Zakres tematyczny szkolenia
Cel szkolenia:
- poszerzenie wiedzy z zakresu zarządzania zmianą w organizacji (jak się zarządza zmianą, jak się powinno wprowadzać zmiany, jakie czynniki sprzyjają osiąganiu sukcesu we wprowadzaniu zmian),
- uświadomienie sobie korzyści wprowadzania zmian w organizacji – najistotniejszego warunku rozwoju i postępu w każdej organizacji,
- nauczenie jak zwiększać otwartość, zminimalizować opór i niechęć pracowników do zmian w organizacji,
- udoskonalenie umiejętności zarządzania ludźmi w procesie zmian w organizacji, a zwłaszcza w obszarze:komunikacji, twórczego motywowania, organizowania pracy zespołu, zarządzania osobami o różnych strategiach działania.
Program:
MODUŁ I - Proces zmian w organizacji
- Rodzaje zmian w organizacji
- Podejście do zmiany
- Czynniki wymuszające zmiany w organizacji
- Znaczenie i wpływ zmian na działalność organizacji i jej pracowników
- Osiąganie gotowości na zmiany – rola menedżera i motywacja do zmian
MODUŁ II - Rola menadżera w procesie zmian
- Rola menedżera w stymulowaniu zmian
- Budowanie wspólnej wizji i systemu wartości
- Grupowe rozwiązywanie problemów
- Zasady kontrolowania pracowników podczas implementowania zmian
MODUŁ III - Zachowania pracowników w procesie zmian
- Film „Kto zabrał mój ser”
- Możliwe reakcje na zmiany
- Etapy reakcji na zmianę
MODUŁ IV - Budowanie pozytywnego nastawienia menadżera i pracownika do zmian w organizacji
- Znaczenie innowacji a strategia organizacji – co by było, gdyby... organizacja się nie zmieniała?
- Stereotypy – tajemnica braku sukcesu i przyczyna oporu
- Siła przyzwyczajeń i ich konsekwencje
- Dlaczego „lepiej” nic nie zmieniać – typowe przyczyny oporu przed zmianą
- Obawy i korzyści płynące ze zmian
- Modelowanie skutecznej postawy
- Strategie podejścia do zmian i trudnych sytuacji:
- K – sposób na porażkę
- D – kreatywność bez konsekwencji
- L – skuteczność w działaniu
- M – indywidualne mistrzostwo
- Rodzaje emocji wywołanych przez zmiany
- Odruchowe reakcje w odpowiedzi na zmianę
- Radzenie sobie z lękiem przed nieznanym
- Weryfikacja własnego stanowiska wobec zmiany
- Obranie nowej drogi
- Specyfika budowania skutecznych strategii i eliminowania destrukcyjnych – u siebie i pracownika
MODUŁ V - Efektywne komunikowanie zmian pracownikom
- Rola komunikacji w sytuacji wprowadzania zmian
- Typowe błędy w komunikacji
- Sposoby komunikacji budujące wsparcie dla dokonywanych zmian
- Identyfikacja nowych celów i przedstawianie ich pracownikom
- Strategie informowania pracowników podczas wprowadzania zmian
- Rola wsparcia pracowników podczas zmian
MODUŁ VI - Słownictwo menadżera
- Rodzaje pytań pomocnych menedżerowi: motywowanie przez pytania, pytania kierujące uwagę, pułapki zadawania pytań
- Rodzaje słuchania i ich specyfika
- Zarządzanie słowem: wpływ sposobu formułowania zdań na osiągane efekty, zwroty motywujące i demotywujące
- Język korzyści a język problemów
- Eliminacja słów osłabiających wypowiedź
MODUŁ VII - Minimalizowanie oporu pracowników przeciwko zmianom
- Psychologiczne i socjologiczne źródła oporu wobec zmian
- Metody rozpoznawania źródeł oporu wobec zmian i postaw pracowników
- Różne formy przejawiania się oporu (krytykanctwo, konformizm, bunt, bierność, odrzucenie)
- Sposoby postępowania w sytuacji wystąpienia oporu
- Metody przezwyciężania lęku przed nieznanym
- Radzenie sobie ze stresem własnym oraz pracowników w sytuacji wprowadzania zmian
MODUŁ VIII - Twórcze motywowanie pracowników do zmian
- Dynamika grupy a proces zmian
- Metody motywowania pracowników - pobudzanie do zmian
- Wywieranie wpływu na ludzi
- Motywowanie poprzez ustalanie celów
- Prawa twórczego wpływu w motywowaniu (m.in. prawo własnego wyboru, prawo publicznej deklaracji, prawo wzajemności zachowań, prawo kontrastu, prawo konsekwencji)
Miejsce szkolenia:
Informacja o dokładnym miejscu, w którym odbędzie się szkolenie, zostanie Państwu przekazana najpóźniej na tydzień przed terminem szkolenia.
Zapisy:
W celu zapisania się na szkolenie prosimy o wypełnienie i odesłanie
faxem lub mailem formularza zgłoszenia (.pdf), który znajduje się na
naszej stronie internetowej (na dole strony przycisk "Zamów"):
http://www.biznesedukator.pl/szkolenia-otwarte/szkolenie_z_zarzadzania-zmiana/236.html
Kontakt:
W celu uzyskania dodatkowych informacji na temat szkolenia, prosimy o kontakt:
mailowy: szkolenia@biznesedukator.pl
lub telefoniczny: (22) 649 15 83
Zapraszamy także do zapoznania się z całą naszą ofertą na stronie: www.biznesedukator.pl
