Opis szkolenia i cel
Tym, co staje się siłą napędową rozwoju przedsiębiorstwa i jest kluczowym czynnikiem kreatywności we wszystkich dziedzinach życia, jest wiedza. Zarządzanie wiedzą jest doskonałym narzędziem usprawniającym procesy funkcjonowania w przedsiębiorstwie, które każda firma buduje w oparciu o własne cele, potrzeby i możliwości. Szkolenie koncentruje się na podejściu „popytowym” do zarządzania wiedzą tj. z umacnianiem relacji między uczestnikami systemu i nadaniu coraz większego znaczenia „społeczności praktyków”.
Przygotowuje uczestnika do tworzenia hybrydy w oparciu o istniejące koncepcje/modele systemu z wykorzystaniem transferu informacji z wszystkich poziomów zarządzania przedsiębiorstwem począwszy od ścisłego kierownictwa przedsiębiorstwa do szeregowego pracownika i głównie na tych zagadnieniach koncentrują się uczestnicy.
Celem szkolenia jest uświadomienie, że Zarządzanie Wiedzą może być systemem prostym, stworzonym na kapitale intelektualnym każdego pracownika i łatwym a doskonałym i dającym wiele satysfakcji z dzielenia się wiedzą narzędziem usprawniającym procesy funkcjonowania przedsiębiorstwa.
Korzyści dla uczestników
Dzięki szkoleniu uczestnik:
• poznaje koncepcje budowania Systemu Zarządzania Wiedzą, by w sposób systematyczny i zorganizowany móc tworzyć taki system na potrzeby swojej organizacji,
• wie na czym polega sztuka przetwarzania informacji i aktywów intelektualnych w trwałą wartość dla pracowników i klientów firmy,
• stosuje sposób działania łączący różne aspekty ułatwiające konwersję wiedzy ukrytej i wykorzystujące synergię między uczestnikami systemu prowadząc do skapitalizowania wytworzonej wiedzy,
• umie pomóc przedsiębiorstwu w zdobywaniu, analizowaniu i wykorzystaniu wiedzy w celu jej efektywnego wykorzystania i podejmowania szybszych mądrzejszych i lepszych decyzji,
• potrafi zbudować i przeprowadzić proces identyfikowania, zdobywania i wykorzystywania wiedzy by zapobiec problemowi niekontrolowanego odpływu („uciekania wiedzy”) z organizacji.
Metody szkolenia
• trener stosuje technikę "Treningu uczestniczącego - istotą tej metody jest przewaga uczenia się przez doświadczanie sytuacji „z życia wziętych”,
• podczas tego szkolenia stosuje też metody tradycyjne / zwyczajowe / takie jak - praca indywidualna, ćwiczenia w parach i grupach, dyskusje interaktywne, praca z case study,
• pierwszy moduł to dawka informacji na temat najbardziej znanych modeli i ich procesów, by uczestnicy szkolenia mogli je wykorzystać przy budowaniu wewnętrznych (własnych hybrydowych) systemów w swojej organizacji,
• pozostałe moduły skoncentrowane są na przećwiczeniu technik służących transferowi wiedzy,
• uczestnicy angażują się w ćwiczenia narzędzi i technik możliwych do wykorzystania na każdym poziomie zarządzania,
• każda technika po przećwiczeniu jest omawiana pod kątem zalet i zagrożeń, co umożliwi uczestnikowi ocenę w kontekście możliwości wykorzystania jej w przedsiębiorstwie.
Niezależnie od dyskusji prowadzonych w trakcie zajęć - po szkoleniu oferowana jest godzina akademicka nieodpłatnego kontaktu (forma coachingu) z Trenerką – telefoniczny lub osobisty – w zależności od lokalizacji.
Po zrealizowanym szkoleniu możliwe jest również skorzystanie z odpłatnego coachingu przeprowadzonego w odpowiedniej dla uczestnika lokalizacji, dotyczącego tematyki szkolenia bądź innych dodatkowych zagadnień. Pozwoli to na samoocenę umiejętności i sprawdzenie zgodności własnych spostrzeżeń i oczekiwań.
Program szkolenia
1. Wprowadzenie:
• rola wiedzy w organizacji,
• rodzaje wiedzy,
• zarządzanie wiedzą w organizacji,
• myślenie systemowe i procesowe,
• formy i kanały transferu wiedzy.
2. Strategie budowania pamięci organizacyjnej.
3. Kierunki rozwoju zarządzania wiedzą:
• model japoński dzielenia się wiedzą,
• podejście procesowe i zasobowe systemu,
• rola kadry menedżerskiej w zarządzaniu wiedzą w organizacji,
• bariery organizacyjne w zarządzaniu wiedzą.
4. Transfer wiedzy:
• formy i kanały transferu wiedzy,
• strategia personalizacji wiedzy,
• obszary funkcjonowania "społeczności praktyków” (konflikty, problemy, rozwiązania, innowacyjność),
• tworzenie i wykorzystanie map topografii wiedzy w organizacji i socjogramów.
5. Pozyskiwanie wiedzy:
• kreowanie wiedzy i rozwiązań problemów,
• indywidualne dzielenie się wiedzą,
• współpraca, jako sposób dzielenia się wiedzą,
• dzielenie się wiedzą – zespołowo,
• coachingowy styl zarządzania wiedzą,
• dzielenie się wiedzą na zebraniach,
• pisemne formy dzielenia się wiedzą,
• sketchnoting- graficzna forma dzielenia się wiedzą.
