Zarządzanie zmianą  

Cele szkolenia 

Celem szkolenia jest zdefiniowanie pojęcia „zmiany” poprzez konkretne działania kadry zarządzającej zespołem.

Poziom wiedzy

·         Menedżer w środowisku Zmiany

·         Rodzaje motywacji oraz nowoczesne teorie motywacji 3.0

·         Zasady funkcjonowania zmiany oparte o zarządzanie atmosferą i komunikacją

·         Sposoby budowania zaangażowania w procesie zmiany

·         Rodzaje technik wspierających pracę menedżera zmiany

Poziom umiejętności

• Rozwój umiejętności budowania świadomości zmiany
• Rozwój umiejętności budowania zaufanie pomiędzy kadrą a zespołem
• Opanowanie umiejętności zarządzania celami w zmianie
• Rozwój umiejętności komunikacji, informacji zwrotnej w procesie zmiany
• Rozwój umiejętności zadawania pytań 
• Budowanie atmosfery i jakości pracy zespołu

Poziom postawy

• Budowanie refleksji nad własnymi zachowaniami lider - zespół
• Postawa menedżera z wysoką świadomością inteligencji emocjonalnej w procesie zmiany
• Zwiększenie skłonności do stosowania nowych umiejętności komunikacji (szczególnie informacji zwrotnej)
• Wzrost poczucia pewności siebie przy podejmowaniu decyzji
• Postawa odpowiedzialności w prowadzeniu zespołu przez proces zmiany

Dostrzeżenie roli uczestnika zespołu, lidera, uczestników innych zespołów 

Forma szkolenia

Szkolenie zostanie przeprowadzone w formie warsztatów, treningów umiejętności realizowanych w parach oraz trzyosobowych 

grupach w celu skutecznego przećwiczenia nabytych umiejętności, praca samodzielna połączona z dyskusją, współpracą i efektywną 

pracą na celach.

Program jednodniowego szkolenia

1. Wprowadzenie do warsztatu

·         Przedstawienie się uczestników w odniesieniu do głównego tematu: zarządzanie zmianą

·         Definiowanie pojęcia metodą Open Space Technology

·         Wprowadzenie do zmiany osobistej poprzez Model świadomej i nieświadomej kompetencji i niekompetencji

2. Założenia główne zarządzania zmianą 

·         Model Circept

·         Model transformacji Bridges’a

·         Ćwiczenie: do czego zmierza ludzkość?

(inspiracją ćwiczenia jest pytanie zadane na końcu książki N. J. Harari „Sapiens”, które jest tematem zadania, polega na wyobrażeniu 

sobie świata za 100lat. Uczestnicy pracują w małych grupach, by przedstawić jak najwięcej szczegółów z roku 2120; prezentują 

swoje pomysły przed wszystkimi, następnie opracowują plan: jak się do tej zmiany przygotować)

·         Motywacja i zaangażowanie 3.0 (D.Pnik)

3. Model komunikacji w zmianie

·         Zasady komunikacji w zmianie

·         Etapy zmiany w nawiązaniu do Kubler-Ross z uwzględnieniem emocji towarzyszących zmianie – jak komunikować emocje

·         Spirala Dynamiczna jako proces podejmowania decyzji – mini wykład z ćwiczeniem własnego wyboru wartości

·         Ćwiczenie: jak działam w procesie zmiany: 3 wywiady pomiędzy uczestnikami i 3-5 wniosków: 

co usłyszałem/nauczyłem się/zrozumiałem, podzielenie się wnioskami przed grupą (użycie m. in.  technik 5 x why)

4. Kluczowe role w procesie zmiany

·         Rola kierownika

·         Rola Agenta Zmiany

·         Korzyści ze zmiany: „dlaczego zmiana jest dobra?”

·         Jak opowiadać o zmianie, strategia 7 kroków

1.      po co to robimy?

2.      Komu komunikujemy?

3.      Co chcemy osiągnąć?

4.      Jak będziemy się komunikować?

5.      Co chcemy przekazać?

6.      Kto przekaże informacje?

7.      Jakimi kanałami będziemy się komunikować?

Ćwiczenie: praca samodzielna uczestników według powyższego schematu

5. Podsumowanie szkolenia

Grupa docelowa 

Pracownicy firm, zespoły sprzedażowe, IT, marketingowe itp., kierownicy, liderzy, zarządy

Czas trwania szkolenia 

- poziom podstawowy i/lub poziom zaawansowany

1 wersja – 8h stacjonarnie lub 2 x 4h online (zoom)

2 wersja – 16 h stacjonarnie lub 4 x 4h online (zoom)

Ilość osób 

8 – 14

Charakterystyka szkolenia 

Szkolenie zamknięte, otwarte, grupowe, warsztatowe

Certyfikat 

Tak – zaświadczenie o udziale w szkoleniu

Trener 

Jestem trenerem rozwoju biznesu i rozwoju osobistego z ponad 16-letnim doświadczeniem. Szkolę zespoły projektowe oraz sportowe, doskonalę ich kompetencje i wspieram je w skutecznej komunikacji. Skutecznie łączę wiedzę i umiejętności z obszaru sportu 

i biznesu. Motywuję przedsiębiorców i liderów do budowania szeroko rozumianej przewagi konkurencyjnej opartej na autentyczności. 

