O nas
KIERUNKI WSPÓŁPRACY
1. Obsługa Klienta § Bezpośrednia, Pośrednia (telefoniczna i mailowa)§ Standardy Obsługi Klienta (tworzenie, wdrażanie, szkolenia,monitoring)§ Obsługa Reklamacji
2. Sprzedaż § Szkolenia (techniki i metody)§ Treningi i warsztaty (rozwój i doskonalenie umiejętnościsprzedażowych)§ „Train the Trainers” – kursy dla Trenerów sprzedaży
3. Kompetencje interpersonalne § Asertywność§ Autoprezentacja§ Przywództwo§ Budowanie i kierowanie zespołem§ Rozwiązywanie konfliktów§ Skuteczne dokonywanie zmian
4. Call Center § Doradztwo§ Szkolenia§ „On the job training”§ Budowa skryptów rozmów (inbound, outbound)§ Audyt (Mystery Client)§ „Train the Trainers” – kursy dla Trenerów call center§ Budowa systemów oceny jakości rozmów Realizujemy projekty na terenie całego kraju.Zapraszamy do kontaktu!
