CEL I PROGRAM SZKOLENIA
- zrozumienie zasad funkcjonowania zespołów
- podnoszenie efektywności współpracy
- doskonalenie komunikacji w zespole
- kształtowanie motywacji indywidualnej i zespołowej
- identyfikacja przyczyn konfliktów w zespole
- kształtowanie umiejętności rozwiązywania konfliktów
- wypracowanie konstruktywnych propozycji zmian w pracy zespołu
Korzyści dla uczestników:
- wzrost efektywności pracy działu
- poprawa relacji i atmosfery w dziale
- poprawa komunikacji pionowej i poziomej
- rozwój umiejętności współpracy w zespole
- uświadomienie sobie mocnych i słabych stron jako kierownika zespołu
- mobilizacja do aktywnych działań na rzecz zespołu i organizacji
Program szkolenia:
I. Pierwszy dzień
Charakterystyka zespołu
Wprowadzenie – specyfika pracy zespołowej
Tworzenie zespołu
- 5 etapów rozwoju zespołu
- struktura zespołu
- dobór członków
- różnorodne formy współpracy
Role w zespole
- diagnoza preferowanych ról zespołowych
- zadania lidera
- role pozytywne i negatywne
- kształtowanie ról pozytywnych
- role negatywne – co z nimi robić
Charakterystyka pracy zespołowej
- funkcje w dziale
- cele działu
- zasady pracy – pro czy antyefektywnościowe
- relacje z innymi działami
- zjawiska charakterystyczne dla pracy zespołowej
Podsumowanie – warunki efektywności zespołu
II. Drugi dzień
Procesy w zespole
Komunikacja w zespole
- komunikacja interpersonalna a komunikacja zespołowa
- zasady komunikacji w grupie
- bariery i zakłócenia
- doskonalenie komunikacji w zespole
Grupowe podejmowanie decyzji i rozwiązywanie problemów
- etapy rozwiązywania problemów
- metody i techniki pracy grupowej
- zalety i wady poszczególnych metod
- efekt synergii i syndrom Apollo
- praca indywidualna i grupowa – porównanie
Konflikty w zespole
- konflikty wewnątrz- i międzygrupowe
- przyczyny konfliktów w zespole
- charakterystyczny przebieg konfliktów
- zapobieganie zaistnieniu przyczyn
- metody rozwiązywania konfliktów
Motywowanie członków zespołu
- motywacja finansowa i pozafinansowa
- nagrody indywidualne i zespołowe
- motywowanie przez lidera i współpracowników
- zasady skutecznego motywowania
Podsumowanie – od grupy do efektywnego zespołu – wskazania dla praktyki
Rozkład godzinowy: pierwszy dzień: 10:00 – 17:00, drugi dzień: 9:00 – 16:00