Jestem specjalistą w zakresie Inteligencji Emocjonalnej, facylitacji zespołów i team buildingów. 

Prowadzę długofalowe projekty w zakresie tworzenia i wdrażania standardów pracy efektywnych zespołów i mądrego przywództwa.

Jako niewątpliwe zalety zawodowe uważam wieloletnią praktykę w pracy z ludźmi, umiejętność samodzielnego podejmowania decyzji i kreatywne podejście do każdego uczestnika. Mam umiejętność skutecznego komunikowania wiedzy, wykorzystuję szeroką  

znajomość teorii emocji, psychologii behawioralnej oraz zarządzaniu energią w relacjach.

Jestem energiczną, kreatywną i odważną osobą.

Moje warsztaty coachingowe wzbogacone są o doświadczenie zawodowe w pracy dla międzynarodowych korporacji, takich jak:

Superpharm, Fortum, Velux, ING, Home Broker, Tesco, AmRest, Santander

oraz praca wykładowcy akademickiego dla m.in.

AGH, Akademia WSB w Dąbrowie Górniczej, BWS im. J. Tyszkiewicza, WSB w Opolu

Korzystam z szerokiej wiedzy współpracy z drużynami sportowymi i indywidualnymi zawodnikami. Pracuję z piłkarzami, siatkarzami, 

tenisistami na czołowych, międzynarodowych pozycjach w rankingach. Dużą wagę przywiązuję do relacji na linii 

sztab szkoleniowy - zawodnicy. Metody te przenoszę do biznesu.

Kiedy pracuję z grupami używam innowacyjnych metod zwiększania zaangażowania uczestników szkolenia poprzez interakcję 

i współpracę.  Wykorzystuję wiedzę zarządzania projektami: Agile, Scrum Master, Change Management. Moją ambicją jest wzbudzić 

ciekawość i intrygować zupełnie nowym podejściem do pracy. Uczestnicy mojego szkolenia bardzo doceniają zaangażowanie 

z jakim przygotowuję program pracy, liczne przykłady poparte własnym doświadczeniem i przyjazną atmosferę w sali szkoleniowej.

Jestem autorem projektów: zarządzanie atmosferą i inteligencji sportowej.

EDUKACJA

Jestem trenerem biznesu i rozwoju, a także certyfikowanym coachem 

Posiadam wykształcenie zawodowe w takich instytucjach edukacyjnych jak: Uniwersytet Jagielloński, Szkoła Profesjonalnego 

Coachingu w Krakowie, Certyfikowany konsultant MindSonar, Certyfikowany moderator Design Thinking, Certyfikowany moderator:

Agile Management - Foundation i Practitioner, Scrum Master, Change Management, Instytut Kognitywistyki Macieja Bennewicza

Trener Standardu HRB, Trener metody Biegun Marka Kamińskiego.

Mając na uwadze charakter mojej profesji, stały kontakt z ludźmi, odpowiedzialność i zaangażowanie z jakim podchodzę do zadań, 

uważam konieczność uczenia się przez całe życie za moją odpowiedzialność. Ciągle podnoszę swoje kwalifikacje uczestnicząc 

w sympozjach naukowych, konferencje lub międzynarodowych targach oraz w szkoleniach i kursach.

DOŚWIADCZENIE

Mam dużo praktyki i wiedzy teoretycznej z zakresu zarządzania zmianą, komunikacji w zmianie i szeroko pojętego obszaru rozwoju 

osobistego. Jako trener obserwuję uważnie i analizuję zachowanie ludzi, aby uczyć kreatywności i niezależności. 

Moje obszary specjalizacji szkoleniowych obejmują budowanie zespołów, standardy obsługi, analiza potrzeb komunikacyjnych, 

efektywna prezentacja osobista, sprzedaż relacyjna, budowania przywództwa, komunikacja i autoprezentacja, motywacja i sposoby 

radzenia sobie ze stresem, zarządzania emocjami i relacjami.

Prowadziłam szkolenia i realizowałam projekty z zakresu:

 sztuka prowadzenia prezentacji i publicznych przemówień,  metodologia szkolenia, podstawy coachingu, szeroko rozumiana 

efektywność osobista i organizacja zadań, standardy obsługi klientów dla instytucji finansowych, komunikacja z klientem

komunikacja w placówkach budżetowych, budowanie zespołów, obsługa trudnego klienta, sztuka work-life-balance, 

asertywność i rozwiązywanie konfliktów, pewność siebie w życiu prywatnym i zawodowym, efektywna realizacja zadań

komunikacja werbalna i niewerbalna - język ciała, inteligencja emocjonalna, stres i wypalenie zawodowe, sprzedaż produktów 

i usług w sektorze finansowym, kreatywność i rozwiązywanie problemów, efektywne zarządzanie czasem. zarządzanie zespołem

prowadzenie negocjacji sprzedaży, standardy sprzedaży i obsługi klienta, analiza potrzeb klienta, kreowanie liderów, 

rozwijanie kreatywności, wprowadzenie do zarządzania projektami, train the trainer, warsztat treningu interpersonalnego