Sp.z o.o. Sp.k.
online
1 968,00 zł (1 600,00 netto)
ASPEKTY PRAKTYCZNE POZYSKIWANIA FUNDUSZY KRAJOWYCH I FINANSOWANIA GRANTÓW W JEDNOSTKACH NAUKOWO-BADAWCZYCH
Centrum Promocji Informatyki Sp. z o. o.
online
971,70 zł (790,00 netto)
ZARZĄDZANIE JAKOŚCIĄ BADAŃ NAUKOWYCH: CO MOŻNA ZROBIĆ, BY KOLEJNA EWALUACJA NIE BUDZIŁA TYLE STRESU?”
Centrum Promocji Informatyki Sp. z o. o.
online
971,70 zł (790,00 netto)
JAK WYDAĆ DOSKONAŁĄ MONOGRAFIĘ NAUKOWĄ
Centrum Promocji Informatyki Sp. z o. o.
online
971,70 zł (790,00 netto)
IP Box - zakres i zasady stosowania 5 % stawki podatkowej do dochodów z kwalifikowanych praw własności intelektualnej
Centrum Promocji Informatyki Sp. z o. o.
online
971,70 zł (790,00 netto)
OTWARTY DOSTĘP W NAUCE: PUBLIKACJE, DANE, POLITYKI
Centrum Promocji Informatyki Sp. z o. o.
online
971,70 zł (790,00 netto)
zobacz profil udostępnij zapytanie grupowe